Agence Ritmo

Avis

1. Lili Bidule ★☆☆☆☆

   Ça fait quelques années que je prends les bus Ritmo et j'ai vu tellement de comportements de chauffeurs/ses excrecables que je me décide à mettre un petit mot. Bon sang mais qui avez-vous interrogé pour obtenir 92% de satisfaction ? Sérieusement... Quelle honte... Un jour j'ai vu une chauffeuse crier sur tout le bus (à cause d'un bouton stop appuyé par erreur) "Mais vous êtes tous débiles ou quoi ????"... J'ai vu une chauffeuse laisser passer 2 feux rouges parce qu'une de ses connaissances lui passait des sacs de courses par la vitre conducteur et en plus elle a râlé quand la voiture derrière a osé klaxonner... Sans parler des retards, de ceux qui ne vous répondent jamais quand vous dites bonjour (ah pardon, ils sont en train de discuter avec leur pote debout devant...) et de ceux qui ne daignent même pas tourner la tête quand l'appli TRitmo ne passe pas et qu'ils doivent contrôler le QRcode... Heureusement, certains chauffeurs sont adorables, mais comme je ne sais jamais sur lequel je vais tomber, j'ai toujours une appréhension quand j'attends le bus, maintenant :(.

   presque 6 mois il y a
2. Adrien Leboeuf ★☆☆☆☆

   Je me retiens depuis des années mais là c'était la goutte de trop!!!!C est pas la première fois que je suis mécontent !!!!!!!Dommage que je peux pas vous mettre un 0 parce que je l'aurais FAIT sans HÉ-SI-TER alors estimez vous heureux!!!!!!!! J'avais fait un abonnement pour l'année mais ce jour là mardi 25 novembre 2025 il pleuvait des cordes!!! j ai attendu pendant presque 1h ce bus qui au final n'est même pas passé alors on a du venir me chercher c etait la ligne 3 (chemin du parcage) je m'étais rendu à la médiateque sachant que je prends depuis 6-7 ans facilement le bus je connais bien les horaires le 3 etait sensé partir de la gare à 17h24 et normalement il devait passer par la médiatheque que je sache mais nn il n'est pas passé et il devait également partir de la gare à 17h54 nn plus!!!j'etais mouillé de la tete aux pieds,tout le monde etait rentré chez soi,et moi qui attendait bêtement ce bus parce je vous ai payé pour l'année !!!!!TOUT LES BUS ÉTAIENT PASSÉ AU MOINS 2 3 FOIS ET LE 3 N'EST PAS PASSÉ PAR LA MÉDIATEQUE !!!! et tout ca à cause de leur incompétence!!!!A quoi je peux m'attendre d'une entreprise avec meme pas 3 étoiles je me le demande bien!!!!!!! On paie un abonnement et pour l'année en plus alors contentez vous de faire votre boulot!!!! et puis vous êtes mêmes pas fichu de venir à l'heure parce qu'ils bavardent ou font exprès, pas de bonjour,aurevoir (et c'est quand ils le veulent), meme pas de respect et ça roule comme des brutes!!!déjà qu' Ils prennent leurs temps, et puis ils respectent même pas les horaires et ils en font qu'à leur tête, ça bavarde,ça fume mais ca part pas à l'heure!!!!!! Ils ont aucun respect bref et sont antipathiques. On dit bonjour ça nous fait des vents,des manières,ca va rien leur coûter alors qu'ils fassent le minimum au moins!!!ils sont agressifs avec les gens et PARCONTRE ils font entrer tous les gens à qui ça les arrange GRATOS même s'ils ont pas de monnaie et ça je l'ai vu plusieurs fois!!!!!!!et quand c'est les autres ca les fait dégager je l'ai vu plusieurs fois juste parce qu'une fois ils ont pas leur carte ou pas de monnaie!!!! La honte, je vous déconseille fortement!!!!On a même pas envie de prendre le bus et de les croiser parce que bcp sont mais d'une aigreur!!!!un grand 0 et une honte absolu!!!!!

