Super U et Drive

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Avis

1. Didier Delcurie ★★☆☆☆

   J'ai toujours favorisé ce Super U par rapport aux autres enseignes du secteur mais le drive commence malheureusement a me faire changer d'avis, très très peu de commandes 100% complètes, il manque toujours quelque chose. Dernier exemple le 23 au soir je fais une commande pour le 24, un article totalement en rupture pourtant il est encore dispo sur le drive a l'instant T je viens de vérifier, on est le 25. Les stocks sont pas mis a jour informatiquement ou c'est en reserve donc pas preparer pour les clients? Pareil je viens de voir un article qui a une date de consommation au 24 donc produit jeté, c'est plus le client qui fait son menu mais le magasin qui choisit pour lui...C'est dommage, très dommage...

   presque 3 mois il y a
2. Béni Sonap ★★★☆☆

   Je commande assez souvent au drive, je suis juste déçu sur quelques points, par exemple avec l'aide pour ranger ses courses, c'est-à-dire pour prendre les sachets des bacs ou du chariot au drive pour les mettre dans sa voiture est aléatoire, je ne m'attends pas à ce que l'employé(e) mette les sachets dans ma voiture, mais qu'il/elle me passe les sachets au lieu d'attendre que je prenne tout moi-même, sinon l'équipe du drive est tout de même agréable. Je tiens juste à signaler un petit souci, je suis venu chercher un drive, ce jour-là comme il pleuvait un groupe d'une dizaine de jeunes squattait l'intersection entre le drive et le chemin qui mène au magasin, j'attendais à côté de mon véhicule à l'extérieur que l'employée me ramène mon drive, donc je regardais en direction du drive à gauche et non les jeunes en question, tout à coup les jeunes se sont mis à m'insulter en pensant que je les fixais du regard alors que pas du tout je n'ai pas réagi, je regardais vers la fenêtre du drive, puis en voyant l'employée du drive arriver, ils ont décidé de se déplacer pour se poser ailleurs. Il aurait été judicieux que l'équipe du magasin fasse appel aux forces de l'ordre ou que la sécurité parle à ce groupe pour éviter un attroupement surtout à l'endroit où il y a du passage, me faire insulter sans raison alors que j'attendais mon drive, cela est quand-même choquant. Je ne sais pas si je vais continuer à prendre mon drive chez vous car je ne souhaite pas qu'un incident pareil se reproduise. Cordialement

   presque 4 mois il y a
3. BEHRA André ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience au Super U de Wittenheim. Ce jour-là, je viens acheter du pétrole. À l’entrée du magasin, une palette bien en évidence affiche clairement le prix : 22 € le bidon. J’en prends deux. Je demande à une caissière (très aimable au passage) comment régler. Elle m’envoie à l’accueil, mais là encore, 15 minutes d’attente avant que quelqu’un s’occupe de moi. Et c’est à ce moment que la mauvaise surprise tombe : au lieu de 44 € pour mes deux bidons (22 + 22), on me demande… 64 € ! Je retourne vérifier : le prix de 22 € était bien affiché en promotion. Une responsable arrive, m’explique que c’est une “erreur” et que le vrai prix est celui griffonné au stylo derrière, beaucoup plus cher. Selon elle, c’est ce prix-là qui compte. Et la manière de le dire ? Déplorable ”. Aucune explication claire, aucune recherche de solution, juste de la condescendance. Et pour couronner le tout, elle s’est empressée de disparaître en laissant ses collègues se débrouiller. Les erreurs de prix peuvent arriver, mais l’attitude hautaine et irrespectueuse envers les clients est inadmissible. Pour moi, ce magasin a montré un sérieux manque de professionnalisme et de respect.

   presque 6 mois il y a

1. alexia riedi ★★★★★

   Très bien pour des petits achats de dernière minute

   presque 2 années il y a
2. Mell ★☆☆☆☆

   Cliente depuis de nombreuses années je ne peux m'empêcher de partager les services déplorables actuellement. Des produits de marque qui ont totalement disparu au profit de produits U. Beaucoup de rayons non approvisionnés pendants des semaines. Des articles non seulement placés en hauteur, mais de plus inaccessibles car se trouvent AU FOND du rayon. Au rayon frais les 12 barquettes restantes avec une date de péremption du jour même ! Je ne parle pas des produits périmés qui restent en rayon. Faire ses courses devient une véritable hantise !!

   presque 2 années il y a
3. Mélissa GRH ★★☆☆☆

   Un peu cher comparer à d’autres magasins, les promos sont affichés mais on ne sait pas à quoi ça correspond. Toujours pas de rayon charcuterie Halal, c’est quand vous voulez pour vous mettre à jour

   presque 2 années il y a

1. Marie Ehrburger ★★★☆☆

   Bonjour. Le 21 novembre, je me suis rendue dans votre magasin pour acheter des tablettes de chocolat Ferrero. Et bien sûr, j'ai acheté quelques tablettes. À la maison, j'ai voulu déguster un carreau de chocolat. Et là,surprise, la moitié de l'emballage était vide. En déchirant le papier, j'ai trouvé un tas de chocolat compact sans carreaux...Et cerise sur le gâteau la date de péremption était le 03 12 23.c'est une honte ,vu le prix.

   presque 2 années il y a

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