Carrefour City Forbach

Avis

1. Kayss ★☆☆☆☆

   Hier, vendredi 26 décembre 2025 (jour férié) , je me suis rendue au Carrefour City de Forbach ouvert normalement de 9 heures 00 à 13 heures 00. Donc je suis arrivée devant les portes vitrées à 12h57/ 12h58 exactement et j'ai trouvé portes closes. Les caissières (3 caissières) étaient encore derrière les "comptoirs caisses". Il y avait encore des clients dans le magasin. J'ai donc parlé fort devant cette porte du magasin fermée pour qu'au moins une des caissières m'entende et leur faire savoir qu'il est 12h58 et non 13h00 ; heure exacte à laquelle les portes du Carrefour City de Forbach devraient fermées normalement. Je tiens à préciser que je souhaitais acheter un produit et que cela m'aurait pris grand maximum 30 secondes pour aller le chercher. Une employée à la caisse (située à la première caisse des portes), tout en la regardant faire en même temps le fond de caisse du magasin me répond que c'est fermé. Je lui rétorque en parlant fort de peur qu'elle ne m'entende pas qu'il n'est pas encore 13 heures pile et que c'est mon droit d'accéder au magasin pour acheter mon produit. Cette employée donc me dit "on ferme les portes à 12h55" et que de toute manière "comme je ne suis pas polie, elle n'ouvrirait pas les portes vitrées", que "si et seulement si, je dois lui demander avec politesse pour qu'elle puisse m'ouvrir les portes" et ainsi accéder au magasin du Carrefour City de Forbach avant la fermeture. Je tiens à souligner que je n'étais ni impolie, ni agressive. Je parlais fort certes pour qu'une des caissières puisse m'entendre. J'étais déjà honteuse de parler fort en plein centre ville de Forbach. Mon seul objectif était d'accéder au magasin aux horaires d'ouvertures, d'acheter le produit en question et repartir à la fermeture. Cette employée donc me faisait du chantage et pire encore souhaitait que je me soumette à ses volontés en échange d'un accès au magasin. Cette caissière exerçait sur moi un pouvoir de soumission, alors que je rappelle, que j'étais dans mon droit d'être à l'intérieur du magasin City Carrefour de Forbach à 12h57/ 12h58. Dans mon malheur, j'ai eu un peu de chance car une cliente devait sortir et la ou les caissières n'ont pas eu le choix d'ouvrir les portes et à ce moment là j'y suis rentrée et il n'était pas encore 13h00. Je ne vous cache pas que cette cliente postée en face de moi et où une porte fermée nous séparait avait l'air surprise, un peu désorientée, n'osait presque pas demander l'ouverture des portes tellement cette employée caissière était impressionnante et déterminée. Cette cliente me faisait de la peine. Une fois la porte ouverte, je suis donc rentrée, j'ai été cherchée le produit en question et cette employée continuait de crier que j'étais impolie; des clients se trouvaient encore dans le magasin, peu mais il y en avait encore. Je lui ai répondu à 3 ou 4 reprises que je n'étais pas impolie, ni agressive, que ce n'est pas mon tempérament de me conduire de cette façon là mais que j'ai juste parlé fort à l'extérieur pour qu'on puisse m'entendre. Mais rien n'y fait. J'ai eu droit à cette "sérénade" de la caissière en question jusqu'à la sortie du magasin. Serait-il possible d'expliquer à cette employée, censée représenter l'enseigne de CARREFOUR CITY, que je ne suis pas son enfant pour m'inculquer telle ou telle valeur. Je suis une femme dans la cinquantaine et sans prétention de ma part, je suis quelqu'un de profondément polie, bienveillante et allant toujours dans le respect de l'autre. Je tiens à dénoncer cet incident car je me suis sentie soumise (à l'extérieur du magasin) par un chantage absurde, enfantin, sans fondement de cette caissière mais également j'ai été rabaissée voire humiliée à l'intérieur du magasin devant quelques clients et devant ses collègues. Ce genre de soumission et d'humiliation ne devrait jamais se reproduire partout ailleurs. Mon droit d'entrée dans ce magasin aux horaires d'ouverture a été bafoué et ma dignité piétinée. C'est très grave et intolérable.

   presque 6 mois il y a
2. mikael beignet ★★☆☆☆

   Les caissières sont serviable mais entre midi une caisse ouverte pour 10 personne et très long ayant le bus a midi pas le temps d'y acheter le minimum. De plus gros manque de stock tresana nature ou paquet Knack de 10 jamais en stock ou un pot paquet et tout est plus cher que le carrefour de base a l'ancien cora du coup pas terrible dommage. Toujours bien pour un minimum mais y'aller très tôt

   presque 7 mois il y a
3. Mathieu Ber ★★☆☆☆

   Tout est bon, une critique : 3 caisses, une caissière et 10 clients, c'est pas normal et c'est quotidien, on attend 10min pour 2 articles ! Je changerai mon avis si je vois du changement !

   presque 9 mois il y a

1. Marie Spiezia ★★★☆☆

   J aime bien ce magasin heureusement qu il.est là plus de magasin d alimentation à Forbach Le personnel est sympa surtout Virginie toujours disponible et souriante

   presque 9 mois il y a
2. Norbert Vachet ★☆☆☆☆

   Magasin propre mais très cher prennent le personnel pour ce qui ne sont pas ,aujourd'hui avec les nouveaux arrivant faut faire attention au congélateur à la viande enfin aussi aux légumes non respect de la chaîne du froid vu que apriori les gens prennent celui-ci en dépannage donc moins de professionnalisme.

   presque 2 années il y a
3. René Thiel ★☆☆☆☆

   La note reflète l'acceuil avec la communication de la caissière, ainsi que le fait qu'il n'est jamais appréciable pour un client de se faire voler, patienter pour le paiement ou calculer une somme intermédiaire pour ce dernier ne devrait pas être un problème.

   presque 2 années il y a

1. Armand Hug ★★★☆☆

   Magasin propre bien rangé, on y trouve assez de produits pour dépanner même si les prix sont assez élevés. Gros bémol pour la caissière (de couleur) qui n'est pas avenante pour un sous, même pas un petit boujour et au-revoir ! Vous venez de perdre un potentiel nouveau client.

   presque 2 années il y a
2. Jennifer Youta ★☆☆☆☆

   La caissière de teint noir est impolie, je vis à Forbach depuis plusieurs mois et elle ne dit jamais bonjour ni au revoir quand j'arrive à la caisse. C'est ma première fois de voir un tel comportement chez un caissier.

   presque 3 années il y a
3. Jérémy Dumont ★☆☆☆☆

   Dans le cadre d’un ‘’too good too go’’ panier •Épicerie Sucrée, des produits périmés depuis quasiment 3 mois. Lutter contre l’anti gaspi, volontiers, mais pas avec de telles dates.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes