Très bel accueil au drive, une femme dynamique et pro avec le sourire. Petit bémol, on m’a appliqué un menu XL sans me prévenir alors que je voulais un simple. Autrement, visite agréable et service rapide (le restau était quasi vide) vers 22h aussi.
Très mauvaise expérience dans ce Quick pourtant ce n’est que la 2eme fois que je m’y rends et il n’y en aura pas une 3eme ! L’équipe est réduite, certes on peu le comprendre car les collaborateurs ne viennent pas travailler. Cependant, cela devrait être compensé par l’amabilité de la manger ce qui n’est pas le cas. Elle est désagréable ! Je lui signale que le ticket n’est pas sorti de la borne et je n’ai pas eu le temps de voir le numéro et elle me réponds qu’elle ne peux rien faire si elle n’a pas le ticket. La faute incombe à qui ??? Je lui explique que j’ai déjà payé et lui nomme le sandwich que j’ai pris et elle me dit que ma commande ne s’affiche pas. Ce qui n’est pas étonnant vue le nombre de commande en cours. La manager a failli me faire payer une commande qui n’est pas la mienne alors que j’avais déjà payé ma commande en borne. Au final avec mon insistance elle finit par trouver ma commande mais me réponds toujours un ton condescendant. Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs car je suis moi-même manager. Mais je pense qu’il est essentiel de garder son sang froid en temps de pression lorsqu’on est manager ! Courage aux équipiers présents, merci à vous pour votre calme.
Nous avons récemment mangé dans ce restaurant Quick et avons été très déçus, aussi bien moi que ma femme. Le burger Giant qui m’a été servi était d’une qualité inacceptable : le pain semblait décongelé depuis plusieurs jours, mou, caoutchouteux, et visuellement peu appétissant. La salade, quant à elle, était visiblement fanée et avait plusieurs jours — tout sauf fraîche. Nous avons immédiatement alerté le manager, qui s’est déplacé pour constater les faits sur place. Il a reconnu certains problèmes mais s’est contenté de dire oralement qu’il en parlerait à son supérieur. Depuis, aucune suite, aucun retour, aucune excuse. Pour une enseigne comme Quick, c’est très décevant de voir un tel manque de rigueur, aussi bien sur la qualité des produits servis que sur le suivi client. Nous avons l’habitude de fréquenter d’autres Quick où l’expérience est bien meilleure, mais ici, clairement, un sérieux rappel à l’ordre s’impose. Je joins des photos à cet avis pour que chacun puisse juger par lui-même.
Vacances scolaires, 17h..... Je m'arrête pour goûter avec 4 enfants. Glaces? Pas de glaces! Bon bah on va commander 4 Donuts. On accepte ma commande, pour ensuite me dire, ah bah non il n'y a en a que 2, "si vous en voulez d'autres, il y a 2 h de décongélation" Bon bah mettez moi 2 lots de beignets à la place, ah bah non,on en a qu'un.... On se rabat sur des cookies, avec bien sûr en prime la déception des enfants ! À aucun moment on ne me mentionne qu'il y a une différence de prix, tout juste un mot d'excuse du bout des lèvres Je passe sur l'état et l'odeur des toilettes.... Bref, à fuir!
On continuait à aller chez Quick parce que c'était une valeur sûre, mais on n'ira plus. C'est devenu mauvais. Déjà, on m'a oublié un sandwich, et ensuite tout ce qu'on a eu était mauvais. Sec, moche, sans goût. Même sur les classiques que sont les Long Chicken (en photo) et le Giant, le goût a changé, sans parler de la taille. Ça devient ridicule. C'est présenté n'importe comment. Dans du papier là où on avait du carton avant. Même plus le petit carton pour tenir le Giant, qui, du coup, arrive tout défoncé (je n'ai pas pensé à prendre de photo). Le remarquable truffe, la salade était toute cuite, les steaks secs, la présentation en vrac. Les cheesy winter: fromage dégoûtant qui ne de fromage que le nom. En clair on a payé 31€ pour qu'il manque un sandwich et qu'on soit dégoûtés parce que rien n'était bon. Soit on nous a donné des sandwichs qui auraient dû être jetés depuis au moins 15mn, soit toutes les recettes ont changé pour aller à l'économie, sans faire baisser les prix. Grosse déception.
3eme passage depuis septembre dimanche soir, quasi personne, juste 2 voitures devant moi au drive et plus de 40 minutes d'attente pour récupérer ma commande qui finalement était froide. Chaque fois une excuse différente. Il n'y a aucun progrès, ils ne règlent aucun de leurs problèmes. Je déconseille absolument cet établissement et désespère de voir un changement. Ne mérite aucune étoile en notation.
Local sale, personnel en "vacances"... Pour différencier nos cocas zéro ou cherry nous "n'avons qu'à goûter, ils n'ont pas le même goût..." J'ai du demander plusieurs fois qu'une table soit nettoyée, le jeune homme était déjà occupé à vider l'intégralité des poubelles et personne ne s'est dit qu'un coup de main serait sympa. Visiblement discuter entre collègues était plus dans les compétences du personnel... Et ne parlons pas des WC qui sont HS pour les enfants. Avec des béquilles et un petit dans les pattes merci le repas. Un établissement à la pointe de la gestion moderne ou le chacun pour soi semble régner !! Une adresse à fuir
Quick se trouve au Rue de la Gare, 10600 Barberey-Saint-Sulpice, France
Vous pouvez contacter Quick au +33 3 25 40 87 17
Vous pouvez vous rendre à Quick via le lien suivant