   presque 6 mois il y a
3. Élodie Koch ★★☆☆☆

   Le bus est passé devant mon fils sans s’arrêter, il y a au beaucoup de plaintes aux réunions parents élèves du collège de Brumath énumérant ce problème récurant. Merci de faire remonter l’information.

   presque 7 mois il y a

1. lxl sch ★☆☆☆☆

   Vous dites 92% de satisfaction client mais la façon des conducteur roule et parle je ne comprend pas . on es obliger de leur dire de ralentir à chaque fois. Je prends chaque matin la ligne 1 pour me rendre au travail. Ce matin, le bus est arrivé à 7h45-46 au lieu de 7:47 comme indiqué. J’ai donc couru pour le rattraper et, une fois monté, j’ai expliqué à la conductrice que j’avais oublié ma carte, mais que je pouvais lui montrer la preuve de mon abonnement mensuel (valable depuis le 4 août). Sa collègue m’avait déjà confirmé par le passé que cela suffisait en cas d’oubli. Pourtant, ce matin, la conductrice m’a répondu sèchement qu’il me fallait un titre de transport, et que sinon je devais descendre et attendre le prochain bus dans 30 minutes. Je lui ai dit que j’étais en train d’acheter un titre et qu’il n’était pas nécessaire de me parler de cette façon. Je comprends parfaitement le règlement, mais j’aurais apprécié plus de compréhension et de courtoisie dans l’échange. Merci de prendre en compte mon retour, Cordialement, [Votre prénom et nom]

   presque 9 mois il y a
2. marion miko ★★★★☆

   Les bus et les flexi ne sont jamais à l’heure. Il ne faut pas se reposer sur l’agence. Sinon vous n’arriver jamais attend nul part. Exemple se matin j’ai réservé un flexi à 8h26 pour aller au boulot et il est 8h40 et toujours pas de flexi en vue. Sérieux il font aucun effort. Et c’est chère pour ce que c’est.

   1 année il y a
3. Nono ★☆☆☆☆

   Pratique lorsque les bus sont à l’heure mais quand on prend le bus tous les jours et qu’il n’y a pas un seul qui est ponctuel ça devient vite lassant, surtout la ligne de schweighouse ! Et même problème lorsque l’on demande une correspondance et que le bus part sans vous ou encore quand on attend patiemment à l’arrêt de bus et que le chauffeur passe devant vous sans s’arrêter Ça commence à bien faire !!

   presque 2 années il y a

1. Roxane Mehl ★☆☆☆☆

   Chauffeur incompétant et impoli, Il existe des tickets a la journée individuel ils ne lai ont jamais ou alors pas envie d'en donné 18 decembre 2023 bus 1 schweighouse arrive à 13h42 a la gare de haguenau je voulais lui acheter le ticket en question elle ma dit voyez avec mon collegue moi je suis en pause déjeuner Le chauffeur remplaçant me dit quil en a pas que faire ? Frauder Merci de remonter linfos a vod chauffeur

   presque 2 années il y a
2. Anna Fischer ★★★☆☆

   Réseau pratique avec les bus toutes les 30 minutes cependant entre être en avance de 5 minutes ou en retard de 10 ou plus il n'est quasiment pas à l'heure.. Actuellement j'attends le prochain bus car j'ai du courir derrière le bus qui avait 5 minutes d'avance, il n'a pas attendu et est parti.

   presque 2 années il y a
3. Cathy Mahler ★☆☆☆☆

   Ça laisse à désiré le niveau de service. Quand le propre chauffeur grille le passage piéton alors qu’il y a des enfants juste devant prêt à s’engager je me demande où est leurs formations/diplômes.

   presque 2 années il y a

1. Frédéric Gonçalves ★★★★★

   Agence RITMO parfaite pour la location de vélos électriques à la journée pour seulement 5€, prévoir un chèque de caution. l'autonomie des vélos est top. Nous avons pu largement aller visiter Soufflenheim et revenir avec plus de la moitié de la batterie. Bon accueil sur place.

   presque 2 années il y a

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