McDonald's Coulommiers

Avis

1. Lydia Djaouk ★☆☆☆☆

   Commande 9489 passe ce soir via l application macdo pour livraison à Beautheil, il manque une grande frite et une grande potatoes dans la livraison , je les appelle et la responsable me dit qu ils ne peuvent pas me les livrer que le seul moyen c est de noter mon nom sur un papier !! et que la prochaine fois ils me les donneront . Même pas de proposition de remboursement sur ma carte bleue !!Lorsque l on est pas capable de rendre ce service on ne le propose pas !! Il n y aura pas de prochaine fois , déjà sur place il manque des choses régulièrement vous pourriez rappeler à vos équipes de faire plus attention aux commandes à livrer car on ne peut pas se déplacer c est le principe, et j ai payer 5 e de frais de services en plus !!! Bonne rigolade

   presque 6 mois il y a
2. Pascal Pierrelee ★☆☆☆☆

   Très déçu de mon passage ce dimanche midi à dans ce Mac do de coulommiers : 20 d’attente pour passer la commande : 2 bornes HS 30 mn d’attente des produits Ayant commandé des desserts ( macarons ) j’ai vu la préparatrice composer notre commande ( sans rien lui dire ) il manquait 1 macaron citron , elle a cherché puis mis le premier autre macaron qui lui passait sous la main. J’ai attendu qu’elle nous donne les paquets, je lui ai demandé si tout était ok : oui me dit-elle, je lui ai fait remarquer que j’ai bien vu qu’elle n’avait pas mis les macarons commandés : rien sauf oui , pas d’excuses Et arrivé à la maison je me suis rendu compte qu’il manquait les 2 brownis commandés J’ai appelé Rien , aucun retour A fuir au moins le week-end

   presque 7 mois il y a
3. Man Dyne ★☆☆☆☆

   Après plus de 15 minutes entre l'encaissement et le service (au drive) Ce qui devait arriver arriva ... La glace était devenue liquide et les frite froide et molle puisque que tout était prêt mais personne pour servir... J'ai fait la réflexion à la jeune brune costaud qui m'a servie Elle m'a claqué la fenêtre au nez Mademoiselle n'oubliez pas que sans clients, pas de boulot ! Un minimum de respect aurait été plus correct de votre part surtout dans ce genre de situation Je n'y remettrai plus jamais les pieds

   presque 9 mois il y a

1. Christophe DEVANT ★★★★★

   J’adore ce McDonald’s, il est génial. Les gérants sont au top ainsi que toute l’équipe. Petite anecdote j’arrive, je commande et là je dois repartir en urgence car mon bouc s’est blessé, ils me font passer devant tout le monde pour que je parte au plus vite. Encore 1000 merci.☺️ et dernière chose, c’est toujours propre.

   presque 10 mois il y a
2. Tristan Leroy ★☆☆☆☆

   Lors de notre passage au McDonald’s de coulommiers ,nous avons découvert un film plastique à l’intérieur d’un sandwich que nous avions commandé. Cette situation est non seulement inacceptable sur le plan de la qualité alimentaire, mais elle aurait également pu représenter un risque sérieux pour la santé, notamment en cas d’ingestion accidentelle. Conscients de la gravité des faits, nous avons immédiatement signalé l’incident à un manager sur place. Ce dernier nous a confirmé avoir transmis l’information à la direction. Après avoir conteste l’incident , précisant qu’il ne s’agissait absolument pas d’un film plastique . Pour lui il s’agissait « simplement de papier cuisson » après qu’il s’agissait bien réellement de plastique . La mauvaise foie était constaté par d’autre clients…. Qui, se sont vu remettre en place par le manager en leur demandant de s’occuper d’eux . Malheureusement, près d’un an plus tard, nous n’avons reçu aucune réponse, ni excuse, ni retour de leur part. Ce silence contraste fortement avec le professionnalisme et la réactivité que nous attendions d’un groupe tel que McDonald’s. Il démontre un manque de suivi et de considération envers les clients, alors même que la sécurité alimentaire est en jeu. Il y a quelques temps , c’était une étiquette de péremption qui se trouvait dans un burger , même problème …. Aucune prise en charge à part un remboursement du menu après insistance comme si c’était de notre responsabilité et inverser les rôles ….

   presque 11 mois il y a
3. Emma Lienard ★☆☆☆☆

   J'ai attendu ma commande plus de 40 min pour que au final elle ne soit pas complète, j'avais commandé 2 boîte de 9 nuggets il m'en on donné 2 de 6 . J'avais également commandé un wrap avec des ingrédients en moins , il men on ramener un complé . En plus le personnel n'est pas aimable ni rapide. Serveuse hautaine et non professionnel. Je suis désolé mais pour une restauration rapide ce n'est pas rapide .

   presque 2 années il y a

1. stephanie legland ★★★★★

   J'ai fêter l'anniversaire de mon fils fin novembre, et franchement c'était très très bien. L'animatrice était au top. Les enfants se sont beaucoup amusés.

   presque 2 années il y a
2. So adi ★☆☆☆☆

   Je suis venue hier soir et j’ai été particulièrement choquée par la manière dont le manager s’est adressé à une équipière. Nous attendions pour régler la commande quand nous avons entendu le manager parler d’une manière totalement inappropriée et irrespectueuse à la serveuse blonde qui est pourtant adorable et avenante avec les clients. Lorsque je suis allée la voir par la suite elle m’a affiché un grand sourire en restant professionnelle malgré l’évènement qui venait d’arriver. Il y a des façons de s’adresser à ses salariés et celle ci n’en était pas une. Nous restons choqués et attristés par cette manière de traiter les équipiers.

   presque 2 années il y a
3. MOK _77 ★☆☆☆☆

   J’ai attendu 40 min pour avoir un sunday, il n’y a eu aucun excuse et aucun geste commercial et ils avaient oublié le caramel sur mon sunday je ne recommande vraiment pas. J’ai demandé a une employe si c’était normal elle m’as répondu "oui, il y a beaucoup de monde" alors qu’il n’y avait pas grand monde mis a part une famille.

   presque 2 années il y a

1. S. B. ★★★★★

   Mes 3 enfants ont pu participer a un atelier créatif ouvert à tous, bien organisé et original avec une animatrice dynamique et à l écoute des enfants . Il sont répartis avec leur petites plantation. Top merci !!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes