Le Duo Entreprise générale de bâtiment à Haguenau

Avis

1. dylan durand ★☆☆☆☆

   0 Étoile !!!!! Une entreprise à fuir de toute urgence ! Sur le papier c'est beau, mais tout est fait pour prendre votre argent contre un travail de qualité MÉDIOCRE. Lors de la remise des clefs en avril 2025 pas d'eau chaude, les mesures faites par leurs alternants (qui mettent 5 étoiles pour avoir une meilleure note dans leurs études probablement) et les avenants qui ne sont même pas relus, faussés avec des prix hyper gonflés. Des batailles sur des mois et ce n'est pas fini! Comme vous pouvez le voir sur les photos : - Déchet de chantier à la surface (je rappelle que tout doit être normalement jeté) - Des finitions intérieures et extérieures mal faîtes - Des extérieurs bâclés, etc... Des promesses de résolution non tenues et pas dans les temps promis, des interventions faites sans validation des propriétaires pour entrer dans les propriétés et pas dans un ordre logique. Et le meilleur : Des travaux qui ne suivent pas les règles de construction. Entre le fait de cacher le travail aux autorités censées contrôler le travail et une gestion de l'eau pluviale plus que hasardeuse et qui met à moyen/long terme en péril la structure des bâtiments. Pour résumer : une entreprise à l'image de ces sous-traitants qui vous parlent mal et vous prennent de haut.

   presque 8 mois il y a
2. Perrine Volpert ★★★★★

   Pauline m’a accompagné avec sérieux et efficacité dans l’achat de ma résidence principale. Son professionnalisme et sa réactivité ont rendu le processus clair et fluide. Je la recommande vivement.

   presque 8 mois il y a
3. charlotte barbot ★☆☆☆☆

   Acheteurs, ouvrez les yeux avant de signer chez LE DUO (ex-MUC Habitat). Mon expérience avec eux est un enchaînement de déceptions, de malfaçons et de silence radio. Les copropriétaires d’Orizzonte en savent quelque chose : les problèmes sont nombreux… et bien réels. Ce qui est le plus choquant ? Les “avis positifs” demandés aux clients avant la livraison, quand tout semble encore parfait… Et, comme par magie, les avis négatifs qui disparaissent. Résultat : une image trompeuse, bien loin de la réalité que nous vivons. Le service après-vente ? Inexistant dans mon cas. Pas de réponses, pas de suivi, et quand on obtient enfin des informations, elles sont souvent erronées ou contradictoires. Si vous pensez signer chez eux, faites-vous un vrai cadeau : venez voir par vous-mêmes. Les copropriétaires d’Orizzonte seront ravis de vous montrer ce qu’on nous a livré. Parce qu’ici, les mots sont faibles… mais les malfaçons, elles, ne mentent pas.

   presque 8 mois il y a

1. laetitia dutto ★★★★☆

   J'ai choisi Le Duo pour mon projet immo, super concept! Pauline est trés à l'écoute, arrangeante et réponds toujours à mes questions. Hâte de voir l'avancer du projet.

   presque 8 mois il y a
2. Vincent D'ORSI ★☆☆☆☆

   Mon projet date d'avril 2021 en signant le contrat de réservation. Ce n'est qu'un an plus tard que l'acte définitif a été signé, je savais à l'avance que mon prêt immobilier allait commencer à être remboursé en même temps que mon loyer alors qu'il y avait 24 mois de franchises... Au bout de 7 mois de chantier, j'ai constaté que Muc Habitat/Le Duo réalisait des appels de fond sur des travaux qui n'ont même pas été réalisés ou terminés (comme par exemple, la mise hors d'air alors qu'il n'y avait pas de fenêtres, et les cloisons non réalisées). Le maitre d'œuvre n'a donc jamais mis un pied sur le chantier avant de faire les déclarations de travaux, sans compter que les artisans sur place bâcle leur travail. Dès que le contrat a été signé, le moindre avenant est sujet à une forte tarification plus l'ajout de délai de réalisation disproportionné. Pendant près de 6 mois je n'ai plus eu la moindre nouvelle de l'état du chantier, la notion de communication et transparence dont ils vantent lors de la signature n'existe pas. Ils ont envoyé un mail pour stipuler que l'appartement sera livré fin juillet 2023 pour que je puisse poser mon préavis en conséquence. J'ai donc naturellement planifié et avec leur accord (arrêt de chantier à l'appui) l'installation de la cuisine, de l'adoucisseur, de la chambre et la réalisation de la peinture et parquet. Mais en approchant à la fin de mon préavis j'ai constaté que le chantier n'avait absolument pas bougé et je n'avais absolument aucune nouvelle de leur part ! Ils m'ont mis à la rue, proposé aucune solution, aucune négociation, ils m'ont même menacé de jeter la cuisine nouvellement installée dehors et d'aller en justice si ça ne me plaisait pas ! C'est quoi cette relation clientèle et ce professionnalisme surtout venant du directeur commercial et du PDG ! Lors de la réception, j'ai toujours été menacé d'aller en justice et de jeter ma cuisine si je ne signais pas, même en face d'un huissier de justice. La pompe à chaleur est restée en défaut pendant 7 mois, ne fonctionnant qu'en mode résistance électrique, un défaut d'installation de Muc Habitat/Le Duo (confirmé par le fabricant). Une infestation de rongeur dans les murs car des entrées ont été laissées au niveau de la terrasse. Déclaration foncière avec des surfaces déclarées ne correspondant pas à mon appartement ! A l'heure actuelle après près de deux ans, l'esquisse d'étage n'est toujours pas réglé, la réception des communs n'est toujours pas faite (étanchéité du toi, mûrs, parking, mur de soutènement...) et encore moins la déclaration de conformité auprès de la commune, le bien est donc invendable ! Pire, une nouvelle construction est en cours à côté de chez moi, et les fondations du mur de soutènement empiètent sur son terrain, durant leur chantier ils se sont rendus compte de la malfaçon de ce mur de soutènement qui risque de s'écrouler ! La structure même du bâtiment est en danger ! Ils ne répondent à aucun recommandé, ignorent même le syndicat de copropriété, ne fonctionnent qu'à l'oral pour dire les choses et traiter leur client comme de la m****, aucun contact direct avec les représentants, le service après vente n'existe littéralement pas. EN GROS le montant du préjudice total avec leurs méthodes, leurs erreurs m'ont couté à l'heure actuelle plus de 10000€ (location box de stockage, loyer de location, infestation de rongeurs, électricité du au défaut de la chaudière, taxe foncière...) sans compter le passage chez le notaire et le syndicat pour faire valoir mon esquisse d'étage modificative qui m'est du... et la résolution du problème du mur de soutènement... J'attends bien entendu un retour de votre part sur TOUS les éléments qui posent problème dans mon dossier. Si votre réponse est constructive, positive à mes attentes, et dans la négociation, je pourrais envisager de revoir mon avis.

   presque 8 mois il y a
3. Shine Style ★★★★★

   Je tiens à exprimer ma satisfaction envers Le Duo, constructeur. Malgré quelques problèmes rencontrés avec les voler et porte d’entrée Hilzinger le services après-vente à sur réagir, et tout pris en charge, sans aucun souci, je suis extrêmement satisfaite de leur travail. Leur réactivité et leur détermination à résoudre les problèmes ont été exemplaires. Au final, je suis plus que contente de mon expérience avec eux et je les recommande vivement pour leur engagement envers la satisfaction du client." À refaire, je referais sans hésiter le projet d’une vie avec une grande satisfaction . Merci encore pour tout

   presque 2 années il y a

1. Jonathan HEILI ★★★★★

   En tant qu'apporteur d'affaire dans l'immobilier c'est un bonheur de pouvoir proposer le concept duo : rez de jardin ou attique.

   presque 2 années il y a
2. Sophie Burg ★★★★★

   Nous avons fait appel à Le Duo® pour la construction de notre attique et nous sommes très satisfaits ! Nous recommandons cette société pour son professionnalisme et sa réactivité. Du début jusqu’à la fin du projet, l’équipe était à l’écoute et nous a informé de l’avancée des travaux, un grand merci à eux !

   presque 2 années il y a
3. Florence LAUTH ★★★★★

   Nous avons acheté un appartement le duo à Mommenheim et avons emménagé il y a quelques mois. Très contents de la disponibilité de nos différents contacts avant et pendant le chantier. Tout s’est passé comme nous l’attendions ! Merci !

   plus 6 années il y a

1. Julie & Jerome Bhr ★★★★★

   Nous venons de réceptionner notre appartement DUO en attique et nous sommes très satisfaits. Équipe sérieuse, professionnelle et très à l'écoute. Rien à redire ! Encore merci à toute l'équipe, nous allons pouvoir profiter de notre magnifique appartement. Nous recommandons donc sans hésitations l'entreprise DUO !

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes