Bonjour, j’aimerais partager mon expérience au Poulaillon sirènes, je suis arrivé à 19h30 lors de la fermeture et une charmante. Vendeuse m’a tout de même accueilli avec un grand sourire et a fait preuve d’un vrai professionnalisme en fin de journée, merci à Mae Pour son travail et pour son service. Je recommande.
Ambiance charmante… enfin, si on apprécie l’accueil nonchalant. De mon point de vue, la serveuse semblait vraiment passionnée par son travail. Et mon sandwich avait même une petite surprise : des peaux d’oignon. Sympa.
Personnel très agréable, toujours le sourire ! Je conseille les bretz burger en plat chaud et les torches aux marrons ! C’est de saison ! Foncez !
Déçu car ce soir vers 17.30 je suis allé à Poulaillon de Sierentz et j’ai acheté de la pâtisserie ( 2 tartelettes framboise, 1 part tarte myrtille, 1 part tarte rhubarbe meringue, 1 éclair vanille et un éclair chocolat et 1 millefeuille et un cake citron). Dans la boîte il manquait les deux éclairs bien sûr payé. Dans une tartelette framboise il y avait un cil également. Regardé bien quand vous acheter de la pâtisserie.
Une partie du personnel est très antipathique et à certainement encore beaucoup à apprendre surtout au niveau du respect et de la politesse . Certains ou certaines oublient d'où vient l'argent qui leurs permettent de manger et de payer les factures. N'oubliez jamais que vous vivez de nos poches et pas nous des vôtres. Quand je rentre dans un magasin le minimum que je demande c'est que l'on me réponde quand je dis bonjour et que l'on s'occupe de moi je ne parle même pas du merci et au revoir. Hors certaines personnes n'en n'ont absolument rien à faire et préfèrent s'adonner à leurs occupations au lieu de s'occuper et de servire la clientèle. Il me semble que Le manque de formation et de professionnalisme est de rigueur chez poulaillon. Étant un ancien chef d'entreprise je sais de quoi je parle. En principe quand il n'y a pas d'ordre, de rigueur et de savoir vivre au niveau du personnel c'est qu' au niveau de la direction c'est encore pire. Heureusement que poulaillon n'est pas la seule boulangerie dans le secteur je n'y mettrai plus jamais les pieds et je préfère aller au hyper U.
Ce matin nous passons prendre deux menus sandwichs à emporter, nous avons été servi par une jeune femme pas très sympathique armée de faux ongles de 3 cm de long d une propreté discutable.... pas sur que ce soit très hygiénique. Rentrés à la maison nous constatons qu il manque un dessert, je me permet donc d appeler et je tombe sur la même personne toujours très sympathique me disant que oui elle est rester sur la caisse et que je pouvais passer la chercher. Bien sûr pas d excusez moi pour la gêne occasionnée. Je suis donc retourner cet après midi chercher mon dessert que l on m a remis sans aucunes excuses ou geste commercial.... pire je fais remarquer que ce n est pas la première fois que cela arrive j ai droit à un "bah oui". Bref dommage depuis l ouverture du moulin le cadre est plus agréable mais le service n est pas à la hauteur.
Samedi 25 Novembre. J’ai pris un sandwich Niçoise Poulet et une Mauricette Saumon. Je me suis installé pour manger sur place. J’étais entrain de manger la Niçoise Poulet et j’ai senti quelque chose, un morceau de plastique Noir (voir photo) Donc je me suis rendu a la caisse pour montrer cela aux personnels. Une dame a pris le sandwich, m’a demandé quelle sandwich c’était. Puis elle est passé derrière, chez la personne qui prépare les sandwichs. De loins elle m’a demandé ce que c’est le morceau Noir. J’ai répondu à nouveau: je sais pas, c’est sortie du sandwich quand j’ai mordue dedans. Puis de loins, d’un aire comme si c’était moi qui avait mis ce truc dedans, me dit qu’est-ce que vous voulez, un café, un dessert. J’ai répondu que je ne veux rien, puis me redemande vous voulez un autre sandwich. J’ai dit Non, puis me dit vous voulez que je vous rembourse. C’était un peu de trop les manières et questions. Au prix où vous vendez les sandwichs, il devrait y avoir une qualité et du professionnalisme. C’est pour cela que j’allais chez Poulaillon. Un Commerçant Professionnel de qualité, ne fait pas des manières bizarre devant tout les clients. La règle est simple, Demande d’excuse et remboursement. Bref je ne remettrai plus les pieds chez poulaillon et la mauvaise pub sera faite.
L'amabilité de la coéquipière de Laurent en ce service du Jeudi est largement à revoir. Être cordiale ce n'est pas juste un sourire et si je parlais de la même façon à mes clients ou même mes collègues, je ne ferais pas long feu dans l'entreprise. Au moins, la cuisine était bonne et rapide !
Bons produits dommage que le service soit très aléatoire. Certains employés sont souriants, rapides et à l écoute du client tandis que d autres sont démotivés, voir blasés. Il m'est déjà arrivé plusieurs fois d'être la seule cliente en face de 3 ou 4 employés et pourtant j'ai dû attendre 5 minutes avant que quelqu'un prenne le temps de me servir. Dommage, il ne manque pas beaucoup, un peu d'envie et un sourire pour satisfaire le client...
Poulaillon Sierentz se trouve au Parking Hyper U, 12 Rue du Capitaine Dreyfus, 68510 Sierentz, France
Vous pouvez contacter Poulaillon Sierentz au +33 3 89 83 10 01
Vous pouvez vous rendre à Poulaillon Sierentz via le lien suivant