Conseillère qui te rigole au nez quand tu lui demandes pk elle n’a pas mis notre bonus… On économise environ 500 euros sur tout nos assurances chez la concurrence… Il n’y connaissent absolument rien en moto….
Je devais changer d'assurance auto et cette agence m' a été recommandée. Et j' avoue que je n ' ai pas été déçu. J' ai été reçu par une chaleureuse dame d' origine turque, prompte, réactive qui a su dissiper mes craintes et mes doutes.
Bonjour, Je suis client chez Abeille depuis l’années dernière et j’ai toujours été satisfait de l’accueil lors de la souscription de mes contrats. Les agents se sont montrés aimables et professionnels à chaque interaction. Cependant, je tiens à signaler une expérience particulièrement désagréable lors de ma tentative de résiliation. J’ai été confronté à une attitude hostile de la part de vos agents, qui semblaient presque agressifs dans leur manière de gérer ma demande. Plusieurs d’entre eux m’ont demandé des documents supplémentaires sans justification légale et ont utilisé un langage peu professionnel, inapproprié pour une entreprise de votre envergure. Je ne peux m’empêcher de m’interroger sur le fait que mon origine non française ait pu jouer un rôle dans ce traitement. Ce ressenti laisse planer un doute sur la neutralité et le respect que vos services devraient garantir à tous vos clients. Une telle attitude, mêlant manque de respect et pratiques discutables, est inadmissible et ternit gravement l’image de votre entreprise. Je ne peux que déconseiller à quiconque de faire appel à vos services si cette situation reflète vos standards. Je vous invite à reconsidérer votre approche client, en particulier dans le cadre des résiliations, afin d’éviter que d’autres clients ne vivent une expérience aussi regrettable. PS : même une étoile est de trop Cordialement, Liana Guevorkian
À fuir absolument ! Non seulement cette assurance est incapable de gérer correctement les dossiers mais en plus, ils augmentent les tarifs chaque année, même si vous n'avez jamais eu le moindre sinistre. Aucun justificatif, aucune explication valable, juste une hausse automatique. C'est tout simplement du vol déguisé ! Le service client est à la hauteur de leur incompétence : désagréable, inutile, et jamais disponible pour répondre aux vraies questions. Ils vous baladent de service en service sans jamais régler le problème. Et si vous osez demander pourquoi vos cotisations augmentent, on vous sert des excuses floues et du jargon incompréhensible. Bref, une compagnie d'assurance à fuir, qui se contente de vous plumer sans fournir le service attendu. Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, passez votre chemin !
Un grand bravo et merci à cette agence d'assurance ! Une équipe professionnelle et réactive ! Toujours à l'écoute, M. PETER saura vous aiguiller vers ce dont vous avez besoin. Je recommande cette agence à 100% !
Merci à Gilles pour son suivi. Nous avons toute confiance en son expertise. Toujours à la recherche de la solution la plus adaptée aux besoins de chacun et au changement de vie. Nous recommandons chaleureusement.
Une équipe très professionnelle, à l'écoute des demandes que l'on peu formuler. L'expertise de Gilles Peter sur la prévoyance et les projets de vie à long terme est à souligner. Une agence d'assurance oui, mais pas que cela. Je recommande.
Excellent accueil, équipe très compétente, à l'écoute et super réactive. Niveau tarifs c'est également très bon 5/5. Enfin une agence à recommander.
Abeille Assurances - Haguenau se trouve au 39-41, Rte de Strasbourg, 67500 Haguenau, France
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