Ce magasin a toujours été très satisfaisant (ambiance, personnel, propreté) par rapport au magasin de Mulhouse Je le recommande vivement
Une équipe vraiment géniale ! Les filles mettent parfaitement en avant toute la gamme et proposent tous les services avec le sourire. Même quand on n’est pas totalement à l’aise au début, elles savent nous mettre en confiance et on finit par se sentir vraiment bien. Grâce à elles, je me sens plus femme, j’ose tester des cosmétiques et prendre soin de moi — des choses que je n’aurais jamais tentées toute seule. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme, ça fait du bien de tomber sur des personnes comme elles.
Accueil chaleureux et la conseillère très professionnelle m’a été d'une aide essentielle dans le choix des produits. Je vous recommande cette boutique.
Je déconseille fortement les soins du visage dans cet institut. J'ai pris un soin du visage Nettoyant 45 mn. Sur les 45 mn on ne m'a jamais massé une seule fois le visage. On m'a superposé des crèmes sans masser, la serviette qu'on vous pose pour vous nettoyer le visage était brûlante ! (pas chaude, brûlante), on m'a posé un soin et on m'a fait patienter un temps interminable avec ce soin ! (le filet posé sur mon visage était super désagréable, il me collait à la bouche !) Pour finir par me dire que le soin était terminé. Franchement comparé aux autres enseignes, les soins Yves Rocher sont très très bas de gamme et pourtant le prix est similaire aux autres. Je mériterai d'être remboursée pour avoir passé autant de temps à patienter et si peu de temps à prendre soin de mon visage. Je déconseille vraiment....
Un grand merci à votre conseillère de vente Isabelle, discrète, elle m'a laissé le temps de faire tranquillement le tour du magasin. Efficace, elle m a renseignée sur vos nouveautés avec compétences. Elle est restée professionnelle et courtoise. Pas de regard arrogant, bien au contraire Je sais maintenant où je ferai mes achats de votre marque.
Je vous invite à choisir Marie pour toutes prestations d'épilation ou autres.. une conseillère en or et surtout une professionnelle. Merci beaucoup à elle de relever le niveau de certaines.. Une conseillère à éviter.. Nadia pour ça prestations et ces idées trop arrêter, voir limite.. J'ai sup mon ancien avis qui était d'être vraiment déçu.. pour celui-ci.. Merci d'avoir une vraie pro, agréable et qui donne envie de revenir. Merci Marie
Expérience désastreuse . Suite à mon erreur de teinte , j’ai voulu l’échanger en magasin .Puisque c’était stipulé que l’échange pouvait se faire dans n’importe quel magasin . La vendeuse a immédiatement refusé affirmant que c’était un achat sur internet . Je lui ai présenté la page internet en question. Elle a changé sa version en disant qu’elle ne savait pas faire et que je devais appeler le service client pour savoir comment ils devaient faire !!!!!La responsable n’étant pas là. j’ai appelé le service client directement en magasin . Voyant mon appel , elle a appelé leur service et enfin accepté de faire l’échange . Quant à la facturation , elle a voulu me faire payer le double prétextant que les prix en magasin étaient différents du service en ligne. Je n’ai pas accepté . Je lui ai bien dit de vérifier mon compte en ligne . Après avoir hausser le ton . Elle a enfin regarder la promotion en cours ( comme si elle n’était pas au courant des promotions Yves Rocher !!!). Enfin un simple échange a pu se faire . Un simple échange a pris de telle ampleur . Je ne saurais vous dire si c’est de l’incompétence ou de la mauvaise volonté . Donc je ne recommande pas du tout ce magasin .
J'ai été avec mon compagnons dans cette intitue (chacun dans une cabine), opter pour la même prestation (soins du visage complet avec charbon, enlevage des points noirs etc..), cependant il n'a pas du tout eu la même prestation que moi. Aucun points noirs/boutons enlever. Il a du se les enlever en rentrant à la maison. De plus sa prestation aurait dû durer plus longtemps car il y a eu un problème avec la machine à vapeur, la praticienne est venue récupérer la machine qui était dans la salle où j'étais. De plus, il a eu également une épilation des sourcils et nous sommes sortis presque en même temps (5min).
Decue .Soin du corps qui est donné d une dure 1h. Mais entre l accueil la prise en charge formulaire a remplir installation en cabine il ne dure a tout cassé que 40 tout au plus 45mn. Rdv a 14h et j ai regardé l heure 1 fois dehors devant la boutique il était exactement 15h01. Parcontre la jeune femme qui m a prodigué le soin très gentille douce. Au top et très pro. Merci Le soin en lui-même vraiment bien. Domage qu il ne dure pas 1h comme indiqué .
Je suis venue pour une épilation qui s'est avérée être un désastre. Obligé d'y revenir le Lendemain car aucunes finitions n'a été faites et de nombreuses zones oubliées. De plus un manque de délicatesse au niveau des zones sensibles car je me suis retrouvée avec des bleus suite à cette épilation. (Première fois que cela m'arrive) Payer un tel prix pour un résultat aussi décevant ça ne vaut pas le coup ! Je déconseille fortement !!
Yves Rocher se trouve au c. cial carrefour ile napoléon, 14 Rue de Berne, 68110 Illzach, France
Vous pouvez contacter Yves Rocher au +33 3 89 31 14 96
Vous pouvez vous rendre à Yves Rocher via le lien suivant
1 Rue du Temple, 67550 Vendenheim, France
2 Pl. Danton, 10130 Ervy-le-Châtel, France
9 Rue des Pavots, 10210 Chesley, France
9 Rue de la Tour, 52190 Le Montsaugeonnais, France
4 Rue Canelle, 88140 Saulxures-lès-Bulgnéville, France
12 Pl. de L Hôtel de ville, 88340 Le Val-d'Ajol, France