Citya Champagne

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Avis

1. Jason Prestat ★☆☆☆☆

   Une gestion catastrophique, un mépris total des résidents. Depuis mon emménagement, je n’ai rencontré que des problèmes avec ce syndic. • À mon arrivée, un des deux bips pour ouvrir le portail ne fonctionnait pas. On m’a promis qu’un nouveau serait commandé… j’ai attendu 2 mois pour finalement apprendre qu’il n’y en aurait jamais et qu’il fallait désormais utiliser un système par téléphone. On m’a donc fait patienter inutilement avec de fausses informations. • Quand j’ai demandé l’ajout du numéro de ma compagne, on m’a répondu « pas de souci ». Deux mois plus tard, rien n’avait été fait. • Aujourd’hui, après la panne du dernier bip, je rappelle : on me promet encore que son numéro est enregistré… sauf que le soir même, rien ne fonctionne. • Et quand je rappelle pour demander une solution, on me coupe la parole, on veut me transférer sans raison vers un service qui n’a rien à voir, et on me laisse sans réponse. Résultat : après plusieurs mois, je n’ai toujours pas un accès normal au portail, et je constate surtout un manque de professionnalisme, de suivi et de considération pour les habitants. Une société qui gère une copropriété ne devrait pas traiter les résidents avec autant de désinvolture.

   presque 6 mois il y a
2. Virnie ★☆☆☆☆

   De pire en pire... Difficilement joignables en cas de problèmes, peu réactifs sur pannes diverses sur équipements communs, peu concernés par leurs locataires, pas mieux envers les Copropriétaires et last but not least, de mauvaise foi....

   presque 6 mois il y a
3. Vincent Guffroy ★★★★★

   Je trouve que ce sont de bons professionnels. Dans l’ensemble, les problèmes (fréquents et pas toujours simples en immobilier) sont bien traités efficacement et dans des délais raisonnables.Les gestionnaires de location sont aimables courtois et efficaces.

   presque 7 mois il y a

1. Paul Misericordia ★☆☆☆☆

   Du jamais vu. Un personnel désagréable à souhait. Une gestion catastrophique des échanges avec le propriétaire. Ne fait pas respecter le bail. Quand il faut réclamer de l'argent au départ du locataire vous êtes là, mais quand il faut réparer le logement quand on y loge, vous faites l'autruche et refuser les devis des artisans sans raison valable. Et oui, les locataires ne sont pas que des vaches à lait. Il s'agirait de nous respecter. Ne vous inquiétez pas, la mauvaise pub sera bien réalisé et vous n'aurez pas à nous payer pour ça. Encore merci pour la médiocrité de vos services.

   presque 8 mois il y a
2. Saleandtrade Vinted ★☆☆☆☆

   Nous avions rendez-vous mon conjoint et moi-même à 14h30 cet après-midi. L'agente avec qui nous avions rendez-vous ne se présente pas. Nous tentons de la joindre, messagerie. Nous contactons donc l'agence qui nous apprend que cette dame n'est pas disponible et que c'est une autre agente qui prend sa place. Nous confirmons l'adresse et lui annonçons que cela fait une vingtaine de minutes que nous attendons et que nous avons vu la voiture de l'entreprise passer devant nous sans s'arrêter. L'agence contacte la personne qui devait nous faire la visite. Nous finissons par apprendre trente minutes après que l'on nous a donné la mauvaise adresse... Donc en plus de manquer cruellement de professionnalisme en donnant la mauvaise adresse, en ne nous avertissant pas que nous changeons d'agente et sans essayer de nous joindre lors du rendez-vous parce que nous ne sommes pas la, nous repartons avec l'idée d'avoir été pris pour des cons. À fuir.

   presque 8 mois il y a
3. Alexandra Scholivet ★★★★★

   Très satisfaite de la rapidité pour visiter l'appartement, voir mon dossier accepté et effectuer mon état des lieux. Merci à madame Chloé Bijaczyk pour son professionnalisme :-)

   presque 2 années il y a

1. Justine Reichart ★☆☆☆☆

   Si vous souhaitez être pris pour des c***, et que vous adorez payer des incompétents… foncez !!! - Loyers et charges : Prix exorbitants des loyers, régules de charges collectives aberrantes et sans justificatifs qui tiennent la route. On vous fait payer des charges collectives alors que le ménage des pièces collectives n’est jamais effectué, que les extérieurs ne sont pas entretenus (décharge collective), que la porte automatique du parking sous terrain est en panne (depuis mai 2023) et j’en passe… - Résolution de problème : Si vous avez un problème et que vous souhaitez qu’il soit résolu… vous pouvez attendre puisque personne ne vous répond ou n’engage une action pour corriger ces problèmes (CAFARD NOTAMMENT). Bien-sûr, pas de panique, ils seront plus que rapide lorsqu’il s’agira de réclamer les sommes que vous leur devez. - Etat des lieux : Ils mandatent une société dite extérieure pour l’état des lieux, qui, après recherche, s’avère être une de leur filiale. Société qui est tout aussi incompétente. Si vous pensez récupérer votre caution (même avec un état des lieux de sortie irréprochable), vous pouvez vous assoir dessus. Citya machine à pognon et escroc !

   presque 2 années il y a
2. Steline Romer ★☆☆☆☆

   Un seul mot pour résumer cette agence...IMCOMPETENT un deuxième mot me vient MENTEUR. Les mails ne sont pas traités. Les demandes ne sont pas traitées. Le locataire n'est pas informé. Les actes simples d'un syndic ou agence de location ne sont pas effectués... Le registre du ménage doit être affiché dans les locaux car sinon aucune traçabilité de quand est fait le ménage... L'entretien d'un jardin doit être effectué a date régulière et non une fois par an.... Et bien d'autres sujets... Désastreux...

   presque 2 années il y a
3. Flo Ducoin ★☆☆☆☆

   Ce sont des voleurs qui font appel à des soit disant indépendant pour les états des lieux, personnes non professionnelles surtout pour l entre des lieux ( francois Élisabeth ) duree 20-25min qui s en foutent de ce qu on leur dit, ne cherche qu une chose récupère la caution par contre etat des lieux de sortie 1h30 a regarder de partout limite avec une loupe pour voir le moindre défaut. Faite attention à bien vérifier le moindre centimètres carré de chaque surface quit à prendre 4h de votre temps et à le mettre sur leur tablette, ils chercherons à vous la mettre à l envers.facture de nettoyage mais ne vont jamais nettoyer. Ne respect même pas les lignes sur le bail pour les charges récupérables. De plus un état des lieux doit se faire par une seule personne et non 2 personne différente car la propreté et la vision des choses peuvent varier. Visité en septembre

   presque 2 années il y a

1. Samir Kadi ★☆☆☆☆

   Agence peu professionnelle, qui ne répond pas aux sollicitations une fois entré dans les lieux (et qui surtout ne fait pas le lien avec le propriétaire), et ce en dépit des engagements pris. Plus largement : mauvaise foi dans la relation contractuelle, manque de réactivité, conception minimaliste de la qualité de service due à ses clients et attendue par ces deniers au vu des honoraires. A fuir.

   presque 2 années il y a

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