Je tiens à souligner l’accueil très chaleureux, les conseils toujours pertinents et la réactivité exemplaire dont vous faites preuve. Merci pour votre professionnalisme et votre passion qui rendent chaque visite si agréable
Ma fille et moi avons commandé un bouquet via Interflora, qui devait être livré par Monceau Fleurs La Garde, et nous sommes extrêmement déçues. Le bouquet reçu n’a absolument rien à voir avec celui que nous avions choisi, ni en termes de style, de feuillage ou de diamètre des fleurs. Nous avions opté pour un arrangement chic, champêtre et romantique, et on nous a livré un bouquet complètement farfelu, moche, vieillot, sans aucune élégance ni cohérence avec la commande. Pire encore, le bouquet est envahi de gypsophiles, alors que ce n’était absolument pas mentionné dans la description Interflora. Ce manque de respect du choix du client est inacceptable, surtout pour un service censé garantir une certaine qualité et conformité aux attentes. À cela s’ajoute une expérience client déplorable : le responsable du magasin et sa vendeuse ont été très désagréables, sans aucune volonté d’arranger la situation. En effet, nous avons pris la décision de nous déplacer jusqu’à la boutique pour voir ce qu’il était possible de faire…À notre arrivée, nous avons eu à faire à des personnes de mauvaise foi et absolument pas bienveillantes. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré l’évidente erreur de leur part, ni rajout de fleurs ou arrangement du bouquet de façon à ce qu’il soit conforme au style demandé. Le responsable que nous avons eu au téléphone sur place a refusé de discuter et nous a même raccroché au nez en nous disant que ce n’était pas son problème… Je déconseille vivement cette boutique !
Je me suis rendu hier matin à la boutique pour une plante je suis tombé sur une nana experte en plante elle a était patiente m’a fait un bel emballage elle était très sympa. Je trouve que la boutique est super belle je recommande ce magasin
A éviter car visiblement le client est un nuisible ! Ce jour Samedi 23/09 9h20 j'ai eu la pire des expériences dans un magasin de fleurs tant le vendeur etait mal-aimable! Bien que n'ayant pas le temps d'aller ailleurs j'ai préféré partir sans fleur tant le personnage était odieux !
J'ai commandé mon bouquet de mariée et 2 centres de tables. J'avais donné des photos en modèles pour les compo . Enchantée du résultat ! Fleurs fraîches car après 6 jours les compositions sont toujours aussi belles ! Un grand merci !
Franchement très déçu de mon passage. Déjà, lorsque j'attendais mon tour, le responsable a été hyper désagréable avec son employée qui elle était très investie dans son travail ! mais il l'a été aussi avec moi ! Je lui demande conseil pour faire un bouquet il me répond de me servir dans le rayon et de revenir à la caisse avec ! Je lui répond que j'aimerai ses conseils car je ne suis pas fleuriste j'avais vraiment l'impression de le déranger! Franchement je n'y mettrais plus les pieds. Dommage car la boutique est belle mais là c'était trop ...
Habituellement contente de mes achats dans cette boutique je suis aujourd'hui très déçue car mon mari m'a offert des roses pour la St Valentin hier qui étaient magnifiques et aujourd'hui elles sont fanées. Même pas 24h...c'est abusé
Monceau Fleurs FDG se trouve au 795 Avenue de Draguignan, 83130 La Garde, France
Vous pouvez contacter Monceau Fleurs FDG au +33 4 98 01 06 47
Vous pouvez vous rendre à Monceau Fleurs FDG via le lien suivant