Restaurant indigne d’un 4* service déplorable en salle cuisine débordée des 5 tables occupées. Erreur de commandes dont 2 x sur une Salade Cesar. Plats arrivés froid ( soupe et vol au vent). Buffet de petit déjeuner dépassé. Peu ou pas de réapprovisionnement manque de tasse de verts ou de lait dans les machines à café.
Nous y avons séjourné pour un week-end au marché de Noël de Strasbourg. Le service est top. Le personnel à l’accueil était cool. Les chambres sont propres et spacieuse les lits confortables. Le personnel est aux petits soins. Si vous avez des questions le petit déjeuner est complet très intéressant et franchement bien fourni avec pour tous les goûts fruits légumes, plein sortes de pain œuf, Kellogg’s céréales Et j’en passe ! L’emplacement est vraiment top à cinq minutes d’un arrêt de tram, qui ramène directement à la place principale homme de fer où il y a le marché de Noël, tout est à proximité, aucun souci avec un grand parking qui n’est pas très cher
L'accueil correspond bien au standing de l'hôtel, un bémol pour les chambres, mobilier un peux viello, porte de la salle de bain qui ne ferme pas à clé. L'emplacement proche des moyens de transport permet de se déplacer rapidement.
De passage a Strasbourg pour les marches de noel avons réservé 4 nuits dans cet etablissement. Chambres spacieuses tout confort lit King site petit déjeuner copieux extra ! Restaurant egalement Hôtel calme parking attenant 5 minutes du tram ligne b qui amène direct en centre ville historique. Bref excellent etablissement personnels souriants professionnels.
La chambre est vieillissante, le bureau dans la chambre est taché. La literie est de bonne qualité et les draps propres. La lumière dans la chambre est minimaliste. La chasse d'eau ne fonctionne pas toujours (signalé a la réception). L'environnement est bruyant, l'alarme incendie du parking sur lequel ma chambre a vu c'est déclenchée 2 fois dans la nuit 3h et 4h du matin). Le personnel a l'accueil est accueillant et souriant. Le rapport qualité prix n'y est pas.
Nul ! Accueil déplorable, pas aimable, embrouille avec les réservations et aucun effort pour resoudre le problème avec une méthode pas correcte du tout, chambre s'approchant de la vétusté au niveau mobilier (meuble télé abimé, lit qui grince) avec des trous de fixation d'anciens luminaires dans les murs, Rideaux en parti décrochés !! Pas de gobelets à dispo pour un 3 étoiles !! A ce prix il y a bien mieux dans d'autres enseignes... Profite de la période de Noël pour blinder son établissement abec un service ce pas à la hauteur vu le nombre d'autres avis pas très positif... Nous avons même eu droit au petit déjeuner dans une salle de réunion sur des tables en plastique... Bref à fuir si vous ne voulez pas gâcher votre séjour.
Évitez cet hôtel. Réservation double, check in douteux, une personne à l'accueil qui fait semblant de ne pas avoir vu, une responsable juste à côté qui fait semblant de ne pas entendre qu'il y a un problème, alors que l'on demande à lui parler plusieurs fois. Bref accueil déplorable et service réservation à la limite de la fraude. Conclusion, pour un hôtel de ce standing, c'est tout simplement inadmissible.
Première expérience plus que bien réussie pour un hôtel de cette catégorie. L'accueil est presque plus que parfait (l'accompagnement à la chambre aurait été bienvenu), la propreté tant dans les parties communes que la chambre est vraiment parfaite, la chambre était à la hauteur de ce que j'espérais avec une salle de bain fonctionnelle mais quoique un peu fraîche pour l'époque car sans chauffage et entièrement carrelée. La literie est plus que confortable avec une insonorisation intégrale de la chambre. En bref, cet hôtel - même si un peu vieillissant extérieurement - mérite vraiment ses 4 étoiles.
Hôtel au top, légèrement excentré mais avec un grand parking et un accès au tram en 3 min à pied et 3 arrêts du centre ville. Chambre parfaitement insonorisée, spacieuse et propre ! Un petit-déjeuner copieux et varié. Et du personnel très accueillant. Nous y avons passé deux nuits et nous recommandons !
La chambre et surtout la salle de bain sont vieillissante et mériterai un petit coup de neuf. J’avais même un bidet dans la salle de bain mais par contre pas de prise électrique ce qui n’est vraiment pas pratique. Le petit déjeuner était vraiment moyen et pas assez fourni quand il y a trop de monde. Cela ne correspond pas vraiment au standing d’un hôtel Hilton.
Hilton Strasbourg se trouve au 1 Av. Herrenschmidt, 67000 Strasbourg, France
Vous pouvez contacter Hilton Strasbourg au +33 3 88 37 10 10
Vous pouvez vous rendre à Hilton Strasbourg via le lien suivant