Citya Champagne

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Avis

1. Marie Pil ★☆☆☆☆

   Face à la situation de mon fils, sans chauffage ni eau chaude depuis le 17 janvier, au terrasse du golf, l’agence CITYA s’est contentée de répondre qu’elle avait « fait le nécessaire » dans les temps et qu’elle est couverte et que le problème relevait du syndic SERGIC. Je comprends que SERGIC soit le syndic, mais c’est bien à CITYA que le loyer est versé, et c’est donc à l’agence de garantir un logement décent et d’accompagner le locataire en cas de difficulté grave. Ma demande de relogement temporaire est restée sans réponse, sans aucune proposition de solution, ni même un minimum d’empathie et d’humanisme face à une situation de détresse, en plein hiver. A aucun moment on m’a demander comment il fait pour vivre dans ces conditions. Se retrancher derrière le syndic sans assurer le suivi, ni défendre le locataire, n’est pas acceptable pour une agence de gestion locative. Une prise en charge décevante et très loin de ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel du logement. Comme mon mail est rester sans réponse je profite de cette page pour vous dire que la reparation aura lieu que le 7 janvier vous tous devrait avoir honte de laisse des personnes en detresse en période de froid et de fêtes.

   presque 2 mois il y a
2. Marie-José Dimpre ★★★★★

   La vente de notre appartement s'est faite très rapidement grâce à la grande réactivité de Monsieur Moufrik. Ce dernier nous a très bien accompagnés du début à la fin, et même après la vente. Nous sommes pleinement satisfaits de son professionnalisme et le recommandons.

   presque 4 mois il y a
3. kathia gourmen ★★★★★

   J’ai eu une excellente expérience avecCitya Immobilier pour la vente de mon bien, gérée par Monsieur Moufrik. Dès le premier contact, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’un accompagnement personnalisé tout au long du processus. Grâce à son expertise du marché, ses conseils avisés et sa réactivité, la vente s’est déroulée rapidement et dans les meilleures conditions. Monsieur Moufrik a su créer une relation de confiance et a toujours été disponible pour répondre à mes questions et me tenir informé de chaque étape meme pendant ses congés. Je recommande vivement cette agence, et en particulier Monsieur Moufrik, à toute personne souhaitant vendre r un bien immobilier en toute sérénité.

   presque 4 mois il y a

1. ALEX AXEL ★☆☆☆☆

   Une expérience désastreuse avec Citya Immobilier – à fuir absolument ! Je déconseille fortement cette agence. Mon expérience avec Citya a été catastrophique à tous les niveaux : Facturations abusives et souvent injustifiées, sans explication claire. Leur priorité semble être uniquement l’argent, pas la qualité du service. Aucune empathie, aucun sens du service client. Ils ont toujours une "réponse" à tout, même quand il s’agit de justifier l’injustifiable. Valse des salariés incessantes : il faut s’interroger !? Chaque mois un nouvel interlocuteur souvent jeune, inexpérimenté, qui fait ce qu’il peut… Résultat ? Dossiers mal suivis, erreurs fréquentes et aucune continuité. Service débordé, gestion catastrophique, que ce soit pour la gestion locative ou le syndic. Impossible d’avoir des réponses précises ou dans un délai raisonnable. La plupart du temps, ils sont tout simplement injoignables. Aucune réactivité, aucune écoute. Mensonges et mauvaise foi pour justifier des erreurs, des oublis ou leur incompétence manifeste. En résumé, un service industriel, calamiteux, impersonnel et inefficace, centré uniquement sur la facturation ! Une gestion qui frôle l’irresponsabilité. Fuyez tant qu’il est encore temps !

   presque 5 mois il y a
2. Florian Hbt ★☆☆☆☆

   À FUIR !!!!!! NE SURTOUT PAS CONFIER À CETTE AGENCE SES BIENS EN GESTION !! Agence déplorable, aucune réactivité , elle est vite débordée par les événements ….. Turnover incessant dans les gestionnaires, campe sur sa position alors qu’on lui prouve par A+B de sa mauvaise gestion ….. 3 mois sans VMC dans un bâtiment !!!!! La loi impose le recyclage de l’air !! Notre portail de résidence est encore en panne (tous les 2 mois environs) …… rien n’est fait Ne comprend pas la Technicité des travaux , et la partie facturation devis , valide tout sans regarder les devis et sans comprendre ce qui est sur les devis travaux…. Effectivement, c’est beaucoup plus simple que de se creuser les méninges………. Et je passe toutes les autres bêtises et manque de professionnalisme que cette agence a démontré précédemment

   presque 5 mois il y a
3. Thomas ★☆☆☆☆

   Loyers exorbitants Ne répond pas aux mails Le responsable maintenance est incompétent Appartements neufs mais déjà plein de malfaçons c'est scandaleux, scandaleux. Fuyez, juste fuyez restez quelque temps de plus dans votre logement actuel afin d'éviter de signer avec eux.

   presque 2 années il y a

1. Emmanuel Turpin ★☆☆☆☆

   Attendre 5jours pour qu'une personne vous rappelle pour des renseignements sur un appartement je ne trouve pas ça professionnel du tout alors que l'ont vous dit qu'une personne va vous appeller dans la journée.

   presque 2 années il y a
2. Julie Max ★☆☆☆☆

   Une agence vraiment pas professionnel ! Aucun réaction, plusieurs mails envoyés et toujours sans réponse.. des pigeons qui vivent sur notre terrasse et dans le toit! On paye des charges mais on ne sait pas où elles passent.. pelouse tondue au bout de 9 mois et pleins de mails de toute la copropriété envoyés. 2 semaines sans chauffage avec des températures de -4 dehors et aucune réponse de l’agence toujours!! Et pour couronner le tout une augmentation du loyer. Je ne recommande à personne d’avoir un jour à faire à cette agence

   presque 2 années il y a
3. Aurélie ★★★★★

   L'agence a été très réactive concernant ma demande de location d'appartement et a organisé une visite très rapidement. Je tiens particulièrement à remercier Amélie Bonnaire, grâce à qui j'ai pu obtenir l'appartement que je voulais et qui a toujours été disponible, à l'écoute et réactive. Agents vraiment au top et très gentils, je vous conseille cette agence pour vos projets immobiliers !

   presque 2 années il y a

1. Frederique Trochain ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience!! On s'est vu annuler une réservation de studio au bout de 3 semaines sans y être averti alors que tous les papiers et justificatifs etaient prêts pour preparer le bail !!! On nous a fait attendre, garanti que cet appartement nous était réservé et nous avons donc cessé toutes autres recherches et investi pour l'équiper et le meubler... Apres plusieurs coups de fil et relance, on nous informe (juste par mail) d'un "désagrément ": le propriétaire aurait loué le studio de son côté ! Voilà voilà !!!!si on n'avait pas cherché à contacter l'agence, on ne serait toujours pas au courant ! on s'y prend en juillet pour être sereins...tout anticiper pour passer de bonnes vacances...et se retrouver démunis à 3 semaines de la rentrée de notre fils!! Alors certes, on va trouver autre chose, mais on est terriblement déçu !! Sans compter qu'on se retrouve avec de l'équipement acheté pour ce studio...qui ne servira sans doute pas dans un autre!!! Conclusion : agence à éviter!!!!

   presque 2 années il y a

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