DIMPLE'S SALON DE BEAUTE Institut de beauté à Strasbourg

Avis

1. T Sophie ★☆☆☆☆

   Je déconseille vivement de payer un soin/surclassement via Smartbox malgré que ce salon fasse partie de la liste proposée. Vous perdrez non seulement votre argent mais aussi votre énergie. J'ai payé un surclassement en plus du soin inclus dans une smartbox : après avoir pu convenir d'un rdv pour le soin payé, la gérante m'appelle la veille pour me dire qu'elle n'a plus de local et me demande si je peux me rendre à Wasselone (30 km de chez moi). Alors non puisque j'ai choisi ce salon accessible en transports en commun et proche de chez moi. La gérante me propose une date ultérieure (délai dépassé pour la validité du chèque mais cela ne semble pas un souci au regard de l'impératif) et m'affirme que d'ici-là, elle aura trouvé un local et que je ne dois pas m'inquiéter, qu'elle m'enverra les coordonnées avant le rendez-vous par mail. La veille du fameux rendez-vous, n'ayant aucune nouvelle de sa part dans l'après-midi, je l'appelle et laisse un message pour demander où je dois me rendre le lendemain. Elle finit par me rappeler pour me dire qu'elle m'a "oubliée", qu'elle n'a pas noté le rendez-vous et à plusieurs reprises me demande de quel soins il s'agit, pour qui etc.... Encore une fois surprise et déçue, je lui demande concrètement où et quand faire ce soin déjà payé et reporté. Elle me demande alors de venir là, maintenant. Forcément, le soin étant prévu le lendemain, c'est que je ne suis pas disponible, là, maintenant, tout de suite et de toute façon pas dans ces conditions. Comme j'insiste pour savoir comment procéder, elle finit par me dire que de toute façon, elle ne travaille pas avec Smartbox, qu'elle n'est jamais payée et qu'elle ne travaille pas gratuitement ! Cette réaction est surréaliste et quand je lui rappelle que j'ai payé la smartbox ainsi que le surclassment, c'est bien parce que son salon apparaît dans les choix et que quand je l'ai appelée pour réserver, j'ai toujours précisé le contexte du chèque Smartbox et surclassement. Plutôt que de rattapper son oubli, ses erreurs et son attitude clairement inadaptée, elle me dit "qu'elle s'en fiche" et qu'elle ne travaille pas gratuitement. A ce jour, j'ai perdu 145 euros que je ne reverrai pas puisque Smartbox que j'ai contacté pour signaler cet abus (et que d'autres ne se fassent pas avoir) me dit que le chèque a été utilisé et que la date de validité est dépassée. Donc, double déception, double arnaque ! Pour la détente, c'est plus que raté....

   1 année il y a
2. marcelina da silva ★☆☆☆☆

   Le travail réalisé par cette esthéticienne est de qualité et je suis satisfaite des prestations sur le plan technique. Cependant, je suis déçue par le manque de professionnalisme concernant la gestion des rendez-vous. Il est déjà arrivé à plusieurs reprises que mes rendez-vous ne soient pas honorés, sans que je ne reçoive aucune information. De plus, même après plusieurs appels, je n'ai reçu aucune réponse, même après 25 minutes d'attente. C'est dommage car avec une meilleure organisation et communication, le service serait top.

   1 année il y a
3. Victoria Mandengue ★★★★★

   J’ai découvert cet institut en recherchant une professionnelle qui maîtrisait l’épilation au fil des sourcils. Je ne fus pas déçue du tout, l’esthéticienne est très gentille et douce, elle maîtrise totalement la technique ce qui rend l’épilation bien moins douloureuse. Je recommande !!

   presque 4 années il y a

1. Ikram Abidine ★★★★★

   Epilation au fil au Top ! Rien à dire, l'esthéticienne est très professionnelle et très sympathique, acceuil chaleureux et de très bons conseils, l'endroit est très zen et très très propre. C'est la pemière fois ou je sens zero douleur pendant l'épilation, franchement merci beaucoup, et à très bientot.

   presque 5 années il y a
2. Morgane H ★★★★★

   Jasmine propose également des massages dans son institut. L'endroit est zen, agréable. Elle est très professionnelle et arrangeante pour les rdv. Massage vraiment agréable, elle vient avec son savoir indien et c'est juste magnifique comme moment de détente. Je la recommande.

   presque 5 années il y a
3. LY NAD ★★★★★

   Massage ayurvedique super agréable. La masseuse appyie aux endroits stratégiques selon les méridiens. C'était vraiment super avec 1h30 de massage. Je regrette de ne pouvoir en faire d'autre à cause du prix de 90€ pour 1h30 de massage. Si vous avez les moyens de vous payer cela à faire absolument

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes