Aparthotel Adagio Strasbourg Place Kléber

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Avis

1. JORDAN MAUNET ★★★★★

   Après plusieurs séjours à l’Adagio Kléber, je suis toujours aussi satisfait ! L’accueil est chaleureux, le personnel vraiment attentionné. L’emplacement est idéal, en plein centre de Strasbourg, tout près des transports en commun. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien équipées, avec une cuisine pratique pour les longs séjours. J’apprécie aussi beaucoup la belle terrasse avec machine à café, parfaite pour un moment de détente. Il y a même une machine à laver à disposition, très pratique. Un excellent rapport confort/emplacement/service ! Un grand merci à David pour son professionnalisme et sa gentillesse toujours un plaisir de revenir !

   presque 3 mois il y a
2. RONALD HUMBERT ★☆☆☆☆

   L'accueil initial à l'arrivée a été sympathique et notre chambre, le hall et le salon étaient propres et conformes à nos attentes. ​Malheureusement, la propreté de la salle de bain était inacceptable (moisissures/saletés dans la douche et la baignoire, distributeur de savon vide et sale, coins du sol très sales). De plus, l'état du bas de la porte (abîmé et gonflé) est un signe de négligence. ​Le service du petit-déjeuner le Jour 1 a été une déception majeure. Arrivés à 9h00 (pour un service jusqu'à 10h00), le buffet était pratiquement vide (quelques toasts restants). La réponse du personnel à notre réclamation (« C'est tout ce qu'il y a, on ne peut rien faire ») était inacceptable et aucune solution concrète (remboursement, alternative) n'a été proposée. En conséquence, nous avons renoncé à nos petits-déjeuners payés pour le reste du séjour. ​Le traitement de notre réclamation par le service client a été abyssal. Malgré des marques d'empathie verbales, aucune action ni solution sérieuse (ex: proposition d'un PDJ dans un autre établissement du groupe ou remboursement immédiat) n'a été apportée pour compenser une prestation payée et non fournie. ​

   presque 4 mois il y a
3. xavier daudé ★★★★★

   Très bonne option pour rester à Strasbourg. Très bien situé dans le centre, proximité immédiate de nombreux commerces, cafés, restaurant. Proximité des points de visites touristiques (cathédrale, gare, ... ). Cuisine complète, frigo, planche à repasser,... Tout ce qu'on attend d'un apparthotel adagio. Service très cordiale et impeccable comme la propreté de la chambre. Le bâtiment est très beau. Seul petit bémol, le bruit du tram, mais bien atténué par des vitrages épais.

   presque 4 mois il y a

1. marie-gabrielle de chaumont ★★★★★

   L'arrivée et le départ sont simples et efficaces. Le personnel est attentif et souriant. Le studio est équipé correctement, spacieux et bien agencé. Tout est propre, bien rénové et pratique: chambre, coin cuisine, salle de bains et toilettes.

   presque 5 mois il y a
2. Michael English ★★★☆☆

   Très bon emplacement, malheureusement pour demander une bonne note (comme indiqué dans leur ascenseur) il faut que les prestations soient à la hauteur. Clairement on n’est pas encore au niveau du 4 étoiles annoncé, à plus de 150 euros la nuit. Exemple avec le frigo dont la porte est bancale et celle du congélateur manquante à l’intérieur (donc givre), ou encore les traces sur le matelas du lit d’appoint (découvertes en fin de séjour lors du rangement des couettes pour aider le service de ménage). Pourquoi ne pas utiliser de protège matelas? Le rideau décroché ou la tache sur le mur de la chambre. On sent pourtant qu’un effort a été fait dans les parties communes, et il est évident qu’un début de rénovation des chambres a été entrepris, mais il va encore falloir s’améliorer pour être au niveau que vous visez.

   presque 6 mois il y a
3. Louna Clavé ★☆☆☆☆

   Une belle de déception dans cet établissement pendant le marché de Noël ! Quelle surprise quand nous avons contacté la réception après 1 nuit à être frigorifié dans la chambre et qu’on nous a répondu que c’était « normal, que l’hôtel n’était pas bien isolé et la chauffage ne marchait pas mais on vous amène un chauffage d’appoint » Plutôt malhonnête de pas prévenir les clients en arrivant en leur donnant deux cartes d’accès au lieu d’une, pour laisser la chambre chauffer en leur absence. Également, le jour du départ, cela serait bien de ne pas se faire déranger à partir de 9h par des femmes de chambre qui tentent de rentrer 3 FOIS alors que le check-out est qu’à 11h. Nous avons bien fait part de notre expérience à la réception en partant et à l’intermédiaire par lequel nous avons réservé l’hôtel (voir capture d’écran), mais apparement avoir (très) froid dans un établissement en pleins mois de décembre à Strasbourg et leurs erreurs ne semblent être des motifs de compensation pour l’hôtel Adagio Place Kleber. Je trouve honteux de ne pas dédommager les clients quand des conditions si essentielles ne sont pas respectées au prix que nous avons payé : le confort et la tranquillité. Je n’ai pas l’habitude de publier des avis négatifs, mais plus au contraire de faire part de mes retours dans mes déplacements mais l’établissement est loin d’être à la hauteur de ses 4 étoiles !

   presque 2 années il y a

1. R LENSOIS ★★★★☆

   Malgré un petit couac à l'arrivée et une chambre côté rue donc on entend le tramway passer, la chambre est de qualité et le personnel sympathique. Literie de qualité. Si vous pouvez demander une chambre qui ne donne pas sur la rue quoique la vue y est plus sympa. Très bon petit déjeuner. Hôtel très bien placé à 2 minutes de la place Kléber, 5 minutes de la cathédrale et de la place Broglie. Tarif très élevé lors du marché de Noël mais comme la plupart des hôtels de Strasbourg.

   presque 2 années il y a
2. Leslie B. ★★★★★

   Tout s’est très bien passé. L’appartement était suffisamment grand pour nous tous. L’accueil fut excellent, le petit déjeuner est suffisamment garnis. Enfin l’emplacement est idéal.

   presque 2 années il y a
3. Vincent Carter ★★★★★

   Super accueil, magnifique bâtiment. Chambre grande, confortable et bien équipé. Bonne literie. Quelques équipements un peu vétuste. Personnel très sympathique

   presque 2 années il y a

1. Christophe GRESSIER ★★★☆☆

   Accueil très sympathique, mais quelle déception la chambre.... ça fait des année que je n'ai pas vu une chambre sans plateau de courtoisie, à ce prix, ce n'est pas acceptable. La machine a expresso est un standard, à minima les sachets de café lyophilisé avec la bouilloire... bref, la pro haine fois j'irai ailleurs. Rapport qualité prix hors marché, trop cher.

   presque 2 années il y a

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