Avant je devais aller jusqu’à Strasbourg pour avoir un bon KFC maintenant il est juste à côté c’est tellement pratique et bien ! On adore venir avec mon fils pour se faire un repas en famille. Je recommande !
Honnêtement c’est bon. Mais il y a parfois des oublis importants (type sandwich). Le temps d’attente moyen est de 25 minutes. Mais comment leur en vouloir, il sont 2,5 pour tout le restaurant (1 cuisine, 1 comptoir, 1 drive mais qui essaye parfois d’aider devant). Donc si vous êtes pressés, allez ailleurs ou commandez en ligne et prenez votre temps pour la récupérer, ça ne servira à rien d’être à l’heure.
Bonjour, Je trouve ça inadmissible le temps d’attente pour avoir notre commande ! Nous avions commander à 13h05, à 13h45 nous n’avions toujours pas notre commande. Il faudrait revoir la qualité de votre service. Dans aucun autre fast food le personnel fait attendre les clients aussi longtemps. Ne vous étonnez pas si vous perdez des clients après cela Vous devriez avoir honte
Nous avons mangé ce jour au KFC d’Haguenau. Au moment de s’asseoir, nous avons vu cette affiche mentionnant une offre familiale qui correspondait parfaitement aux menus que nous avons choisi. Je suis donc allée à la caisse pour leur indiquer que l’offre ne s’est pas appliquée… le manager a été appelé et m’a donc dit que la commande doit être passé à la caisse pour bénéficier de l’offre et qu’il ne peut rien faire pour moi… L’affiche est donc mensongère car a aucun moment celle ci mentionne que la commande doit être passée en caisse ! L’offre étant valable les mercredis et samedis, donc les jours où les familles viennent en grand nombre c’est quand même fou de cacher cette offre et de ne rien faire pour que cela soit mieux géré. Sans parler de l’amabilité du personnel et personne en salle pour nettoyer et vider les chariots remplis de plateaux… sans préciser la signalétique en arrivant, qui nous mène au drive et donc pas de parking attenant… longue attente pour un fast-food
Alors la non !!! Je paye 37,50 une commande pour qu’il n’y ai pas la moitié du menu double kentucky box !!! Sur les 2 menu, 1 ou il n’y pas d’accompagnement, ni les frites ni les poulet qui ont été payer ! Inacceptable pour le prix des menus plus les supplément qu’on PAYE !! Sans Compter la portion honnêtement radine ! Je précises que ce n’étais pas l’heure du rush nous étions 2 menu donc au lieu de rigoler veuillez travailler chacun son poste !
Arrivée le 27 décembre, je dois déjà nettoyer ma table (toutes sont crades). Direction les toilettes , pas de papiers , ça colle de partout , crade. On passe la commande , plus de 20 minutes plus tard, toujours rien reçu . Quand je vais au comptoir, demander ce qu’il en ait, on me regarde choqué, et on me sort elle est là sur le bord du comptoir depuis plusieurs minutes. D’un air prend la et ramène la toi. Je dois leur demander de ma la ramener . Ce qui soule vraiment ces demoiselles. Je pense un manager plus ancien serait nécessaire pour encadrer cette équipe teenager. Vu le prix qu’on paye on devrait avoir une table propre , servi en temps . Colonie de vacances qui laisse s’entasser les plateaux de déchets jusqu’au plafond . Dommage que je n’arrive pas à mettre une photo de tout ça
Fast food, ou comment manger en plusieurs temps. Notre repas était froid, j'ai demandé à changer. En attendant, on a manger les frites, pour avoir nos sandwichs et les suppléments séparément. C'est vraiment dommage, car chaud c'est très bon. Mais trop d'attente pour un repas froid et on ne reçoit même pas d'excuses. Je suis déçue, ce n'était pas comme ça au debut (avec Audrey c'était mieux).
Je ne suis pas une habituée du KFC , j’ai loupé un truc à la borne car ma commande est passée en « à emporter » (mais ça je ne sais pas encore). J’attends patiemment à table avec les enfants , l’établissement est pratiquement vide. J’interpelle un employé pour demander où est ma commande , il me dit qu’elle est sur le comptoir. J’y vais , là je comprends le problème mais le manager est très agacé par la situation , je demande si c’est encore chaud et sous les yeux il plonge sa main dans les frites et me dit oui c’est bon. Niveau hygiène je me permets de souligner que là c’est moyen ce qu’il vient de faire. Et là il se met à jurer sur la vie de sa mère , reprend les frites et ordonne à un collègue de lui donner de nouvelles frites. Un autre client témoin de la scène lui demande de se calmer mais rien n’y fait. Pas de chance, Il y avait en plus un problème avec ma commande. (Erreur sur un menu complet quand même) J’y retourne pour le signaler, je demande à parler à quelqu’un d’autre afin d’avoir un échange plus respectueux mais il a refusé en disant que c’était lui le manager. Notre échange a été à la hauteur de son attitude … Je ne sais pas ce que vit cette personne en ce moment mais cela ne lui permet en aucun de manquer de respect ainsi à qui que ce soit.
Tout simplement négatif pour moi aujourd'hui le mercredi 29 Les frites était pratiquement froide Et le soucis.... C'est que j'ai râlé et je l'ai dit au jeune homme qui n'en avait rien à faire avec moi et une fois fini de manger......je l'ai redit à une autre personne qui.. Pareil Donc pensé quand même à servir des frites chaudes s'il vous plaît
KFC Haguenau se trouve au 9 Rue du Kestlerhof, 67500 Haguenau, France
Vous pouvez contacter KFC Haguenau au +33 3 88 73 08 75
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