A fuire ! Un manque de compétence énorme dans cette banque ! Erreur de gestion sur erreur de gestion sans comptes les mauvaises informations que l’on te donne .. une responsable d’agence qui laisse également à désirer vu son sens de la rectification in’existant.
Si vous souhaitez garder la liberté de disposer de votre argent sans être traité comme un suspect, mieux vaut aller voir ailleurs et choisir une banque en qui vous pouvez réellement avoir confiance. Je citerais simplement l’article L312-1-2 du Code monétaire et financier.
Une agence irréprochable ! L'accueil est toujours chaleureux, et l'équipe est à l'écoute de nos besoins en proposant des solutions adaptées. Nous avons toujours été bien reçus et accompagnés avec professionnalisme. Nous recommandons cette agence à 100 % !
Je recommande fortement cette banque. Polyvalente, à l'écoute des jeunes et très réactive, elle s'adapte à la situation de chaque client. C'est rare de trouver une banque qui partage réellement les valeurs qu'elle prône en vitrine. Ma famille a toujours été accompagnée dans ses projets heureux tout comme dans ses difficultés. Pour ma part, sous le suivi investi, bienveillant et lucide de M. Dron, c'est tout mon parcours d'étudiante qui est porté vers une meilleure réussite. Une banque qui croit à l'avenir de ses clients, ça existe. J'encourage toute l'équipe dans cette voie, en espérant que votre travail portera ses fruits.
CATASTROPHIQUE Un triathlon pour avoir l’accueil au téléphone, des conseillers qui ne rappellent JAMAIS, on m’a transféré dans cette banque sans mon accord, des demandes simples tout simplement ignorées. À fuir!!!
Ma conseillère ne répond au message qu’après 10 jours (délai annoncé sur le site 24h…) 2 relances par téléphone et par mail…oui forcément une clôture de livret d’un mineur ça ne doit pas l’intéresser beaucoup sauf que son délai de réponse est tellement lent que la veille de sa majorité je reçois la réponse de la conseillère : il est majeur demain donc il le fera lui même…me donne en plus des informations erronées sur les procédures de clôture pour couronner le tout. Cette conseillère aurait besoin d’une bonne formation sur les produits bancaires et également sur la relation client. Rdv pris pour différentes clôtures. Après plus de 20 ans d’ancienneté nous réfléchissons à quitter cette banque définitivement suite à de nombreuses déconvenues.A fuir!!!
25/07 ouverture d'un compte on vous donne un RIB erroné 25/08 rejet de salaire et des prélèvements vous passez pour un mauvais payeur on vous redonne un nouveau RIB et on vous dit que c'est une erreur informatique le 07/09 toujours pas de salaire sur votre compte et surtout on vous prend 2€ de frais malgré les ennuis occasionnés le plus grave aucun conseiller pour résoudre votre problème seul issue recréer un compte dans une autre banque et pour la troisième fois fournir un nouveau RIB à tous vos créanciers A FUIR A TOUTE VITESSE
Même expérience décevante qu’un autre établissement bancaire. On ne revient pas vers vous concernant votre demande de financement. Pas assez fiable pour que l’on puisse leur confier nos projets visiblement.
J'ai changé de banque pour aller à celle ci pour l offre Globe Trotter. Je ne suis pas déçu. J'ai un très bon conseiller qui est là quand j'ai besoin d'aide. Très réactif et arrangeant dans les démarches à faire. Je recommande aux gens d'y aller.
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