Voyages E.Leclerc

Avis

1. Sophie De baets ★☆☆☆☆

   Service déplorable Je me déplace sans rdv pour avoir des renseignements On m indique qu il y a des rdv qui arrivent dans 10 minutes temps largement suffisant pour me renseigner mais on ne le fais pas On a visiblement pas envie de travailler C est beau le service client La concurrence se fera un plaisir de répondre à mes besoins et attentes

   presque 7 mois il y a
2. Younes Taib ★★★★☆

   Le voyage s'est bien passé et on a pu découvrir une île avec des plages de sable côté méditerranée et des plages de galets coté mer Egée. Des beaux paysages, le seul bémol est l'hôtel qui était trop vieillot avec des anciens équipements, la nourriture servie est variée mais BAD gamme ( les jus & boissons et même le café également mauvaise qualité ). Par ailleurs, je souligne que le personnel étaient aux petits soins, souriants tout le temps et très serviables tous sans exception. Hôtel à proximité de la plage et manque de rafraichissement et de modernité.

   presque 10 mois il y a
3. my Zeus ★☆☆☆☆

   Bonjour, je suis très très déçu car on nous informe pas de tout ce qui y’a payer par la suite de notre réservation du lieu où l’on choisit c’est inadmissible je recommande pas du tout Leclerc voyages. Ils fond croire qui réserve tout à ta place pour au final ce rendre compte que rien n’est fait bref nul

   presque 10 mois il y a

1. jean Rouvray ★★★★★

   Un grand merci à Ophelie pour son travail très pro avec le sourire qui ma reçu hier avec ma fille de 11 ans sur rdv très pratique et sa évite d attendre !! Elle à su répondre à nos attentes et notre budget nous trouvé un hôtel top en Turquie pour 10jrs ! Nous sommes toujours partis avec leclerc (auparavant Champfleury) et fidèles maintenant à saint brice avec le même résultat... Des personnes à notre écoute agréable et souriante un grand merci mesdames . Mme Garnier

   presque 2 années il y a
2. Lucie Agoulon ★☆☆☆☆

   Très déçue de notre voyage. Malgré notre liste de critères, rien ne correspondait à ce que l’on recherchait.. rien de bien compliqué pourtant…  « une petite structure familiale et cosy pour profiter avec notre petite fille » Visiblement les conseillers ne connaissent pas ce qu’ils vendent et préfèrent proposer les exclusivités du moment plutôt que de satisfaire sa clientèle avec un produit fidèle à sa recherche. Une réclamation suggérée suite à cet incident qui ne sert strictement à rien puisque, pas sérieusement étudiée. Cela pour donner bonne conscience à l’agence dans le suivi et la gestion de la clientèle probablement mais surtout donner l’impression au client qu’il est totalement écouté mais c’est tout ! Agence pas sérieuse

   presque 2 années il y a
3. Jacky Ferry ★★★★★

   Le circuit proposé pour la découverte de la Jordanie par l'agence Leclerc voyage est très bien. Cependant, une grande déception sur le suivi du dossier !! plan de vol et programme envoyé 4 jours seulement avant le départ (pas pratique pour s'organiser !), il a fallu réclamer plusieurs fois.....les clients qui réservent en ligne ne sont pas prioritaires, on nous l'a bien fait comprendre ! Le voyagiste Top Travel partenaire propose des hôtels très inégaux et parfois insalubres. Il a fallu "se battre " pour changer d'hôtel tellement le groupe se plaignait des chambres et des repas. Aucun respect du client. Panne de bus dans le désert, perte de temps... Bref, après une lettre de réclamation il y a maintenant 3 semaines... c'est silence radio ! aucune réponse, aucune prise en charge. Ce n'est pas très sérieux et le groupe est très décu.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes