Saint Maclou

Avis

1. PFetH EURL ★★☆☆☆

   Problèmes de coordination entre le magasin, la livraison et la pose (des services différents, d'après les autres avis je ne suis pas la seule à avoir eu des problèmes de ce type). La commerciale qui était passée pour les mesures n'avait pas vu qu'elle ne pourrait pas recouper la porte alors que je lui avait bien dit qu'il s'agissait d'une porte 3 points. Il a fallut faire intervenir une société extérieure en catastrophe (re-perte de temps). Finitions pas au top (joints manquants dans le salon, seuils qui se décollent déjà...) et les lattes de parquet qui restaient ne m'ont pas été laissées (je les ai pourtant payées !). Je n'ai pas réclamé car j'en avais vraiment assez et voulais ne plus entendre parler d'eux (peut-être qu'en réclamant à la fin j'aurais pu faire corriger ces derniers points). La prochaine fois je passerai par un artisan qui gère tout lui-même (commercial, livraison et pose) quitte à payer un peu plus cher, ça évitera ce type de problème.

   presque 5 mois il y a
2. ELENA ESCHMANN ★★★★★

   Nous avons ete prie en charge et conseiller par Kevin, nous somme venue 20 m avent la fermeture et pourtant un sourire et une politesse comme si il ete 8h ! Nous avons même rigoler , il nous a conseiller pour notre envie et notre budget a ete respecter au delà de mon attente . Ce qui et sur ses que j'achèterai mon sol chez vous . Des gens qui aime leurs travaille et qui le font avec passion sa se voit de suite . Merci encore pour tout

   presque 7 mois il y a
3. Claire Bahri ★☆☆☆☆

   Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins … Nous avons acheté notre sol l’année dernière et voilà le résultat. Nous avons pourtant bien expliqué au vendeur que le sol serait pour une véranda. Il nous a vendu celui ci en nous affirmant qu’il n’allait pas bouger. Pourtant les dalles bougent comme pas possible et pire encore déteigne au soleil, sous le tapis ou une chaussure laissait au sol !! Nous avons fait un retour pour trouver un arrangement mais comme la plupart des grands groupe ils ne répondent plus … Attention à bien vous renseigner avant sur le sol et ne pas croire les explications des commerciaux…

   presque 11 mois il y a

1. Caroline Franzetti ★★★★★

   Professionnels et sympathiques. De beaux produits, j’y ai pris du carrelage pour les toilettes, du sol vinyl pour recouvrir 2 marches et du stratifié en pose bâton rompu . Satisfaite des 3 produits.

   1 année il y a
2. Quentin Maurer ★☆☆☆☆

   Ne pas commander de rideaux chez St Maclou. Totalement incompétents. 5 mois après la commande il manque la partie permettant d'accrocher le rideau au plafond et accessoires. Nous sommes passés par le service de médiation auquel ils adhérent et refusent ensuite toute médiation!!! donc il faut faire très attention et éviter cette entreprise pour ce genre de travaux car ils s'en fichent des clients

   presque 2 années il y a
3. Karel Soldermann ★☆☆☆☆

   Bon de commande signé début novembre 2022, septembre 2023 toujours pas de rideaux. Une prise en charge commerciale déplorable. La commerciale a pris de mauvaises mesures et a envoyé en production les mauvaises finitions de trame. Nous avons eu 3 livraison au cours de cette année avec à chaque fois un problème dans le matériel. Les rideaux auraient du être montés début décembre 2022. Nous souhaitons du courage à ceux qui signe un bon de commande avec vous.

   presque 2 années il y a

1. Valériane Bato ★★★★★

   Magasin très agréable et le choix est au rendez-vous. Nous avons été conseillé par Melissa qui a été très agréable. Il est très pratique de pouvoir emmener les "échantillons" afin de faire des essais en conditions réelles ! Édit : Sol posé, facile à faire et la sous couche est top !

   presque 2 années il y a
2. Elisa Beardmore ★☆☆☆☆

   Un magasin à fuir ! Une expérience exécrable et un manque de professionnalisme notoire. le Directeur n'a même pas eu la délicatesse de répondre à mon mail de mécontentement alors même que le magasin me doit de l'argent. Tant pis, je vais devoir l'envoyer au siège de l'entreprise en espérant qu'ils auront plus de considérations pour leurs clients. PS : je mets une étoile car on ne peut pas publier sans cela, bien évidemment, ça ne vaut même pas une étoile.

   presque 2 années il y a
3. A_bay ★★★★★

   Magasin très agréable, facile d'accès et nombreux choix. Merci à Mélissa, une commerciale très sympa et professionnelle qui nous a aidé à choisir notre sol. Elle nous a donné de très bons conseils. Si vous y aller, demander Melissa, parce que les autres vendeurs ne nous ont même pas calculés !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes