Mcdo très moyen, pas la première fois qu'on vient et le service est toujours pas top. On demande sur place on nous met tout à emporter. Cuisine un peu longue heureusement qu'on est pas pressé. L'agencement du parking est vraiment bizarre je trouve donc que la circulation est pas optimale
Service très long malgré le peu de clients (Nous étions 4). On entend rire les employés à gorge déployée dès l'entrée dans le restaurant. Pendant notre repas, tout le restaurant était au courant que le siphon était à vomir. Manque de respect total pour les clients. Et pour couronner le tout nous avons eu le droit à une imitation d'une animalerie avec des singes, chats et j'en passe...
1h d'attente pour une boisson froide et 2 vienoiseries. Je suis patiente mais fait pas abuser merci à celle qui m'a comprise et qui m'a servi quand j'ai réclamer un remboursement (non atribuer) il y aurai eu du monde je n'aurai rien dit mais le Mac do était plutôt calme sans commande et la femme qui sert les personnes après moi et qui le regarde assise à table avec mon chevalet avec son air moqueur c'était une option ! Bref j'étais une habituée même jusqu'à fêter l'anniversaire de mes fils récemment mais maintenant je préfère y mettre les talons que les pointes.....
Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme du manager Celio lors de ma visite ce midi au McDonald’s. Dès mon arrivée, elle m’a accueilli avec un sourire sincère et une attitude très respectueuse. Malgré l’affluence, elle est resté calme, organisé et attentif aussi bien envers les clients que son équipe. Ce qui m’a vraiment marqué, c’est sa manière de gérer les situations : elle vérifie régulièrement que tout se passe bien en salle, elle n’hésite pas à venir s’assurer que la commande est conforme et que le client est satisfait. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle veut offrir la meilleure expérience possible. Le restaurant était propre, le service rapide et l’ambiance agréable, et je suis convaincu que c’est largement grâce à elle . Un manager comme Celio, ça fait vraiment la différence dans un fast-food. Merci pour ce moment agréable, je reviendrai avec plaisir !
Très bien reçu par la responsable (Coralie), très serviable et polie. Service très rapide et endroit très propre, bien mieux qu’avant le changement de direction. Anthony D a été très efficace et rapide avec ses collègues en cuisine, car par le passé nous attendions plus de 30 minutes avant le service, alors que maintenant à peine 5 minutes d’attente. Passage le samedi 8 novembre 2025 a 19h
Commande en click and collect pour gagner du temps, résultat plus de 45 minutes d’attente, alors qu’il n’y a personne dans le restaurant. Aucune excuse de la part des salariés, aucun geste commercial, rien. Une honte pour un restaurant de « restauration rapide ». Ne faite pas de click and collect si vous êtes incapable d’organiser une équipe pour. Bref déplorable.
Fast food = vitesse nourriture. tout le contraire de rethel, le manque de respect envers les clients, des employés au niveau du drive, accouder aux comptoir nous tournant le dos, attendons notre commande de plus de 25 minutes...aucune explications, Incompréhensible. Erreur de commande, manquants, des employées qui se moque des clients et qui se fiche de la qualité du service.( ce n'est pas la première fois, souvent récurent se comportement) À fuir je ne dirai pas... Mais revoyez vos équipes !
Commande passée pour 4 menus, plusieurs client passe avant moi avec des numéros de commande supérieure. Je demande à une serveuse ou en est ma commande, elle va se renseigner, reviens et me demande mon ticket, par en cuisine. Au bout de 50 minutes, ma commande arrive enfin, pas d'excuse et pas d'explication. Très dommage pour la restauration rapide
Le restaurant est en cours d’amélioration en ce qui concerne l’amabilité du personnel , la rapidité de service au niveau des commandes et également au niveau de la propreté des locaux. Nous sommes venus ce jour à 11h45…. Ce n’était pas le cas il y a encore quelques mois et le manager du restaurant a, je l’espère, arrêté de fuir les remarques des clients comme se fut le cas il y a quelques temps…. Attention de ne pas revenir au travers d’avant avec les produits manquants dans les commandes drive, les produits indisponibles et les attentes interminables pour avoir sa commande…. Merci au personnel en place pour son implication !
Lors de mon passage ce jour, restaurant pas très propre, bornes qui ne fonctionnent pas bien. Plusieurs produits indisponibles. A ma demande de renseignement au comptoir la personne ne sait pas me répondre et c'est une femme qui est en train de manger (salarié en pause ??) qui me répond entre 2 bouchées. J'ai vraiment eu l'impression de demander l'impossible : "Avez vous des choses sans viandes et sans poissons?" Euh ça on a plus, ça on a plus, on a plus de mozarrella, ça on a plus, ça on fait plus... Bref vous êtes allergique au poissons, et végétariens. Vous êtes un peu maniaque, vous aimez manger dans un endroit propre, accueillant et calme... n'allez pas ici... Résultat nous sommes repartis sans rien commander, sans rien manger. J'espère vivement qu'un conçurent direct a cette enseigne va s'installer prochainement à Rethel... C'est de pire en pire mon avis il y a 5ans 4 étoiles, il y a 4 ans 3 étoiles. La j'en met une car je ne peux pas mettre moins !
McDonald's se trouve au ZAC Etoile Est, D985, 08300 Rethel, France
Vous pouvez contacter McDonald's au +33 3 24 39 74 71
Vous pouvez vous rendre à McDonald's via le lien suivant