Pharmacie wellpharma Principale

Avis

1. Frederique VAN PRAET ★☆☆☆☆

   J attends 20mm pour venir faire un vaccin pour la grippe et pour me dire quand c’est mon tour il est trop tard on ne fait plus le vaccin à 19h15 alors que la pharmacie ferme à 20h et on nous il ne faut pas prendre rdv pour faire le vaccin. Quand on travaille on pas trop le choix.

   presque 6 mois il y a
2. Marie ★★★★★

   Bonjour, je viens souvent dans cette pharmacie et je suis régulièrement accueillie avec beaucoup de bienveillance par un jeune homme très aimable et professionnel au comptoir. J'aimerais le remercier personnellement, pourriez-vous me dire son prénom ? Par ailleurs, la pharmacie est toujours impeccable, l'équipe agréable et les conseils de qualité. C'est un vrai plaisir d'y venir.

   presque 7 mois il y a
3. isabelle BOEUF ★☆☆☆☆

   Alors, non seulement la personne me fait un avoir car elle sait trompé dans le prix, ok. Mais en plus une autre personne se sert de cet avoir sans me demander l’autorisation et mieux encore sans m’avertir. Cette pharmacie est à fuir. C’est du n’importe quoi à beaucoup trop de niveaux. Heureusement que cette fois la jeune personne était souriante et très aimable, ce qui est de plus en plus rare ici. En tout cas c’est terminé pour moi, je n’y remettrai plus les pieds

   presque 7 mois il y a

1. Noémie Cayrel ★★☆☆☆

   Trop de monde, on attend 30 minutes mais soit ce n'est pas faute de la pharmacie en elle même. Par contre on m'a refusé la prescription d'un capteur glycemique car il y a un délai de 3 semaines entre les prises en pharmacie, la dame m'a dit de revenir lundi alors que j'en avais besoin aujourd'hui.... A un intervalle de même pas 2 jours la dame aurait pu être compréhensive et me le fournir.... Et sa solution en attendant me piquer les doigts. Un manque de compassion incroyable. Je suis allé dans une autre pharmacie qui a compris m'a situation et m'a donné mes capteurs. Bref je ne recommande pas.

   presque 8 mois il y a
2. Carole ★☆☆☆☆

   Je suis tombée sur une personne qui n'a pas respecté mon ordonnance, jugeant que la duree de prescription de mon médecin était trop élevée, celui ci m'a prescrit un médicament pour 7 jours, la pharmacienne m'a dit que le traitement était de 5 jours. Sait elle mieux que mon médecin de ce qu'il me faut? De plus je lui ai demandé du doliprane en gélule, elle m'a donné en comprimé. Mauvaise expérience ou mauvais recrutement

   presque 8 mois il y a
3. Marie Dezere ★★★☆☆

   J'ai mis 3 parce que le temps d'attente est souvent très long. Beaucoup de comptoirs mais très souvent pas assez de pharmaciennes

   presque 2 années il y a

1. Lucas AMORY ★★★★★

   Très belle pharmacie, équipe accueillante et professionnelle. De très bons conseils. Je recommande.

   presque 2 années il y a
2. Alexia Anjorand ★★☆☆☆

   A fuir si vous y allez en fin de journée !!!! Je remets un peu de contexte : Je suis déjà allée dans cette pharmacie para en mars 2023 enceinte de 7 mois pour acheter des produits pour mon futur bébé. Tout s’est bien passé c’était en fin de matinée et dès que je suis rentrée une conseillère m’a aiguillé et pris en charge (sans cette histoire de boîtier ; je reviendrais dessus après). J’ai payé en caisse centrale. Voilà RAS. J’y retourne ce soir (vendredi 15 sept) en fin de journée à 19h donc 1h avant la fermeture. Donc comme à ma visite de mars, je prends mes produits (du lait 1er âge ; du sérum physiologique) et je me dirige vers les caisses avec ordonnance puisque celle centrale était fermée. Je patiente car 3 préparatrices étaient déjà occupées. Puis une se libère et un client arrivé après moi passe devant moi. Alors que cette préparatrice avait bien vu que j’étais arrivée avant. Même la dame qui s’occupait de nettoyer le sol a pu le constater. Puis cette même jeune préparatrice fini avec le client qui est passé devant moi ; et là une autre dame s’apprête à passer devant moi. Ne comprenant rien je fais du forcing et passe devant cette cliente qui allait encore me doubler. Et là avec stupeur la préparatrice me sort quoi ??!!! Que je dois attendre après la dame car elle était là. Je réponds que non que ça fait déjà 10min que j’attends et que déjà 1 client est déjà passé devant moi. Elle me répond qu’il fallait prendre un boîtier. Mais quel boîtier je lui dis. Elle me dit c’est écrit à l’entrée à l’affichage. Je lui dis ok certes mais moi je connais pas ce principe si on ne m’informe pas ; je ne peux pas savoir. Et là le comble ; elle refuse de me servir et me dit d’aller voir sa collègue. Donc je vais voir sa collègue mais ce n’est pas mieux après le petit chaos que j’ai semé. C’est à peine si elle a été courtoise et m’a dit au revoir. A croire que dire au revoir à une cliente était trop pour elle alors que moi je suis restée polis dans mes demandes « merci » « svp ». Parce que même si je n’étais pas contente ; au moins moi on m’a appris à rester courtoise en toutes circonstances. Pour conclure, je dirai qu'il faut revoir votre système ou de trouver un autre moyen d’informer les clients ne connaissant pas le système de boîtier. Mais également de former les employés qui n’ont aucun sens du commerce. Je travaille dans le commerce et mon mari en grande distribution. Si un client oublié de prendre un ticket, ce n’est pas pour autant qu’il va lui dire d’en prendre un et d’attendre son tour alors qu’il a fait la queue comme les autres. Et surtout il ne va lui dire « non je ne veux pas vous encaisser allez voir mon collègue ». Je mets néanmoins 2 étoiles car les dames du matin sont beaucoup plus aimables et accueillantes.

   presque 2 années il y a
3. Feuillat Caroline ★★★☆☆

   Grande pharmacie qui a 8 comptoirs! On se dit : ça va aller vite, mais pas du tout!!! C'est long.....très long. Les gens rebroussent chemin. Et le pire, c'est que tout n'est pas en stock. 2 visites, un médicament ou un article manquant à chaque fois. On se croirait dans un supermarché qui aligne 30 caisses avec 5 caissières... Alors autant faire marcher les petits commerçants !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes