ERA

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Avis

1. Bianca Dessein ★☆☆☆☆

   Attention ! La gestion par cette agence est catastrophique. Le manque de compétence bat des records, mauvaise foi, non respect les droits des propriétaires et des locataires, la totale... Je déconseille fortement Era Place Royale. Et en lisant les autres avis je me rends compte que ce n'est pas un cas isolé.

   presque 4 mois il y a
2. sa se ★☆☆☆☆

   Je bloque ma matinée ma pour faire une visite et l’on ne me prévient même pas qu’elle est annulée . Manque de professionnalisme

   presque 5 mois il y a
3. Anaïs Delpech ★★★★★

   L’agence ERA de Reims est très réactive pour la prise de RDV, la validation des dossiers et la rédaction du bail. Par ailleurs, c’est l’une seule des seules agences qui propose les RDV en visio, ce qui est un avantage certain quand on n’habite pas à Reims!

   presque 7 mois il y a

1. Paul Arbt ★☆☆☆☆

   Fuyez ! Étudiant à la recherche d’un logement, je suis tombé sur un bien proposé par ERA Immobilier. Les annonces sont attractives, mais l’envers du décor est tout simplement affligeant. Après deux appels sans réponse utile, j’obtiens enfin un rendez-vous pour une visite. Jusque-là, tout va bien. Deux jours plus tard, l’annonce disparaît. Je rappelle : personne de disponible. On me promet un rappel. Rien. Je rappelle encore : même discours. Toujours rien. Et cela à trois reprises. Lorsque j’insiste une quatrième fois, une femme à la limite de l’impolitesse décroche. Je lui explique que la visite est toujours prévue dans trois jours mais que l’annonce a disparu, et que je crains qu’elle soit annulée sans m’avoir été signalée. Elle me répond que j’ai été prévenu, ce qui est totalement faux. Je lui fais part de mon mécontentement, elle refuse tout échange, devient hautaine. Je demande un responsable. Elle me répond : « C’est moi la directrice, monsieur. » et me raccroche au nez. Voilà le niveau de “gestion” de cette agence : une directrice incapable de gérer ses équipes, désagréable, méprisante, sans aucun respect pour les clients. Le genre de personne qu’on n’imagine pas à la tête d’un commerce, encore moins d’une agence immobilière. Quelques minutes plus tard, une collègue me rappelle. Elle me dit, sans gêne : « C’est normal qu’on ne vous ait pas prévenu, on allait le faire le matin même de la visite, à 9h. » Je précise que j’ai plus d’une heure de route, que la visite est prévue à 10h30, et sa réponse ? « Ça, c’est votre problème, monsieur. ». Cerise sur le gâteau : je reçois un SMS en fin de journée m’informant de l’annulation de la visite. Donc… ils préviennent finalement ? Mais pas au bon moment. Même là-dessus, ils sont incohérents. Conclusion : une agence mal organisée, mal dirigée, malpolie. Quand la directrice est le maillon faible, tout s’écroule. J’ai mis une étoile, et encore, c’est bien trop.

   presque 7 mois il y a
2. Danael SAPOTILLE ★★★★★

   Excellente expérience avec cette agence ! L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute. Grâce à eux, j’ai trouvé le bien idéal rapidement. Je recommande vivement leurs services !

   1 année il y a
3. roxane flachat ★☆☆☆☆

   Après 3 appels et un message laissé pour un appartement que nous souhaitions visiter, personne ne nous à répondu. Au téléphone nous avons à chaque fois laissé nos coordonnées avec pour promesse de nous rappeler dans la journée, et ce chaque semaine, et évidemment personne ne nous a recontacté. Qui plus est pour un appartement à vendre depuis plusieurs mois qui ne se vend pas et dont le prix est en baisse. Pas très étonnant vu le soin apporté aux potentiels acheteurs. En tant que vendeur je n’apprécierai pas du tout ce manque de professionnalisme pour la vente de mon appartement. C’est bien la première fois que je vois des agents laisser passer des acheteurs.

   presque 2 années il y a

1. Lola Wuilmet ★★★★★

   Très heureuse d’avoir eu la chance d’avoir affaire au cabinet ERA IMMOBILIER de Reims. Une équipe dynamique à l’écoute et disponible pour ses clients. Notre coup de cœur n’est pas seulement pour le bien pour l’agence , qui nous a guidé avec beaucoup de tact et de professionnalisme, toujours à l’écoute des désirs de ses clients. Je recommande cette agence à 1000%

   presque 3 années il y a
2. angelina bourdot ★★★★★

   Je conseille fortement cette agence ! très professionnelle et soucieuse du détail, de l'achat de mon bien à la gestion et location de celui-ci, tout à été rapide et efficace. Ne vous fiez pas aux avis laissés seulement lorsque les gens sont déçus !!! Je referais confiance à ERA les yeux fermés.

   presque 3 années il y a
3. R. ★☆☆☆☆

   Je déconseille ERA en tant que SYNDIC DE COPROPRIETE. Nous avons divers problèmes au sein de notre copro qui ne sont absolument pas pris en charge par l'agence . Relancé depuis juillet, actuellement en octobre, nous n'avons obtenu aucune réponse. Hâte de pouvoir en changer car gérer ainsi des clients, c'est inacceptable ! PS : malheureusement, Google ne me laisse pas le choix que de mettre la note de 1 étoile : ERA en mérite 0... Pour le commentaire en dessous : ce n'est pas très fair-play de laisser un commentaire positif en tant qu'assistante syndic chez ERA... En réponse à votre commentaire : vous êtes bcp plus rapide à répondre aux avis Google qu'à vos emails clients. Ou sont vos priorités (image de marque ou satisfaction client ? Sachez que l'un ne va pas sans l'autre) ?

   presque 3 années il y a

1. Manuel Bourgeois ★☆☆☆☆

   Mon frère est passé par cette agence et depuis quels regrets, la directrice est effectivement pas aimable et nous constatons qu'ils manient bien le mensonge. 6 mois qu'une infiltration d'eau est signalée par le velux du toit, il a du monter sur le toit mettre une bâche pour résoudre le problème provisoirement. Nous pensons bientôt passer par la voie judiciaire pour se faire entendre. Vous l'aurez donc compris, agence à FUIR.

   presque 5 années il y a

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