Leroy Merlin - Mundolsheim

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Avis

1. Franck HEISSLER ★★★★★

   Bonjour, Nous souhaitons par cet avis remercier les équipes du magasin de Mundo et tout particulièrement Mr Louis CORTESE au financement, Mr Philippe aux matériaux et Guillaume qui nous a livré avec un très grand professionnalisme. Leur expertise et conseil nous ont été très précieux ainsi que leur disponibilité. Nous sommes client depuis longtemps et apprécions énormément la gentillesse du personnel quelque soit le rayon. Encore bravo et ne changez rien. Bonne journée, Dominique et Franck

   presque 4 mois il y a
2. Nj Nj ★☆☆☆☆

   Une honte quand la responsable du jour du magasin en date du 26/09 tient des propos discriminants, et rabaissants aussi normalement ! Manque de professionnalisme, manque de bienveillance, responsable du jour accusatrrice tient des propos complètement outrageux en accusant ouvertement les clients d'être des malfaiteurs! La seule réponse que nous a donné cette soit disant responsable venue les mains dans les poches et s'adressant à nous sur un ton hautain et irrespectueux c'est d'aller voir ailleurs et plus précisément à Leroy Merlin Hautepierre si nous n'étions pas content. Étant un fidèle clients depuis de nombreuses années, je ne remets pas en question la qualité et le service de Leroy Merlin au contraire, en revanche je ne conseille aucunement le magasin de Mundolsheim. Je précise également que je ne mets pas en cause l'ensemble des collaborateurs, d'ailleurs je remercie Maxime , cindy et l'hôtesse des caisses automatiques qui ont été respectueux et professionnels. Cette situation a été conflictuelle en raison du comportement inapproprié de cette soit disant responsable MARJOR'E. Réclamation remontée au siège sur le comportement de la responsable du jour Marjorie. Leroy Merlin devrait envoyer un audit dans ce magasin ! De plus nous avons été contactés par le magasin pour nous menacer de déposer plainte si notre avis n'est pas retiré car le directeur du magasin se sent offensé de cet avis.. alors qu'il reflète la réalité de ce qu'il s'est passé dans son magasin ! Je ne suis pas surpris au vue des nombreux commentaires négatifs de ce magasin. Avant de menacer la clientèle il faudrait se questionner sur les employés qui ne sont pas professionnels et surtout accusant les clients de malfaiteurs !!!!

   presque 5 mois il y a
3. Emma MARCHAL ZORZI ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement mécontent de ma visite dans ce magasin. Le comportement du personnel a été tout simplement honteux. Dès le départ, un employé nommé Hervé a préféré rester les yeux rivés sur son téléphone plutôt que de me renseigner, m’ignorant totalement. Ensuite, les choses ont empiré : j’ai pris un abattant de toilettes qui traînait dans le rayon, manifestement mis là sans étiquette ni indication claire qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition. La responsable de rayon, au lieu d’éclaircir la situation calmement, m’a directement accusé de mentir, en me parlant avec un ton moqueur et un dédain flagrant. Une attitude non professionnelle et très désagréable. Mais ce n’est pas tout. Ce même Hervé est revenu à la charge, m’a arraché la cuvette des mains et m’a accusé une nouvelle fois d’avoir pris un modèle d’exposition, en prétendant que je ne lui avais jamais parlé, toujours sur un ton ironique et humiliant. Une remise en question injuste et complètement déplacée. Franchement, si vous attendez un minimum de respect, de professionnalisme, et des conseils dignes d’un magasin de bricolage, fuyez ce Leroy Merlin. Je déconseille fortement ce magasin à toute personne qui souhaite être prise au sérieux en tant que client. J’espère sincèrement que la direction prendra ses responsabilités et reverra son personnel, composé visiblement de personnes malpolies, désinvoltes, et même menteuses.

   presque 7 mois il y a

1. valentin BENDIYAN ★★★★☆

   Propre Efficace Grande surface de vente avec pas mal de choix Personnel serviable et respectueux On reprochera les caisses automatiques ouvertes pour une seule caisse normal et donc beaucoup trop d’attente ! Ouvrez des caisses normales vos équipiers connaissent les produits, le logiciel et sont une vrai valeurs ajoutée au magasin ! En plus vous avez déjà payer le mobilier, il est en place il suffit de les ouvrir .

   presque 10 mois il y a
2. Lucie JUND ★★★★★

   De très bons conseils de la part de Yanni à l’espace découpe pour des rajouts d’étagères dans une cuisine ! Super magasin

   presque 2 années il y a
3. Nicolas arlat ★★★★★

   Cours de pose de carrelage au mur avec Alain qui a proposé un cours très instructif et plein de conseils, tout ça dans la bonne humeur ! Je recommande, car c était une bonne expérience !

   presque 2 années il y a

1. Peggy Gorvel ★★☆☆☆

   Plus de vrai remise fidélité de 10% a utiliser quand on veut sur le produit qu 'on veut. Prix / étiquetage sur un produit sur trois correctes ou inexistants... faut se rendre sur le site... Équipe souriante toujours sympathique et utile pour des conseils basiques... de meme que le service téléphonique d'aide qui vous rappelles en cas de nécessité. Malheureusement produit de plus en plus cher surtout face à la concurrence direct ou NET avec des livraisons rapides . Deplus choix limités avec de moins en moins d'articles référencés ( sans possibilité de commande) . Peu d'artisan / poseur ou hors de prix, hors délais , ... Test SAV ce jour ... à voir...

   presque 2 années il y a
2. Marina Hager ★★★★★

   Alain est top ! Super pédagogue ! Le groupe super dynamique !j’ai hâte de faire un autre cours avec lui. Juste un peu de manque de place pour 8 dans le local … et une petite boisson

   presque 2 années il y a
3. Kevin Atanazio ★★★★★

   Superbe cours de carrelage avec Alain. J'ai passé un super moment et après énormément. Je le remercie et espère l'avoir pour le prochain cours du 5 août pour le sol

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes