Ciarus Strasbourg

Avis

1. Fouez KHERIBET ★☆☆☆☆

   Nous avons séjourné une nuit (du 1er au 2/1/2026) avec nos deux enfants de 4 et 7 ans. Le séjour avait très bien commencé grâce à un accueil chaleureux et souriant de la part de la réception le soir. Malheureusement, l'expérience du petit-déjeuner le lendemain matin a été très décevante. Pour un tarif de 13 € par personne, le service est loin d'être à la hauteur : • Incohérence des horaires : Alors que l’affichage indique un service jusqu'à 9h30, le personnel nous a affirmé à 9h25 que c’était fermé depuis 9h00, prétendant nous "faire une faveur" en nous laissant l'accès. • La règle du "service unique" : L'hôtesse du matin, bien que non désagréable, a fermement insisté sur le fait qu'on ne pouvait se servir qu'une seule fois au comptoir. Cette règle n’est mentionnée nulle part, ni sur les affiches, ni lors de la réservation. Imposer une telle restriction sans information préalable est inacceptable, surtout avec de jeunes enfants pour qui le "self-service" est censé offrir une certaine souplesse. • Rapport qualité/prix : Le buffet était très peu garni. Payer ce prix pour n'avoir droit qu'à un seul passage devant un choix aussi restreint est injustifié. Si nous avions été informés de ce fonctionnement, nous aurions préféré prendre notre petit-déjeuner à la brasserie voisine. C’est dommage de finir sur cette note négative à cause d'un manque de clarté et d'une organisation qui semble improvisée au détriment du client.

   presque 8 mois il y a
2. Enda Barboza ★★☆☆☆

   Malheureusement, le séjour n’a pas été très agréable. Le premier matin, il n’y avait pas d’eau chaude, donc nous n’avons pas pu nous doucher. Heureusement, cela a été résolu le même jour, merci pour cela! La nourriture était également décevante : le poulet semblait parfois pas assez cuit. Nous avons aussi trouvé étrange que, au petit-déjeuner, les bananes soient déjà épluchées. Notre deuxième soir, il y avait des pâtes et du riz, mais aucune sauce pour accompagner cela. De plus, une mouche a été retrouvée dans l’assiette d’une camarade de classe, ce qui n’est évidemment pas agréable. La nourriture est vraiment un point qui doit être en ordre. À part cela, l’endroit était très agréable. Et la service aussi. Merci.

   presque 9 mois il y a
3. Luca Odiardo ★★★★★

   Nous avons passé un très bon séjour au CIARUS avec un groupe de collégiens. La structure est très propre, avec des belles chambres toutes neuves et un service restauration de qualité. Le personnel a été très agréable et professionnel, toujours disponible et souriant, réactif face aux différentes demandes de notre part. Les élèves (et les accompagnateurs) ont été ravis. Un point de repère sans doute pour les prochaines expériences à Strasbourg.

   presque 9 mois il y a

1. nadine Lopes ★★★★★

   Le Centre CIARUS nous a permis de réaliser tous les objectifs pédagogiques de notre séjour scolaire. L'accompagnement a été efficace. Le Centre est très bien situé, l'accueil est de qualité, les chambres sont confortables, les repas sont soignés le personnel est à l'écoute; les occupants respectent les lieux , la nuit est calme. Tout est parfait! Merci.

   presque 10 mois il y a
2. BEATRICE SECRET ★★★★★

   Chambres très propres, lumineuses. Salons spacieux et décoration soignée. Repas copieux de bonne qualité. Personnel attentionné et prévenant. Lieu parfait pour séjourner au centre de Strasbourg.

   presque 10 mois il y a
3. Frédéric HERZ dans GMAIL ★★★★★

   Merci d'avoir facilité un repas de groupe pas évident à organiser avec une Amicale de 25 "seniors" qui ont l'âge d'avoir des difficultés alimentaires. Tous les retours sont positifs, la qualité des plats, leur originalité, le très large choix pour un self-service, les assiettes et couverts de qualité, les salles "cosy" et pas trop bruyantes. Seul bémol (d'où le 4/5 en emplacement), mais vous n'y pouvez rien: les difficultés de stationnement et le tarif de parking à proximité. Un "bon point" tout particulier pour la fluidité des relations contractuelles avec le personnel d'accueil et la responsable commerciale.

   presque 2 années il y a

1. Houria Santaki ★★★★★

   Nous avons organisé une activité professionnelle au CIARUS. Tout s’est très bien déroulé, et nos participants ont tous été enchantés de leur séjour. Nous avons été très satisfaits des salles de séminaire qui ont été mises à notre disposition. Elles étaient spacieuses, lumineuses, confortables et équipées de tout le matériel nécessaire pour mener à bien nos activités. Le personnel du CIARUS a également été très professionnel et très accueillant, ce qui a contribué à créer une atmosphère conviviale et propice au travail. Je remercie le personnel du restaurant ainsi que le chef cuisinier, du bar, de l’accueil, le personnel technique pour leur professionnalisme, leur écoute, et leur sourire. Les chambres étaient très propres et confortable l’ensemble de nos participants étaient satisfaits. Les repas proposés étaient également très variés, bons et chacun a pu s’y retrouver selon ses gouts et régimes alimentaires. Cela a été apprécié par la plupart de nos participants. Nous ne manquerons pas de recommander votre établissement autour de nous pour ceux qui cherchent un lieu de qualité pour leur évènement professionnel.

   presque 2 années il y a
2. Martin Hartig ★★★★★

   L'hôtel est très moderne, super propre, les chambres sont bien assez grand, parfaitement propre, les lit sont confortables et les salles de bain sont aussi parfait il y a de l'eau chaude dans tout les salles du bain. En bref, c'est parfait, j'étais là avec 25 étudiants et leur avis était le même que le mien.

   presque 2 années il y a
3. lea Buckenmeyer ★★★★★

   Lieu loué pour un évènement professionnel fin août 2023. Les chambres sont propres et agréables, le personnel accueillant, charmant et pro. La communication et l'organisation ont été fluide de A à Z. Le gros plus est la qualité des repas (tant petit déjeuner que déjeuner) !! Mes convives ont beaucoup apprécié leur séjour.

   presque 2 années il y a

1. marie-france demeure ★★★★☆

   Bien situé par rapport au cœur historique de Strasbourg, établi propre et bien rénové. Les chambres sont spacieuses la literie confortable. L accueil est souriant. Nous y avons séjourné pour un groupe de 15 mi septembre pour 2 nuits Deux bémols il était convenu avec CIARRUS d un repas du vendredi soir comprenant entrée, plat et dessert et 5 d entre nous n ont pas pu avoir d entrée la cuisine n aurait pas été prévenue de cet arrangement. Il était également convenu que toutes les chambres auraient des WC et douche séparés ce qui n à pas été respecté. Aucune réponse de l établissement malgré une réclamation. Mais une fois la facture payée.....

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes