Eat SUSHI Reims

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Avis

1. Alexandre Lizere ★★☆☆☆

   Bonjour, commande 69000013883 pour 57€ ce midi à emporter. D’une déception sans nom : gyoza sec et froid dès réception, brochettes bœuf gouda à peine décongelées et sans sauce donc non nappée : très sympa à déguster dans ces conditions. Plus de 17€ le tataki de thon sauce sesame mais où était la sauce ? Sûrement encore en cuisine car un minimum sur une seule partie du tataki. Franchement décevant lorsque l’on a l’habitude d’avoir une autre qualité de service lorsque l’on commande en livraison. Merci à vous de traiter cette réclamation et cette déception, nous n’avons pas pu la déposer sur l’application car ça ne fonctionne pas.

   presque 2 mois il y a
2. Antalya Molenda ★★★★☆

   Lieu calme et agréable, on peut y discuter tranquillement et prendre le temps d’apprécier le repas, chaud ou froid, goutu avec des aliments frais. Le service à table fut aimable et souriant. Je recommande.

   presque 2 mois il y a
3. magali delacourt ★☆☆☆☆

   Horrible j’avais des vers dans mon plat. Je n’en suis encore pas remise !!!!!! Une honte même pas une excuse ! Ni un dédommagement

   presque 4 mois il y a

1. Marine Lheureux ★☆☆☆☆

   Toujours en retard et aucun vrai service client. Toujours du retard dans les livraisons, souvent 40 minutes à 1h30. Au téléphone, personne ne peut renseigner, on me répète simplement que “le livreur arrive”. On m’a déjà donné la pluie comme excuse, mais même quand la météo est clémente, les retards sont les mêmes. On m’a proposé –20 % de dédommagement, mais je n’ai jamais reçu le code et plus personne ne répond à mes mails. Dernière expérience : commande précommandée pour 20h, j’apprends que le livreur est parti à 20h, et il est finalement arrivé avec 1h30 de retard. On ne met pas 1h30 pour faire Reims–Bezannes, surtout en scooter ou parfois même en voiture. C’est dommage, car la qualité est bonne, mais la fiabilité des livraisons est catastrophique. Et c'est inadmissible. En réponse : Vous trouvez votre réponse normal ? Au delà de revoir vos livraisons, et votre service client c'est maintenant votre communication que vous devriez revoir ! Je vous dis ne jamais avoir reçu le dédommagement demandé, vous n'avez rien à redire là dessus ?

   presque 5 mois il y a
2. clementine [email protected] ★★★★★

   Lieu agréable,on se régale il faut venir régulièrement pour découvrir les produits qui sont très frais ,le service en salle est conviviale merci à la serveuse encore un délicieux repas

   presque 8 mois il y a
3. Mary Bonfillou ★☆☆☆☆

   Nous avons commander pour 80€ de sushi, déjà la commande met 1h à arriver et de plus, intoxication alimentaire à cause des sushi pas frais, pas le premier avis dessus.. les autorités sanitaires devrais jeter un œil au restaurant…

   presque 2 années il y a

1. Lentilles Espresso ★☆☆☆☆

   Commandé via Uber Eats. Sachant que le service de livraison d'Eat Sushi est géré par les livreurs du restaurant eux mêmes, et non pas par Uber Eats. Après 1h d'attente on fini par appeler le restaurant. Et nous engueule de ne pas avoir décroché au téléphone...alors que s'ils avaient vraiment pris la peine de nous appeler, évidemment qu'on aurait décrocher. On répond gentillement que nous n'avons jamais reçu d'appel de leur part, qu'ils doivent faire erreur. On descend, le livreur vient..et là ENCORE UNE FOIS, le livreur se permet de nous insulter. Comme si ça nous amusait de perdre 100 euros de nourriture. Nous n'avons jamais répondu car vous nous avez jamais appelé. Soit vous vouliez garder la commande pour vous, soit vous ne savez pas composer un numéro de téléphone. Dans tous les cas, vous n'avez pas besoin d'agresser verbalement votre clientèle. S'énerver pour si peu, face à un client qui vous fait rentrer de l'argent, c'est vraiment ridicule, encore plus ridicule quand c'est vous qui faites l'erreur. La nourriture ? Avocat noir, saumon qui pue la mort, nouilles avec 3 morceaux de poivrons dedans. Plus jamais je ne commanderai chez eux.

   presque 2 années il y a
2. Катерина Артамонова ★★★★★

   Magnifique! L'un des meilleurs cafés que je connaisse en France. Très bon prix et sushis très savoureux. La sauce soja était également très bonne et non diluée comme c'est souvent le cas. Également un excellent service, ce qui est également rare. Je reviendrai certainement la prochaine fois que je serai à Reims.

   presque 2 années il y a
3. Quentin P ★★★☆☆

   Première commande assez chaotique sur l'application eat sushi. Je commande avec paiement en ligne pour 19h45. 20h toujours personne 20h45 personne après deux appels je reçois la livraison à 21h15 ! Le livreur ne daigne même pas descendre de ça voiture bref. J'ouvre pas de sauce malgré que je les est payé. Je rappelle une troisième fois "on ne peut rien faire". On a envie de revenir. Sur les plats la cuisine à fait sont job c'était bon et bien préparé.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes