Super U et Drive Wœrth

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Avis

1. Emmanuela Roth ★☆☆☆☆

   Aujourd’hui, lors de mon passage en caisse, la caissière m’a demandé d’ouvrir mon sac à main. J’ai refusé, ce qui est mon droit, et elle m’a menacé d’appeler le vigile si je n’obtempérais pas. Elle m’a indiqué que cette demande faisait partie d’une procédure imposée par la direction du magasin. Je ne sais pas si cela est vrai, mais si c’est le cas, c’est particulièrement inquiétant. Pour rappel, la loi est très claire : – Article L.613-2 du Code de la sécurité intérieure : seule une personne titulaire d’un agrément d’agent de sécurité peut effectuer une inspection visuelle d’un sac, et uniquement avec l’accord du client. – Le personnel de caisse n’a aucun droit d’imposer l’ouverture d’un sac ni de menacer un client pour l’obtenir. – Le contrôle n’est jamais obligatoire, et un refus ne peut entraîner aucune sanction ni refus de vente. Ce type de comportement est inacceptable. Après cette expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

   presque 4 mois il y a
2. Carine Mathern ★☆☆☆☆

   Ce matin je passe 3 mn dans ce magasin pour acheter 1 seul article. Lors de mon passage en caisse avec 1 article et pas de cabas, la caissière me demande poliment d’ouvrir mon sac à main …. Je refuse ! Je lui dis qu’elle n’a aucun droit de me demander cela. Elle me dit que c’est le patron qui leurs ordonnent de faire cela! Inadmissible !! Il se prend pour qui lui !!! atteinte à la liberté individuelle atteinte à la vie privée il connaît ?!?!

   presque 4 mois il y a
3. Marie VS ★★★☆☆

   Pour moi, cela reste une énigme, de la boulangerie du super U l!tous les pains et toutes les viennoiseries sont d’un goût lamentable. Par contre le vacherin glacé est excellentissime. J’essaie vraiment de comprendre quelle est l’énigme, ce serait vraiment sympa de la résoudre. Sincèrement, il faudrait vraiment que le boulanger aille goûter le pain dans d’autres boulangeries, ainsi que les viennoiseries pour pouvoir s’évaluer et se corriger.

   presque 5 mois il y a

1. Freddy GRAETZ ★★★☆☆

   Nous avons commandé du pain pour une fête de famille. Nous avions également demandé trois pains surprises sans ingrédients. Bien sûr, nous avions demandé que les pains soient tranchés. Surprise ce matin, au retrait, aucun pain n'est tranché, le pain surprise non plus et en plus pas de support pour le poser dessus. D'autre part, les quantités étaient supérieures à ce qui a été commandé. Heureusement que la qualité est bonne. Difficile également de discuter avec le personnel car de nombreux clients et pas très aimable.

   presque 6 mois il y a
2. Nadine EYER ★☆☆☆☆

   Cliente fidèle depuis de très nombreuses années, je me présente lundi pour un retour d’une guirlande de Noël acheté samedi en fin d’après-midi. (Je n’étais pas assez vigilante et ai acheté une guirlande à piles) On me refuse le retour parce que c’est un article soldé. Sur le ticket de caisse aucune mention de promotion et lorsque j’avais posé la question à la caissière samedi, elle m’avait dit qu’il n’y avait pas de remise…. Aucun geste commercial pour un malheureux achat de 13€. Je ferai dorénavant mes courses dans une autre enseigne qui y gagnera certainement bien plus que 13 €.

   presque 2 années il y a
3. Madeleine Rastetter ★★★★★

   Contente d’avoir retrouvé Nicolas, l’hôte de caisse. Rapide et efficace, il trouve néanmoins toujours le temps pour une petite conversation. Le personnel dans son ensemble (caisses et rayons) est serviable et attentionné, et je trouve que les fruits et légumes sont présentés avec soin. Le personnel de la boucherie prend le temps de conseiller et de suggérer. Service agréable aussi en poissonnerie.

   presque 2 années il y a

1. Julie MORI ★★★☆☆

   Personnel de la charcuterie, poissonnerie et boucherie agréable. Mention spéciale pour les deux hommes caissiers qui sont super aimables, souriants et accueillant, c'est un plaisir de passer chez eux. Les caissières sont dans l'ensemble très gentilles. Mais alors le Personnel de l'accueil ! Toujours froid, sans sourire, antipathique, désagréables on a vraiment l'impression de ne pas être les bienvenus et de les embêter ! Dommage de ne pas mettre en service les caisses rapides quand il y a beaucoup de monde... dans le temps on pouvait passer à l'accueil mais ce n'est plus le cas maintenant alors que parfois elles sont 2-3 derrière le comptoir.

   presque 2 années il y a
2. Rémy Metz de Gunstett ★☆☆☆☆

   Deux fraudes cet été au bénéfice du magasin bien sûr : 1) Une promo affichée en grand sur les boissons, mais en petit au bas de l'étiquette la date de validité précise que cela commence les jours suivants 2) Le prix affiché sur les produits bio en vrac est faux, à la caisse c'est facturé 1 euro plus cher. A la caisse, après mon signalement, aucun mot d'excuses !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes