Matmut Assurances

Avis

1. Jean-Marc LATINUS ★★★★★

   Parfait, j'ai pris rendez-vous pour un problème sur la gestion d'un sinistre et ils ont été très compréhensif/gentil et m'ont aidé a gérer le problème qui c'est résolu grâce à leur aide ! très bonne agence !

   1 année il y a
2. Véronique RELLAND ★★★★★

   Contact téléphonique très agréable et souriant. Situation appréhendée très rapidement avec proposition de devis et explications de contrats explicites. Merci

   1 année il y a
3. Silvio Da silva ★★☆☆☆

   Bonjour, J'ai souhaité souscrire à une assurance auto et j'ai échangé avec l'une des conseillères de l'agence (plutôt jeune avec les cheveux châtain/roux) je précise l'identité dans un but pédagogique. Au moment de ma rétractation, cette conseillère m'a donné une information erronée. Et bien, cette simple (fausse) information me coûtera donc 84€ par/an pour le contrat que j'ai souscrit ailleurs. Je pourrais blâmer cette personne mais je ne le fais pas, car n'avons pas la science infuse. Mais je souhaite que votre collaboratrice prenne connaissance de cette situation. Afin de prendre davantage conscience qu'en tant que conseiller il y a des conséquences à chaque information divulguée.

   1 année il y a

1. Nepba Luzi ★☆☆☆☆

   J'ai appelé pour faire une simulation d'assurance prévoyance pour un tiers, et on m'as dit que c'était impossible sans que la personne concernée ne soit présente et qu'elle ne fournisse toutes ses infos, donc on comprend bien que c'est pour avoir les données personnelles de la personne. C'est une démarche assez délicate que j'avais envie de faire assez rapidement, et la conseillère que j'ai eu au téléphone, n'as pas essayé de trouver de solution. Elle semblait même ravie de clôturer la conversation, l'air de dire je m'en fiche de perdre un client potentiel. Sacré sens du service client !

   presque 2 années il y a
2. Sylvie M ★★★★★

   Très bonne agence, très accueillante et d’excellents conseils ! Je vous en remercie! Je reviendrais ! Merci encore une fois à Mlle Goncalves! Très souriante en plus cela fait plaisir d’être accueillis dans cette agence. Ps : Juste dommage qu’elle soit mal situé … pas de place de parking à proximité.

   presque 3 années il y a
3. Nawel Abbaci ★★★★★

   J’ai été prise en charge par une conseillère très agréable, Mme Goncalves s’est montrée très patiente et de très bon conseil, alors que je ne comprenais rien au termes c’est maintenant beaucoup plus clair Merci encore :) je recommanderai cette agence

   presque 3 années il y a

1. Kamsy Junior ★★★★★

   Personnel très accueillant, très aimable, ils ont été à l’écoute Conseillère, souriante et accueillante. Je la remercie ;-)

   presque 3 années il y a
2. Céline Lopes ★★★★★

   Bonsoir, je suis très satisfaite de cette agence, le personnel est très réactif et toujours prêt à vous aider. Le directeur Me AP est très compétent et d'une grande gentillesse. Je conseille à 1000%

   presque 3 années il y a
3. Marius C ★★★★★

   J'ai été reçu par le responsable d'agence en personne, qui a pris son temps et qui a su mes donner des conseils adaptés avec professionnalisme et disponibilité sans essayer de "pousser à la consommation" ce qui est rare par les temps qui courent. Cet état d'esprit mutualiste est remplacé par une démarche commerciale agressive chez le plus gros assureur où j'étais avant ... Un grand merci !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes