Suite à une commande sur leur site, il se trouve que je n'ai pas reçu le bon produit. J'ai donc décidée d'aller sur la boutique d'Illzach et là surprise rideaux fermé ce matin et cette après-midi. Mais bizarrement, quand on appelle pour un devis, la on nous rappelle dans les 5 minutes alors que le SAV a mis 40 minutes à répondre ! Magasin et site A FUIR.
Trop déçu je recommande à personnes MISTER Menuiserie à Ilzach . Vraiment pas sérieux du tous. Tu appelle personne ne décroche, tu te déplace il te promette mot et merveilles franchement que du blabla. Dommage j'avais pleins de travaux encore à faire. J'irai chez la concurrence si ils sont pas envie de bossée du jamais vue une chose pareilles. Faut avoir des nerfs.
Claude m'a parfaitement conseillé sur le choix de mon portail et du portillon. Il a su comprendre les particularités de ma clôture et ma bien renseigné, je recommande !
Commande réalisée dans ce magasin en avril pour une clôture à visser sur notre muret. Bien livrée et bien installée. Le support du magasin nous a bien fournit toutes les informations pour sa réception également.
Fermeture a 19:00 normalement mais déjà fermée a 18:30. Réclamation pour un portail qui ne s’ouvre pas à moin de 2 m et jamais eu de réponse concrète. A part nous envoyez une nouvelle commande qui n’est détecté qu’à 2m également. A fuir, vraiment aucun SAV
Commande de grillage effectuée en avril et j’attends toujours la livraison… C’est inadmissible car on nous avait dit une livraison en mai alors on pose des jours de congés mais finalement c’est reporté pour mi juillet et on attend toujours… alors on appelle, on écrit des mails, on va en magasin il n’y a personne, pas de réponses. Aujourd’hui, enfin, j’ai pu avoir quelqu’un du SAV au téléphone après une longue attente et on me dit qu’ils ont des problèmes de réapprovisionnement et que ça sera pour septembre! Nous avons bien entendu encore posé des jours de congés pour juillet qui sont encore perdus. Je crois rêver, nous faire poireauter, nous devons aller chercher nous-mêmes les infos, on nous prévient de rien et en plus de ça on galère à trouver un interlocuteur. Nous sommes pas contents du tout!
Nous sommes très déçus de cette enseigne ! Notre portail, posé en février, a lâché au premier coup de vent ! On nous a indiqué que c’était dû à un défaut de pose et à un problème de traverses … Cela fait des mois que nous attendons que les pièces soit changées et notre portail renforcé (commande des pièces pas effectuées et ce à deux reprises … il a fallu que l’on relance il y a quelques jours pour que l’on nous réponde que rien n’avait été fait et ce depuis cet été ) Chacun se renvoie la balle , le gérant , le poseur … Sans parler du gyrophare qui n’est toujours pas installé ! Et nous nous restons dans l’attente que notre problème soit solutionné Vraiment je ne recommande pas cette enseigne et nous ne ferons plus jamais confiance à cette entreprise …
Très bon accueil. Eric a su se montrer patient et nous a conseiller de la meilleure manière. Nous sommes en attente de la livraison mais nous avons déjà reçu la motorisation de notre futur portail. Nous avons hâte d'avoir la suite qui devrait pas tarder. Nous recommandons autant le site que le magasin à nos amis ne serait ce que pour des renseignements. Continuez ainsi.
Mister Menuiserie Illzach (Mulhouse) se trouve au 1 Rue des 3 Frontières, 68110 Illzach, France
Vous pouvez contacter Mister Menuiserie Illzach (Mulhouse) au +33 3 89 44 79 35
Vous pouvez vous rendre à Mister Menuiserie Illzach (Mulhouse) via le lien suivant