Politique commerciale nulle ! En boutique on vous vante retour gratuit comme sur le site internet. Hors ils ne remboursent pas et on est obligé de reprendre quelque chose de la même valeur. Alors je conseille de ne plus acheter en boutique et profitez du remboursement gratuit sur internet !!
Pauvre qualité ! Nous avons acheté un bracelet en or Noël dernier à CLEOR RIVETOILE et l’avons fait raccourcir début d’année à CLEOR MUNDOLSHEIM, 6 mois plus tard je l’ai retrouvé dans les escaliers et non à mon poignet… En effet, il s’est cassé tout seul à l’endroit qui avait été coupé. Aucun geste de la part des 2 enseignes… On sait où ne plus remettre les pieds…
Je souhaite vous remercier pour votre accueil du jour et pour avoir fait plaisir a ma fille avec son premier piercing. Je ne connaissais pas du tout votre enseigne. Je reviendrai avec plaisir et merci pour le petit diplôme de courage remis à ma fille.
Un grand merci aux vendeuses pour leur professionnalisme, leur patience et leur sens du service. Elles sont à l’écoute, cherchent des solutions et savent vraiment accueillir les clients. En revanche, le “responsable” donne l’impression d’être là uniquement pour surveiller les vendeuses, pas pour aider les clients. Il parle de façon hautaine, comme si nous ne connaissions pas nos droits, et ne fait rien pour faciliter les choses. Honnêtement, le magasin tournerait sans doute mieux sans lui — les vendeuses savent très bien gérer les situations elles-mêmes.
Les bijoux sont de très très mauvaises qualités. En tout plus de 6 bracelets cassés et re et re réparés et cassés. Ils ont tous finis à la poubelle. Les colliers et boucles d'oreilles les strass en cristaux disparaissent. Ma maman a Noël met un bracelet je vous jure il s'est cassé sous nos yeux quand elle l'a mis. Je trouve les bijoux chers pour de la camelote et je suis sûr que chez bijoux Brigitte ou Clair's c'est de la meilleure qualité. Résultats je n'ai plus de souvenirs a porter car tout mes bijoux on finit à la poubelle. De l'argent jeté par les fenêtres.
Un collier offert à une de mes amie que j’ai acheté a CLEOR Geispolsheim. On m’a bien indiqué que la gravure pouvait être faite à Mundolsheim. Mon amie arrive là bas et on lui dit qu’il faut la faire à Geispolsheim … de plus le vendeur pas du tout sympathique ni agréable, je ne conseille pas du tout. Je regrette de ne pas avoir acheté chez la concurrence. C’était le premier et dernier achat CLEOR
La chaîne de mon collier s'est cassée extrêmement facilement, même en y fesant très attention (offert pour la saint valentin, cassé au bout d'un mois) . Aucun effort de la part du magasin que ce soit pour une réduction, un avoir ou un compromis... Même si les bijoux sont beaux, ça ne donne pas envie de racheter la bas.
Suite à l’achat d’une alliance en argent défectueuse qui est devenue noire et très usée en seulement deux mois d’utilisation , la boutique n’a pas souhaitée me changer l’alliance au motif que ce n’étais pas pris en charge par la garantie. Suite à cela, j’ai déposé un avis négatif en expliquant les raisons et en expliquant mon mécontentement. J’ai reçu suite à cet avis un mail du service client qui m’a octroyé un échange dans la même boutique , me voilà donc avec une alliance neuve. Je remercie le service client qui s’est montré très réactif et m’a permis d’obtenir une nouvelle alliance. Ci dessous les photos de l’ancienne alliance et de la nouvelle.
CLEOR se trouve au RN 63, 67450 Mundolsheim, France
Vous pouvez contacter CLEOR au +33 3 88 62 98 96
Vous pouvez vous rendre à CLEOR via le lien suivant