Très bons conseils recueillis au rayon bricolage/sanitaire pour un nouveau conseiller présent depuis 3 semaines. Bravo et mci. Bonnes fêtes
Bonjour hier je suis allé dans le rayon seuil de portes et j ai demandé un renseignement au vendeur qui était dans ce rayon. Il n a pas été aimable du tout en me disant d attendre . De plus un peu agressif à mon goût.
Je souhaite faire un retour concernant ma visite chez Bricomarché. Hier, j’ai appelé le magasin pour demander si, malgré l’ouverture de mon paquet, il était possible d’obtenir un avoir. La personne que j’ai eue au téléphone m’a confirmé que oui, qu’il n’y aurait aucun souci tant que le produit était intact ce qui était bien le cas. Aujourd’hui, je me suis donc déplacé pour obtenir cet avoir. Une fois sur place, on m’a finalement dit que ce n’était pas possible. J’avoue avoir été déçu si on m’avait dit non dès le départ, je ne me serais pas déplacé pour rien. Je tiens également à signaler que l’une des dames à l’accueil n’a pas été aimable se permet de donner son avis sur le produit, alors que je ne m’adressais même pas à elle, et mâchait son chewing-gum, ce qui n’est pas très professionnel. Je voudrais en revanche remercier Aymeric, un vendeur que j’ai pu rencontrer, qui a été aimable, professionnel et qui m’a conseillé jusqu’au bout sans se lasser de mes questions. Malheureusement, je ne reviendrai pas dans ce magasin en raison du manque d’honnêteté dès le départ et de l’accueil que j’ai reçu, malgré la gentillesse d’Aymeric que je remercie
Je suis allé chez vous chercher ce qu'il me fallait pour réparer une fuite d'eau. J'ai demander conseil à un vendeur qui m'a très bien conseillé sur ce que je devais acheter. Merci à lui.
Arrivé à 15h40 cours matériaux / vendeur occupé : pas de soucis j'attends. Il passe a côté de moi , pas de bonjour , pas de : un renseignement Monsieur ? Je decide de prendre 1 regard et 1 couvercle sur mon caddy . Arrivé en caisse : Monsieur , il faut un bon pour ça. Pas de soucis ! Je retourne à la cours , j 'attends car le vendeur est occupé : pas de soucis j'attends. Quand enfin le vendeur viens vers moi , que je lui explique que j ai pris un regard et un couvercle que j ai laissé en caisse et qu il me faut un bon papier : il souffle , et me dit ce n'est pas un regard c' est une rehausse , je lui explique que non c est bien un regard à 17 euros . Ensuite il veut me mettre sur le bon un regard plus grand et plus chère. Il resoufle lorsque j ai enfin mon bon . Je retourne en caisse , la caissière essai de le joindre au téléphone car les codes ne passe pas en caisse , pas joignable . Elle fini par avoir quelqu un d autres au téléphone qui l'a renseigne . Je fini par enfi. Pouvoir partir à 16 h30 . Quasi 1h pour pouvoir acheter un regard et un couvercle . Désolé pour le vendeur de la cours matériaux mais il va falloir etre plus aimable avec les clients et plus réactif.
Personnel très aimable, à l'écoute, disponible,réactif. Petit magasin mais on y trouve beaucoup de choses, et des belles...( en particulier dans les types et colories de peinture de décoration )
Accueil qui laisse à désiré J ai fait en sorte de téléphoner avant de me déplacer. Pour au final faire 60km aller retour pour rien. Je ne mettrai plus mes pieds la bas du coups la peinture Pinceau etc...que j avais également prévu d acheter sur place j'y ai renoncer.
Bonjour, une petite remarque concernant l'achat en vrac de cailloux ou de grève. Une corvée pour aller chercher 500kg de grève en vrac car il faut aller chercher un vendeur à l'extérieur pour qu'il nous donne un bon et le donner à l'hôtesse de caisse pour pouvoir régler et ensuite aller chercher la grève. Serait t'il plus judicieux que l'hôtesse de caisse nous le face directement ? Cdt.
Très bon accueil. Personnes souriantes et à l'écoute du début jusqu'au retrait de ma commande au dépôt. Commande effectuée sur internet et difficile à obtenir. Très bon suivi, on m'a à chaque fois téléphoné pour me prévenir de l'évolution de ma commande. J'ai appris le jour du retrait que c'était le directeur qui s'était déplacé dans un autre magasin pour aller chercher la commande. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
A fuir. Lorsque vous arrivez, les vendeurs se sauvent, c'est à qui va servir le client. Je suis entrepreneur et aucune réaction..... du fait, on traverse la route pour aller chez le concurrent qui d ailleurs est concurrentiel... bien dommage !!@
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