MULTI-IMPACT

Avis

1. Flo Fal ★☆☆☆☆

   J ai voulu changer d assurance pour mon prêt immobilier. Meilleurs taux a sous-traité chez multi impact. L argumentaire et la procedure pour signer le contrat d adhésion à été extrêmement rapide. Une fois le contrat signé, le service client a été incapable de gérer. Aucune réponse à mes questions, un service client incompétent laissant traîner volontairement le suivi afin d empêcher la résiliation de leur contrat. Je pensais passer par eux pour d autres contrats, il n en sera rien. Je déconseille fortement. A FUIR. Contrat AECRD2025300034 J attends votre retour au plus tôt donc. Merci

   presque 6 mois il y a
2. BOURG Yoann ★☆☆☆☆

   En lisant les derniers commentaires il s'avère que je rencontre les mêmes problèmes. Souscription d'une nouvelle assurance auprès de leur service, ils n'ont pas annulé mon ancien contrat d'assurance, je me retrouve à subir un double prélèvement. Injoignable par téléphone, personne ne me rappelle quand j'envoie des mails pour être rappelée Je regrette d'être passée par eux, je ne les conseille pas du tout On passe par un courtier justement pour bénéficier d'une certaine tranquillité et bien on repassera, j'aurais mieux fait de gérer le changement d'assurance toute seule Florence Montmeterme Yoann Bourg

   presque 6 mois il y a
3. Solène Rathier ★☆☆☆☆

   À fuir ! On m’avait dit que tout était en ordre, mais ils ont en réalité fait semblant de résilier mon ancienne assurance. Ma banque avait refusé que je change d’assurance, ce qui fait qu’aujourd’hui je paie deux assurances pour la même chose. Impossible de les joindre par mail ou par téléphone !

   presque 6 mois il y a

1. Virginie Mougel ★☆☆☆☆

   Je suis très mécontente et déçue de vos services. En effet, le service client est tout juste injoignable. Par contre vous avez une très belle musique. Je suis très insatisfaite car même sur mon compte ou même par mail, je n’ai aucune nouvelle de mon sinistre déclaré au Contrat n°8001- 3_201707604. Je suis presque tenté de faire opposition sur les prochains prélèvements car on est bien d’accord que tout service payé doit etre rendu, non ? J’en suis pas encore là par contre si aucune nouvelle rapidement, je saisirai le médiateur. Il est vraiment inadmissible de pas savoir si le dossier est complet, si il manque des documents, si il est en attente, si il a été traité ! Bref, juste savoir ! Virginie

   presque 6 mois il y a
2. Coralie M. ★☆☆☆☆

   À fuir ! Je suis passé par meilleurs taux pour changer l'assurance de mon prêt bancaire, on m'a proposé celle là. 3 mois qu'ils ne sont pas capable de finaliser mon dossier, entraînant un paiement chez eux et mon ancienne assurance. Des mails envoyés à chaque fois par des personnes différentes sans contacts telephoniques. Un service client inexistant et inefficace. Vraiment une approche loin d'être professionnel et pas de réponses à mes mails !

   presque 6 mois il y a
3. Skarab ★☆☆☆☆

   A éviter, dès le départ ça commence mal, assurance emprunteur prélevé depuis 2021 alors que le crédit n'a débuté qu'en 2023, à l'époque on m'a rassuré que j'allais être remboursé du trop perçu. Au final ils m'ont rembourser de 1000€ puis 48h après débité de 1300€ . La procédure est en cours mais ça risque d'être long. Ce qui m'étonne, c'est leur note d'appréciation de 4,5 alors que les commentaires négatifs sont divers et nombreux. Encore un mystère.

   presque 2 années il y a

1. cherif ben farah ★★★★☆

   Accueil téléphonique excellent . Un personnel à votre écoute et qui fait son possible pour répondre à votre demande par contre je trouve que pour ce qui concerne mon dossier pour être indemnisé sa traîne en longueur malgré plusieurs relances. J'espère de tout cœur que c'est juste un passage et que ce retard sera vite résolu.

   presque 2 années il y a
2. Paulette Delaisse ★☆☆☆☆

   Société pas sérieuse du tout, ne tiennent pas compte des documents envoyés, 3 mois après redemandent les mêmes papiers... Je me demande vraiment si quelqu'un traité les mails qui arrivent chez eux. L'assurance est d'accord d'indemniser, eux qui sont courtiers ne le sont pas sous prétexte qu'il manque un document. qu'ils ont depuis plusieurs mois

   presque 2 années il y a
3. Afterdepth (Afterdepth) ★☆☆☆☆

   Gros problèmes avec ce prestataire qui nous as été imposé par notre courtier et qui ne traitent pas nos demandes d'indemnité depuis plus d'un an suite à un arrêt de travail et un handicap. L'assurance nous à en plus de de cela accusé de fausse de déclaration en nous envoyant consulté un expert médical qui à fait une fausse déclaration sur la maladie de ma femme l'empêchant de percevoir ce qui lui ai dû. De plus ils ont bloqué notre dossier mais ils continue de prélever tout les mois sur notre compte des frais alors qu'ils nous disent qu'ils ne nous assurent plus. Malgré mise en demeure et une demande de médiation, les deux ont été refusé, malgré lettre faites par un avocat qui nous à couté de l'argent en plus. Et non, les propositions de changements de contrat pour se délester de ses responsabilités en plus de réclamer le remboursement d'indemnités dû, n'est pas un solution acceptable et envisageable. Ni comme se défausser de ses responsabilités vis à vis de l'assurance que vous même nous avez inscrit.

   presque 2 années il y a

1. Olivier Taché ★☆☆☆☆

   A fuir : mon épouse est décédée cet été d'une maladie foudroyante, et cette société me demande des attestations d'arrêt maladie des 5 années avant la souscription du contrat. "Une attestation de la sécurité sociale, du régime obligatoire de l'assuré ou une attestation employeur de l'assuré mentionnant les éventuelles périodes d’arrêt de travail pour cause de maladie ou d’accident sur les 5 dernières années avant l’adhésion au contrat d’assurance". Ce que j'ai fourni. Refus. Le premier document c'était toutes les fiches de paies où figurent les informations demandées : "trop long à lire". Le deuxième une attestation de son employeur où sont indiqués clairement le peu d'arrêts maladie. Alors que nous avons suivi à la lettre les instructions, refus encore. Cette société joue la montre. Clairement. A la douleur de perdre un proche on rajoute les tracas administratifs. A FUIR.

   presque 2 années il y a

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