RESTAURANT AU BOEUF ROUGE Restaurant à Ensisheim

Avis

1. Claire ★☆☆☆☆

   Grosse déception : Notre restaurant familial préféré n'est plus ce qu'il était ! Nous venions dans cet établissement depuis des années pour nos fêtes de famille, mais malheureusement cette visite a été une immense déception, principalement à cause d'un service désastreux. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre dans un escalier exigu . Les serveurs nous frôlaient sans même un regard, ni un bonjour. Zéro considération !! Quand quelqu'un a enfin daigner nous saluer et nous placer, nous sommes tombés sur la pépite de serveur ! Apparemment le fils du patron d'origine, il était d'une désagréabilité choquante. Il faisait des remarques désobligeantes et ses attitudes montraient clairement que nos questions l'ennuyaient (si la carte était plus explicite, nous n'aurions pas eu besoin de le déranger !!). Et c'est sans compter que mon apéritif a été purement et simplement oublié ! Et lorsque nous lui avons fait remarquer au moment du service des boissons pour le plat, il a eu une attitude dédaigneuse et pas un mot d'excuse n'est sorti de sa bouche ! Quel manque total de professionnalisme et de politesse !! J'avais pris des carpes frites : produit surgelé, servi sur une petite assiette de la taille d'une assiette à dessert, avec un plat de frites (surgelées elles aussi) à partager à plusieurs mais pas de place pour en mettre sur mon assiette. Résultat : j'ai dû me servir directement dans le plat au fur et à mesure de mes bouchées ! Une autre personne avait pris un petit pichet de vin blanc : le pichet est arrivé bien frais, mais le vin était tiède. Nous avons demandé un seau à glace pour rafraîchir, et il nous à rétorqué que le pichet était au frait, toujours sans un mot d'excuse. Sachez cher monsieur, que si le pichet à été mis au frais 10 minutes avant, c'est normal que le vin à l'intérieur ne le soit pas encore !! Autre point : les toilettes du premier étage sont vétustes, préférez celles du rdc, encore faut il savoir qu'il y en a au RDC. J'ai été invitée, donc je n'ai rien dit sur le moment, mais je le dis ici (ce qui n'est absolument pas dans mes habitudes. j'aurai largement préféré passer un moment agréable et noter une remarque positive) : je n'y mettrai plus jamais les pieds ! Il est temps de revoir sérieusement l'accueil et le service client !!

   presque 7 mois il y a
2. Mimimama ★☆☆☆☆

   DÉÇU !! Comme dans d'autres commentaires ci-dessous, accueil antipathique, on nous dit "première table à droite" et sans sourire... Ça donne le ton pour la suite.... Service très long, ça nous passe les assiettes au dessus des têtes plutôt que de faire 2 pas de plus pour servir correctement. Je n'ai jamais vu ça. Déco kitch et froide à l'image du personnel. Plats corrects sans plus. Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant. Dommage de perdre des clients petit à petit plutôt que de se remettre en question. Ça va finir sur M6 tout ça....

   presque 8 mois il y a
3. Christelle C ★★★★☆

   Notre 1er fois dans ce restaurant, la cuisine y est très bonne, les viandes sont excellente. Nous étions sous leur porche extérieurs couvert mais un moment il commençait à faire froid. Par contre le service n’était pas à la hauteur des plats, certe un peu long ( mais nous avions le temps) , pas beaucoup d’explications, les autres tables avaient le droit d’être servi en vin tandis que nous non, on a du redemandé 3 fois pour une carafe d’eau les serveurs étaient froid, distant ... Peut être sont ils en sous effectif mais en tout cas par rapport à la réputation du restaurant tout cela nous a beaucoup surpris.

   1 année il y a

1. Didier ★★★☆☆

   Restaurant que nous apprécions, absent depuis plusieurs mois nous y sommes retournés. Déçu par la qualité de la viandes dans notre bouchée à la reine. Viandes sèche et difficile à mâché. Café gourmand avec des sorbets, vu la saison des gâteaux aurait été plus approprié. La hausse des prix est visible.

   presque 2 années il y a
2. peggy peytavy ★★★★★

   Toujours aussi bon... Cette fois nous étions en terrasse extérieure sympa.. Tables bien espacées.. Accessible pour tous. Dans la cour... Jamais déçue au niveau des viandes. De beaux morceaux de qualité et de belles cuissons. Ce soir avons pris filet de boeuf maitre d hotel et escalope de veau viennoise frites légumes et sauce crème... Vacherin glacé et chocolat liégeois... Personnel très pro et sympa... Merciii pour tout.. À bientôt... Accepte les chèques vacances

   presque 2 années il y a
3. Fanny Delannoy ★★★★☆

   Franchement bon. Copieux. Bien présenté. De bons conseils pour les accords vins et mets. Un accueil un peu froid au départ, mais cela s'est vite dégelé. C'était dimanche midi, il y avait beaucoup de monde. On l'a senti, mais c'était tout de même un service correct et des delais plus que convenables. Je conseille le foie gras et sa brioche, les beignets de carpe, le jarret de porc braisé. Tout excellent.

   presque 2 années il y a

1. Chantal Rod ★★★★★

   De l’extérieur au premier abord paraît fermé et en travaux, pendant ce temps ils occupent la terrasse sur le côté, jolie, ombragée et couverte ou découverte au store étanche, chauffage intégré. Bien accueilli, service efficace, restaurant plein pour un dimanche soir. Nous avons très bien mangé (trop), portion copieuse de la côte goûteuse et tendre. Le vin Alsacien était bien recommandé. Bravo, on reviendra c’est sûr.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes