Burger King

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Avis

1. Manuela Oracle des Merveilles ★☆☆☆☆

   Nous sommes très fan de la série Stranger Things, et en ce moment Burger King a le monopole, Nous vivons à Saint-Dizier, on décide de venir prendre le menu Hellfire et Upside Down, quelle surprise de voir nos plateaux, pas de verre ( Qu’on a payé avec le menu), Aucune sauce commandée, pas de fourchettes, heureusement que j’avais le ticket de caisse, je me dirige vers l’accueil, limite, on me regarde de travers, qu’est-ce que je fais là, ne me disant pas bonjour, j’attaque direct qu’il manque trois verres, les sauces et les fourchettes, la personne met cinq minutes à regarder le ticket pour bien vérifier si ce que je disais était vrai, sans un mot, elle part chercher les verres, pour les sauce, c’était pas gagné, alors que c’était marqué dessus, je passe de commentaire un accueil médiocre un service médiocre un personnel qui ne regarde même pas ses clients, je ne sais pas comment le recrutement est fait, mais c’est vraiment inadmissible, nous avons été à Paris dans un Burger King aux Champs-Élysées et un autre à Gare de l’Est. Et croyez-moi avec le sourire !! aucune erreur, je déconseille ce Burger King fortement.

   presque 2 mois il y a
2. Adrien Lerouge ★☆☆☆☆

   Que dire de ce fast-food ? Si, une catastrophe. Je viens parfois chez vous depuis 2/3 ans quand j'ai envie d'un fast-food, car j'aime vos burgers, mais quelle incompétence. Quand vous ne vous trompez pas de commande, vous mettez 30 minutes pour nous la donner, alors qu'il y a personne dans le restaurant. Quand vous réussissez à nous donner notre commande dans les temps et qu'elle est complète, ce qui relève déjà d'un miracle il faut l'avouer, c'est froid et les quantités n'en parlons pas. Heureusement que dans l'équipe il y en a 3 qui travaille sur les 10 présents pour sauver votre service, même à la DDE ils travaillent plus que vous. Il serait temps qu'un manager relève la barre, mais vu comment cela se passe depuis ces nombreuses années, ça ne changera pas. Bref, à bientôt, parce que je suis trop stupide et je vais quand même revenir.

   presque 2 mois il y a
3. Elodie Labarre ★☆☆☆☆

   Franchement je pourrais mettre une note négative je le ferais, plusieurs fois qu'on vient ici, a chaque fois une attente interminable. Aujourd'hui 45 min d'attente pour un menu enfant et deux menus. On va la voir une première fois après 30 min d'attente, un employé qui me balance "bah vous voyez des burgers sur les plateaux ? Non bah c'est pas prêt" , déjà limite les propos. Monsieur y retourne 10 min après car toujours rien, l'employée derrière le comptoir lui dit que c'est en préparation, il attend derrière le comptoir pour récupérer (un jour) la commande elle balance le menu enfant avec quelque chose qu'on a pas demander et se fou de la gueule de mon conjoint. On a pu récupéré la commande 50 min après l'avoir faire et en attendant devant le comptoir pour la récupérer et enfin manger. Vraiment une honte, déjà niveau propreté c'est a revoir. Et va peut être falloir revoir la façon de gérer l'équipe et le fonctionnement de ce "fast" food

   presque 2 mois il y a

1. Laurent Changenet ★☆☆☆☆

   Très déçu de mon passage, a défaut d'avoir voulu bien faire a signaler au manager que le restaurant était dans un état pitoyable sans parler des toilettes où il y en avait partout et plus de papier WC, ce manager n'a rien trouvé de mieux que de me dire qu'il fallait les comprendre qu'ils étaient à 10000 à la journée, personnellement j'en ai rien à faire car je paye le service également avec mon menu, je lui dis que c'est à eux de faire nécessaire pour avoir à cette personnelle et il me répond qu'il faut en parler au patron point n'ayant pas les coordonnées du patron je m'adresse à vous directement ici : passer un peu plus de temps dans votre établissement et faites le nécessaire pour embaucher le nombre de personnel nécessaire et surtout des gens plus motivés. C'était vraiment bien avant et ça se dégrade de plus en plus...

   presque 3 mois il y a
2. Cece Cece ★☆☆☆☆

   Une chose est sure ! Chez Burger King le client n’est pas Roi ! Déçus ! Commande passée au drive : arrivé à la maison commande incomplète donc aller-retour pour que mon fils ne soit pas déçu de ne pas avoir toute sa commande… arrivée au comptoir pas d’excuse ni proposition de refaire au moins le menu enfant chaud ! Pas de cadeau enfant pas de couronne ni même un ballon et finalement on mange froid… pour le même prix ! Quand vous allez au restaurant ou faire vos courses ça vous plairait de payer pour ce que vous n’avez pas ? J ai laissé un message vocal car personne ne répond : pas de réponse. Allez vous me donner des nouvelles ? Apprenez au moins à vos employés à s’excuser…

   presque 2 années il y a
3. Leo Raguenet ★☆☆☆☆

   D'habitude, très bien. Mais là " leur nouveau paramétrage d'écran" excuse donnée par le comptoir, les ont fait plonger... 50min d'attente, aucun ticket à la borne pour pouvoir respecter le délai de préparation. manque cruel de personnel. (Personne à l'arrière) Chère direction, faites un effort et recrutez bon sang !! Vos employés et clients n'ont pas à subir ça.

   presque 2 années il y a

1. u p ★☆☆☆☆

   Attente plus de 30 minutes, saleté dans tout l'établissement, repas froid, poubelles qui dégorgent de nourriture et de liquides de toute sorte, à vous de voir mais j'espère qu'on arrivera pas à un accident du genre sardines avariées à Bordeaux il y a 15 jours.

   presque 2 années il y a
2. Manon “K2S” Casares ★☆☆☆☆

   Très déçu, ça a bien changé. Commande servie au bout de 30 minutes d'attente Sur le plateau il manque des frites, les desserts enfants et leurs jeux, ainsi que un sandwich. Obligé de les réclamer. Les frites sont froides et ont un goût suspect. Les sandwichs même problème froid et il manque un steak dans le mien. La propreté du local est vraiment à revoir Bref ... Rien ne vas Habituellement nous y allons. Nous préférons aller chez la concurrence pour les prochaines fois.

   presque 2 années il y a
3. hazel witch-wood ★☆☆☆☆

   Pas de tickets à la commande, Burger pas chaud, demande de retour, ça a fait rire visiblement, il a été juste réchauffé, mais oublié donc de nouveau froid mais steak sec et dur (l hygiene non respecté, un retour doit etre refait et non réchauffé, proliferation de microbes, HACCP), demande une 2 ème fois un retour mais de nouveau froid, bref, je capitule et ne le mange pas, burger et frite ultra salé, pas de sauce, pas de serviette, pas de glaçons. Glace déjà fondu à l arrivée, on était pas les seuls à demander des retours, testé mais pas approuvé, on n y reviendra pas... service de midi du 27/07/2023

   presque 2 années il y a

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