Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais si cela peut permettre à certains de se détourner de cette agence, je les y invite.
Une catastrophe absolue. (sauf, pour l'état des lieux de sortie avec une personne adorable, miracle sorti tout droit des enfers de cette agence).
4 ans de mépris et de dédain de la part de l'agence quant aux questions d'insécurité dans l'immeuble et du bâtiment lui même, des frais annexes (comme la propreté des communs) dont je n'ai jamais vu le résultat.
Enfin, le cauchemard est fini.
Mickaël Cozette★☆☆☆☆
Si j'avais la possibilité de mettre 0/5 je le ferai…
Tout d'abord, j'ai payé des honoraires dont une partie est comprise pour "l'état des lieux d'entrée", alors que je n'ai pas fait d'état des lieux : ils ont récité toutes les pages de l'état des lieux dans leur bureau et non dans l'appartement, suivi d'un "voilà, maintenant l'appartement est à vous". Donc pas de possibilité de vérifier la véracité des informations sur le papier. Par contre concernant l'état des lieux de sortie, je peux vous dire qu'ils vérifient le moindre petit détail et n'hésitent pas à vous enlever euro par euro, au point de ne plus vous rendre la caution. A mon entrée dans l'appartement, ils m'ont donné un badge de garage qui tenait avec un bout de scotch et qui fonctionnait déjà à moitié, et malgré mes demandes au cours de ma location pour le faire remplacer, ils me l'ont facturé 70€ à la sortie.
De plus, j'ai eu un dégât des eaux dans l'appartement, l'assurance m'a donné une partie de l'argent et le reste ne devait être donné qu'après les travaux faits (avec facture en guise de preuve).
Devinez quoi ? Ils ont pris le reste de la caution restant pour payer les travaux, alors qu'il y avait une prise en charge à 100% par l'assurance. Résultat : je n'ai rien récupéré de ma caution, ils ne m'ont donné aucune facture pour que je puisse me faire rembourser par mon assurance. Le pompon dans tout ça est qu'ils m'ont fait poireauter plus de 2 mois (soit plus que le délai légal) pour qu'au final ils me ponctionnent la totalité de la caution. Quand j'appelle pour expliquer mon mécontentement, on me répond simplement "désolé on est mercredi, la personne concernée n'est pas là", "désolé, le vendredi la personne concernée quitte plus tôt", "désolé, la personne concernée n'est pas disponible pour le moment". Bref ils vous font tourner en rond, donc autant mettre un avis sincère sur Google, si ça peut éviter à beaucoup de monde de se faire avoir comme plusieurs personnes et moi-même.
Si vous m'avez lu jusqu'ici je vous mets en garde contre cette agence qui n'a aucun scrupule à vous retirer le moindre centime pour se le mettre dans la poche, agence à fuir de toute urgence.
Je ne reviendrai plus jamais dans cette agence. Je vous remercie de m'avoir lu.
Miriame Mukiampele★☆☆☆☆
Si je pouvais donner même 0 étoile je l’aurais fait
État de lieu de sortie fait, trace d’humidité dans le plafond selon eux c’est pas l’humidité.
Selon eux les vitres et les prise ne sont pas bien nettoyé , ils appellent une société de ménage et l’argent sera retiré de notre caution. Lorsque vous dites que vous n’êtes pas d’accord ils vous parle d’une manière comme si vous n’aviez pas d’importance et ensuite ils appellent le garant pour se plaindre de notre comportement et attitude soi-disant les avoir mal parlé
Je confirme le fait qu'ils font tout pour prendre la plus grosse part possible de la caution : une partie a été prise pour nettoyage des vitres et prise plus de 144€ d’une caution
Fuyez cette agence
Miss Pepperpote★☆☆☆☆
Je me joins aux témoignages. Ma mauvaise expérience n'est pas récente certes mais je tenais à faire remonter un comportement surprenant (du fils à papa). Un chèque accompagnait mon dossier. Celui-ci n'a jamais été restitué malgré ma sollicitation. Juriste de formation, je trouve cette pratique très surprenante ! Je ne m'attarderai même sur l'accueil reçu. J'ai vu passer dans les autres témoignages le terme condescendance. Opinion partagée (une de leur salariée sauvait l'honneur en revanche).
Jo Glide★☆☆☆☆
À fuir!! Savent juste prélever les loyers, prélever les charges et dictent leurs règles ! Aucune réponse , aucun retour à nos questions ou messages! Un manque de respect total ! Bravo pour les étudiants qui ont besoins de ce loger. C’est aberrant de s en prendre aux étudiants sans ressource et de croire que l on a les pleins pouvoirs.
Satyhne Morveen★☆☆☆☆
Agence à fuir! Pour une visite d’appartement on nous donne juste les clés et c’est à nous de trouver. Aucun état des lieux est fait. Au moment de signer, la dame nous dit bien qu’il n’y a aucun préavis et que je peux partir quand je veux, hors en voulant déménager sur le contrat il est marqué qu’il y a 3 mois de préavis. Ce n’est pas tout! Au fur et à mesure de l’emménagement, j’ai remarqué que les radiateurs ne sont pas correctement fixé au mur, et les portes sont coupées en bas puisque le sol n’est pas droit. Viens ensuite un dégât des eaux de ma douche, les joints de sont pas fait correctement ce qui provoque un écroulement du plafond de l’appartement du dessous, le proprio n’a pas voulu faire les travaux en règle. L’agence me dit que quelqu’un devrait venir dans le mois qui suit, 4 mois après j’ai un rendez vous pour constater les dégâts mais personne ne vient, 3 rendez vous de prévu mais personne n’est venu. Résultat : je dois me coller au mur pour prendre une douche ( imaginez l’enfer pour moi ). Bref, une agence qui s’en fout de tout et qui n’est pas pressé pour régler les problèmes.
G MK★☆☆☆☆
Agence à fuir.
Directeur et propriétaire de bien peu scrupuleux...
A certaines entreprises dans la poche qui lui permettent d'obtenir des certificats soit disant conformes. Se croit au dessus des droits de conformité et pense tout savoir ce qui manifestement n'est pas le cas...
/!\ A tous les nouveaux locataires, n'ayez pas peur de faire des recherches juridiques, consignez les moindres faits, datés, prenez des photos de tout ce qui vous paraitra suspect (avant, pendant et après état des lieux, état des lieux que vous ferez seuls...) car cette agence n'aura AUCUN scrupule à vous facturer le moindre frais.
Chloé Richet★☆☆☆☆
Honteux ….
Pas d’état des lieux d’entrée de fait .. c’est aux locataires de trouver les défauts et de dire ce qu’il ne va pas et attention car lors de l’état des lieux de sorti les moindres coins sont inspectés, autant vous dire de bien vérifier les moindre coin de l’appartement si vous voulez récupérer votre caution.
De plus, j’espère que vous aurez pas de problème dans votre logement car on vous contact 1 an après ce fameux problème en vous demandant si c’est réglé alors que rien a été mis en place.
Ensuite c’est aux locataire de faire les visites pour la reprise de bail, est ce normal ?
Je ne recommande absolument pas cette agence !
cecilya corrales★☆☆☆☆
Que dire...
D'abord Concernant le personnel, j'ai constaté des employées peu professionnelles voir étourdies et un patron qui ne connaît pas la notion d'humilité. En effet il a la fâcheuse manière de prendre ses clients de haut et de les tourner en dérision. Curieuse façon de traiter les gens !
Puis nous avons déboursés 450€ de frais d'agence qui, à mon sens, sont injustifiés puisqu'il n'y a aucun service d'agent immobilier. Ici c'est au client de visiter lui même les appartements ou bien même de relancer l'agence pour obtenir des papiers manquants ou présentant une erreur !
De plus, l'état des lieux est rempli en amont par l'agence (avant la remise des clefs) et c'est au locataire de constater les défauts. Et autant dire qu'ils avaient omis de constater des choses plutôt patentes... alors soyez très vigilants lorsque vous identifierez les anomalies dans votre logement (prenez des photo à l'appui).
L'agence a un service juridique en béton, ils arriveront donc toujours à vous faire porter le chapeau. Lisez bien le contrat.
Enfin bref, mauvaise expérience, si un autre recours que cette drôle d'agence s'offre à vous, je vous conseille vivement de le saisir.
K K★☆☆☆☆
Toutes les personnes qui travaillent dans cette agence font du travail fictif.
Nous avions prévu de visiter plusieurs appartements en nous basant sur des assurances qui nous ont été données, mais nous avons été surpris d'apprendre, une fois sur place, que rien n'était disponible avant 2 mois. De plus, on nous a conseillé de contacter directement les locataires pour organiser une visite, ce qui m'a semblé être un contournement du rôle même d'une agence immobilière.
Cerise sur le gâteau : c’est à nous de nous organiser avec les locataires pour les visites.
Pourquoi passer par une agence immobilière alors qu’ils sont incapables de faire leur travail ?
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