Nemea Appart'Hotel Elypseo Strasbourg Port

Avis

1. Diane Van Wittenberge ★☆☆☆☆

   je trouve pas du tout normal d avoir sa chambre a 17 h … en plus quand je l ai rendu se matin a 10 h la dame fesait ma chambre .. donc c est asssez bizarre . Et je peu dire que le déjeuner de 14 € et une arnaque , j ai pris le déjeuner avec ma maman ce matin et nous avons eu bcp de bruit , la dame qui s occuper du petit déjeuner a sortir les aliments du frigo devand nous .. tous surgeler , quand vous manger aucun goût ! Très chère pour ce que c est je peut vous assurez que votre petit déjeuner et horrible ! !! Honteux de prendre de l argent ! Le café pareille ! Vaut mieux manger sont petit dej dehors ! Et en prime je l ai dit à l accueil et la jeune fille m’a dit que c étais les prix de paris hors sujet ! Vous êtes pas du tout professionnel ! Je reviendrais jamais ! Je ne recommande pas du tout ! ! Et l accueille moyen ! Ils ne savent pas du tout satisfaire leurs clients ! Franchement Que de l arnaque

   presque 3 mois il y a
2. Marion Gault ★☆☆☆☆

   Séjour très compliqué : pas d'accueil et insectes. Je déconseille fortement d’arriver en dehors des horaires d’accueil, même si vous prévenez en amont et qu'on vous valide que vous pourrez déposer vos valises : le réceptionniste m'a vu et m'a ignoré à 16h15 et est revenu sans m'écouter en arguant que ça ouvrait à 17h (dans ce cas pourquoi valider en amont le depot des bagages ? ne serait ce qu'un bonjour est une base. le telephone astreinte ne repondait pas) Lorsque j’ai finalement pu récupérer un interlocuteur, le ton était froid et non professionnel, comme si je dérangeais. Si vous répétez en boucle que vous travaillez à partir de 17h, ne soyez pas physiquement présent à l'accueil en ignorant les clients. Du jamais vu. Je suis positive partout où je passe; ici ça refroidit; Une cliente installée dans une chambre, située à deux portes de la mienne, a signalé la présence d’insectes qui grouillaient dans la chambre. Aucun relogement n’a pu lui être proposé, car le numéro d’astreinte était indisponible après minuit – mais également le dimanche à 16h20, moment où j’avais moi-même tenté d’appeler sans succès. Elle a remonté le problème au réceptionniste le jeudi matin. Le soir même, j’ai évoqué la situation avec une autre réceptionniste, qui n’avait pas été informée du signalement de son collègue du matin. Elle m’a indiqué qu’elle transmettrait l’information à sa responsable, mais semblait totalement indifférente au fait que la chambre puisse être attribuée à un autre client sans intervention préalable. De mon côté, je n’étais pas alarmée de façon excessive, mais je me demandais légitimement comment l’hôtel comptait réagir, craignant de découvrir la même situation en rentrant dans ma chambre. En revenant à l’hôtel le jeudi soir, j’ai demandé ce qu’il était prévu de faire. La réceptionniste m’a répondu, mot pour mot : « On verra si d’autres clients le remontent. » Pourtant, la cliente avait montré des vidéos d’insectes grouillant dans sa chambre. J’ai alors demandé : « Vous allez donc faire quoi ? » La réponse a été : « On ne peut rien faire. » Pourtant, il est parfaitement possible d’appliquer un traitement (spray adapté ou intervention de nettoyage), ou à défaut de ne pas réattribuer la chambre tant qu’une action n’a pas été menée. MON COMMENTAIRE A UN SEUL BUT : que les choses s'améliorent pour les autres.

   presque 3 mois il y a
3. Aurelien Buquet ★★☆☆☆

   L hôtel aurait besoin d un coup de peinture. C est un peu négligé par endroits sur les murs les portes. Le lit une personne ressemble davantage a un lit de camp et n est pas confortable. Un peu l impression d être dans un couloir . Je m attendais à autre chose d un appartement hôtel. Petit déjeuner très bien.

   presque 4 mois il y a

1. Charlotte Lamiral ★★★☆☆

   Très bien situé mais alors je ne recommande pas. La piscine n'était pas disponible de tout le petit séjour (3 nuits). Le petit déjeuné 14€ beaucoup trop cher pour ce qu'il y a. Le pain est du pain à cuire pas du pain frais. La machine à café le dernier jour avait un soucis la dame n'a fait que de dire qu'il n'y avait pas de soucis car elle ne savait pas réparer. Alors 14€ non. La chambre, un petit studio sympathique mais alors le lit 1 place qui est plus petit qu'une place standard franchement c'est pas possible un lit si petit. J'ai du coup dormi dans le lit tiroir. Le reste du logement est bien.

   presque 5 mois il y a
2. Nicolas Magne ★☆☆☆☆

   Arrivé sur les lieux, le ménage n’était pas fait (trace dans les toilettes, poubelle débordante, pas de PQ..) Nous demandons donc à ce que le ménage soit fait ce qui est accepté par la réception, voilà maintenant deux jours et toujours rien. Pour se garer dans le parking il n’y a même pas assez de badge pour tout le monde. Et attention au chambre, il y a des punaise de lit qui traine… Hors mis cela, l’emplacement est juste à côté du tram et bien situé, c’est bien le seul point positif

   presque 2 années il y a
3. Suzie Hautcoeur ★★☆☆☆

   Lors de notre arrivé, pas de papier toilette, poubelle pleine, WC sale… Après mon retour à l’accueil le ménage devait être fait ce jour. Quelle surprise en rentrant rien n’a bougé, poubelle toujours remplis et j’ai dû nettoyer moi même les toilettes… Pour un 3 étoiles je trouve que c’est très très limite. Sans parler de l’état général de l’hôtel qui manque d’une bonne rénovation (moquette déchirée, carrelage cassé, piscine sans échelle…). Très déçue dans l’ensemble, l’emplacement est quand même à bon point au pied du tram à 15min du centre.

   presque 2 années il y a

1. Julien Benavente ★☆☆☆☆

   A fuir: chambre réservée avec ma compagne le 12.12.2023, à notre arrivée à 22h un agent de sécurité nous accueille et nous remets les clefs de notre chambre ... qui était occupée (un couple dormais dans le lit). S'en suivent deux heures d'attentes pour qu'un responsable Nemea ne réponde aux multiples appels de l'agent de sécurité (qui n'y était pour rien et n'avait aucun moyen de nous aider) et ne nous donne accès à une autre chambre ... à minuit. Outre la gêne dès le début de notre séjour (et celle occasionnée auprès du 2e couple qui sera réveillé à deux reprises car la direction donnera consigne au gardien de vérifier leur identité...), le plus surprenant est l'absence de réponse du groupe suite à notre réclamation ; nous avons contacté Madame Marchand qui ne nous a jamais répondu. Rarement vu un établissement aussi peu professionnel, même en période de forte affluence à Strasbourg, privilégiez d'autres solutions !

   presque 2 années il y a
2. Isabelle T. ★★★★☆

   Un appart hôtel très bien et situé à côté de l’arrêt de tram. La chambre est spacieuse et très propre. Nous avons passé une nuit au calme, après un très bon accueil à notre arrivée (très tardive). Bémol pour le petit déjeuner car certains produits étaient encore surgelés et la salle est petite en comparaison de la capacité de l’établissement.

   presque 2 années il y a

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