Le pistolet de la pompe N*4 le clapet ne fonctionne plus, j’ai eu le droit à des chaussures remplies de gazoile. J’ai contacté le Brico Leclerc, on m’a raccroché au nez….
Il n’est pas possible de faire une commande sachant que vous avez acheté un produit il en manque m’en faudrait au moins 17 pièces : vous devez passer monsieur.. on n’appelle pas le client.. vous devez repasser Est-ce commandé? Non vérifié devant le client! Oui s’il manque c’est commandé ah bon… c’est la centrale qui décide des livraisons et le client? On en a rien à…. Mes travaux sont arrêtés… Si j’avais su, cela fait un mois… Et nous habitons Soultz heureusement. Au fait pourquoi se plaindre… repassez. On ne m’y reprendra plus on ira ailleurs si vous ne pouvez assurer un minimum de suivi et surtout que le client ne puisse être informé.
J’ai essayé 10 fois de les appeler à des jours et heures différentes sans que personne ne décroche. J’ai vu sur la liste des avis que je ne suis pas le seul, loin s’en faut. L’excuse du problème avec la ligne téléphonique ne tient pas. Alors c’est quoi le problème de ce magasin ? Absence de considération client ? Absence de management ? Négligence ?
IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone. Ça ne sonne même pas. Et ce n'est pas faute d'avoir essayé plusieurs fois... J"ai vu une pub et comme c'est le seul BRICO E. LECLERC de la région j'aurais aimé avoir qq détails et surtout la disponibilité...
J'ai cherché ce matin un appareil à raclette en promotion ce matin, malheureusement il n'y en avait pas. Le vendeur m'a dit que la centrale n'avait pas livré ce produit et impossible d'en commander. Je suis vraiment très déçue, de plus que ce n'est pas la première fois que cela arrive dans ce magasin.
une étoile est encore de trop pour un site internet absolument déplorable. Je n'ai jamais visité un site aussi mal fait, inopérant, incompétence complète sur toute la ligne. Je mets quiconque au défi de trouver un produit au juste prix, avec des explications sensées. Si le magasin est aussi mal tenu ; bonjour le réveil!!!!! A bon entendeur, et corriger moi cela!!!
Cela fait 4 jours que j’essaie de prendre contact avec votre SAV pour un problème de fuite à une machine à laver achetée chez vous il y a 4 ans… le téléphone donne ds le vide … suis passée à l’accueil ou l’hôtesse a noté mes coordonnées et promis de les transmettre pour m’appeler rapidement… ce matin toujours rien… j’ai appelé à nouveau le SAV… toujours personne…. Puis l’accueil du magasin… où on m’a promis de faire un mail au SAV… j’y crois plus… pas sérieux du tout…
De nos jours où on cherche toujours au mieux d’être servi comme des princes et on prend même pas le temps de respecter le travaille des personnes … il est tout aussi simple de laisser un commentaire négatif … il me semble que en se cachant derrière des initiales … par peur de représailles !! Facile de critiquer tout … il suffit de voir le nombre d’avis négatif donner par ce MS… pour comprendre que quoi nous puissions faire il est impossible de le satisfaire !!
petit magasin de bricolage pour dépanner. Prix pas toujours compétitif. Une étoile pour l’hôtesse de caisse ( Claudia) 5 passages, 5 remarques déplacées… il semble que cette personne n’aime pas son emploi et le fait savoir en se vengeant sur les clients! A chaque fois je n’ai rien dit, mais il est temps pour de s’orienter vers un autre métier.
Super large choix magasin hyper propre un personnel top est souriant jusqu'à la caisse. J y retournerais sans hésitation.Depuis j y suis retourné faire un tour dans l espace jardinage, j en suis ressorti avec un barbecue et un table de jardin.
E.Leclerc Brico se trouve au 1 Rue des Chênes, 67250 Soultz-sous-Forêts, France
Vous pouvez contacter E.Leclerc Brico au +33 3 67 83 01 74
Vous pouvez vous rendre à E.Leclerc Brico via le lien suivant