Bijouterie MATY Reims

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Avis

1. Sarah DANJON ★★★★★

   Je voudrais remercier toute l’équipe de cette boutique qui a su faire preuve de gentillesse, d’attention et qui a su être à l’écoute pour me guider dans mes achats de Noël. Cerise sur le gâteau : le petit déjeuner offert le matin! Merci à vous, je reviendrai avec plaisir !

   presque 3 mois il y a
2. Freddy Niewiedziala ★☆☆☆☆

   Si vous voulez vous faire avoir. Allez chez Maty car la garantie ne fonctionne que lorsque ça les arrange. De plus pour le sourire et l amabilité vous pouvez repasser . J étais pourtant cliente chez eux mais dorénavant je n irai plus et je ne leur ferai pas de publicité. Au contraire je conseillerai à mes amis de ne pas aller chez eux.

   presque 3 mois il y a
3. Flavie Deville ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec la boutique Maty. J’ai commandé une bague avec un délai annoncé de deux semaines, mais elle n’est arrivée qu’au bout de plus de deux mois et demi. J’ai dû les relancer plusieurs fois pour obtenir des nouvelles, et même lorsque la bague est enfin arrivée, personne ne m’a prévenu — encore une fois, c’est moi qui ai dû les contacter. Cerise sur le gâteau : lors de la commande, j’avais eu une remise de 80 €, mais ensuite ils m’ont demandé de régler à nouveau cette somme. J’ai contesté et refusé de la payer, évidemment. Et pour finir, aucune facture ni garantie ne m’a été donnée, j’ai encore dû les réclamer quelques jours plus tard. En résumé, un service client incompétent et désorganisé. Je déconseille totalement cette boutique.

   presque 5 mois il y a

1. Martine Spilmann ★☆☆☆☆

   J'ai envoyé ma montre le 8/07/2025. J'ai même réglé la réparation, helas aucune nouvelle, j'ai appelé le sav le 7/10/2025 après avoir attendu 20 mn un employé devait me rappeler en fin de matinée, toujours rien et aujourd'hui je rappelle après 20 mn d'attente on me signifie de rappeler plus tard, une honte Maty n'est plus se qu'il était un conseil n'envoyez aucune reparation chez eux à Besancon c'est pas sérieux du tout .

   presque 5 mois il y a
2. Charbonneau Anne ★★★★★

   J'ai fait percer les oreilles de ma fille de 7 ans. La perceuse était très douce, appliquée et a un très bon contact avec les enfants. Très bonne expérience.

   presque 2 années il y a
3. Kate Da Silva ★★★★★

   Boutique accueillante, personnel très poli. On m’a renseigné parfaitement sans dépasser mon budget. Je recommande à 100%

   presque 2 années il y a

1. da silva andrea ★★★★★

   Très jolie boutique, beaucoup de choix. Le personnel est agréable et à l’écoute. Agréablement surprise par le délai de commande en cette période de fêtes.

   presque 2 années il y a
2. Marie Soumis ★★★★★

   J'adore cette boutique, le personnel toujours présent et prêt à tout pour faire plaisir et j'ai jamais eu de problème ! On est bien conseillés

   presque 2 années il y a
3. Mathilde ★★★☆☆

   Très belle boutique, bien entretenue. Les employés sont au top, polis, mention spéciale pour le jeune homme qui est très serviable et dynamique. Je viens depuis 2/3 années et j'ai effectué quelques achats dans cette boutique. En revanche, les quelques fois où j'ai été servi par la responsable : pas de bonjour, qui prend un peu de haut les clients et qui n'est pas très serviable. Je voulais essayer des boucles d'oreilles et il a fallu insister pour que je puisse les essayer car "après il faut qu'on nettoie les boucles d'oreilles", au final en insistant un peu j'ai pu les essayer mais je trouve ça un peu honteux qu'on ne puisse pas essayer de boucles d'oreilles sachant qu'on y met un certain prix dedans. Je comprends la question d'hygiène mais si on achète les bijoux directement sur le site on peut totalement les essayer et on a 30 jours pour les renvoyer ... Je pense simplement que c'est une question fainéantise de nettoyer les boucles d'oreilles en magasin. La seule chose à revoir dans cette boutique c'est la responsable : qu'elle soit déjà plus polie, qu'elle prenne moins de haut et qu'elle soit plus enthousiaste pour servir les clients car on a l'impression de toujours la déranger.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes