Weber Industrie du Bois SA

Avis

1. Jean-Sébastien Namobi ★★★★★

   J'ai acheté deux lits et un bureau chez WEBER. Pleinement satisfait : très bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée. Ravi d'avoir favorisé un site industriel français pour mon emménagement !

   presque 7 mois il y a
2. Manon Muller ★★★★★

   J'ai commandé un lit coffre pour mon fils en février dernier. Joli meuble pour un super rapport qualité-prix. Notice claire. Je recommande.

   presque 7 mois il y a
3. Christina Jonquière ★☆☆☆☆

   Mon mari a passé commande. Je n’ai jamais vu une entreprise aussi médiocre que Weber industries. Si vous aimez la mauvaise foi, les délais anormalement long, les pièces cassées, la mauvaise qualité, foncez! Sinon, si vous avez toute votre tête, fuyez, comme l’a dit une autre dame dans les autres commentaires. Je dois tout de même admettre que je leur tire mon chapeau, compte tenu de la « qualité » de service, je ne pensais pas trouver une note pareille sur Google. Enfin bon, merci weber pour l’expérience ahurissante en tout point et à jamais. PS: super de vouloir commander en France quand ça se passe comme ça, vous rendez un fier service à la nation (Chinoise)

   presque 8 mois il y a

1. Tattoo by Mo ★☆☆☆☆

   Fuyez. Colis perdu, livraison 15 jours plus tard. J’ai demandé le remboursement de ma livraison. On me dit L’expédition du colis manquant génère des frais et qu’on a déjà été bien gentil de le renvoyez « rapidement ». Alors dans ce cas, il faut expédier les colis quand cela est prévu, et ne pas laisser son client 15 jours (pas très rapide à mon goût) sans son produit à dormir par terre. De plus, j’ai été prévenue le jour même à 2h du matin pour la livraison du colis manquant et je n’ai rien dit, alors que cela m’a coûté une organisation monstre, impossible de changer de jour bien sûr. Ajoutons à cela des indications floues pour le débarrassage de l’ancien matériel, ce que la personne que j’ai eu téléphone a d’ailleurs admis par téléphone, mais du tout admis dans nos échanges par mail… On assume pas ses propos. Ce qui m’a aussi coûté de débarrasser l’ancien matériel lourd seule, en stockant celui-ci démonté chez moi le temps que les encombrants viennent. J’estime que le remboursement de ma livraison est le minimum qu’ils puissent, mais on me la refuse parce-que « ce n’est pas notre faute ». Du jamais vu. Je vais faire remonter cette histoire et obtenir gain de cause !

   presque 9 mois il y a
2. Catie ★☆☆☆☆

   Sachez tout d’abord que je ne pose jamais d’avis mais là je me permets de le faire pour éviter que d’autres personnes se retrouvent dans notre situation. Achat d’un matelas début septembre qui n’a pas gonflé correctement ( défectueux ) on accepte d’en recevoir un autre ( peut être la faute à pas de chance me diriez vous) mais encore une fois défectueux. Il nous a ensuite fallu un bon mois pour qu’ils daignent à faire un retour. Et depuis plus d’une semaine nous attendons un remboursement. Plus de deux mois à l’heure actuelle pour un retour… sans toujours avoir de vision concrète sur notre remboursement… Première fois qu’un SAV met autant de temps. Si cela devait leur arriver, je ne pense pas qu’ils apprécieraient être dans la situation dans laquelle nous sommes. Plus jamais nous ne commanderons dans cette enseigne.

   1 année il y a
3. Gilles Bernheim ★★★★★

   Les meubles sont bien finis, pratiques et à bon prix. Le choix des couleurs est varié et la qualité du matériau résistante. Je pense avoir fait une bonne affaire

   presque 3 années il y a

1. Bérangère ★☆☆☆☆

   J'auras bien mis 0 étoile mais c'est pas possible ! Déjà le lit met 3 fois plus de temps à être monté que le temps indiqué sur la notice ! Aucune planche n'est numérotée ! Le lit superposé est au final défectueux (weber m'a contacté pour m'en informer). J'ai demandé un remboursement et une reprise, 1 mois et demi après, j'attends toujours ! Aucun appel de leur part, aucun mail qui trace nos échanges ! J'ai dû les contacter 15 fois (car du coup j'ai un enfant qui dort par terre vu qu'ils m'ont dit de ne plus utiliser le lit du haut)! Le SAV est déplorable ! On vous balade d'une personne à une autre et vous parle avec un ton condescendant. Ils m'ont dégouté des achats à distance ! Au final, achetez dans un magasin, si vous avez un soucis, vous parlerez directement à une personne qui réglera votre problème.

   presque 4 années il y a
2. samuel cheron ★★★☆☆

   J'ai acheté un lit roller chez weber industrie. Le délai de livraison a été respecté, mais les finitions du produit laissent à désirer notamment dans les découpes. J ai été obligé de couper le fond d un tiroir pour pouvoir le glisser dans la rainure.

   presque 5 années il y a
3. Stéphanie Hugonie ★★★★★

   Je viens de recevoir un lit que j'ai commandé. Hors en recevant le coli celui-ci etait ouvert et en le deballant il manquait le sachet de visseries. Je les ai contacté, opératrice très agréable et réactive qui a de suite pris en charge ma réclamation et transmis au service concerné. Très professionnel, merci

   presque 5 années il y a

1. François Mariel ★★★★★

   Très bon site. J’ai commandé un lit et un bahut pour la 1ère fois le mois dernier sur ce site web car les prix étaient intéressants. Le tout a été livré dans les temps. Les produits ont des notices bien expliquées et sont faciles à monter. Je recommande fortement !

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes