J’ai eu un problème avec ma carte ticket restaurant, la dame chargée des caisses automatiques fut très agréable et bienveillante. Ça fait toujours plaisir surtout un soir de Noël.
Ma mère est venue pour signaler une somme réellement perdue La perte a d’ailleurs été confirmée grâce aux caméras de surveillance, donc il ne s’agissait pas d’un doute ou d’une erreur. Au lieu de l’aider correctement, aussi bien la responsable que la caissière ont clairement montré que cela les dérangeait. La responsable a même laissé entendre que ça « la faisait chier » de devoir gérer la situation simplement parce que cela tombait pendant sa pause. La caissière, elle aussi, n’a absolument pas été aimable. Elle a clairement montré que la situation l’agaçait, en disant notamment : « Je ne vais pas sortir de l’argent de ma poche ». Ce genre de remarque, en plus d’être déplacée, est totalement inappropriée quand on travaille au contact du public. Le pire, c’est le manque de discrétion : j’ai entendu toute la conversation depuis l’extérieur pendant que ma mère attendait à l’intérieur. Pour un établissement qui reçoit du public, entendre une responsable et une caissière se plaindre d’aider une cliente, c’est vraiment inacceptable. Et c’est encore plus regrettable, car ce faux manque de discrétion m’a permis d’entendre absolument tout, y compris le manque de respect envers ma mère. Je suis pourtant une cliente très régulière, je viens presque tous les jours, et franchement être traitée de cette façon, c’est vraiment abusé. Malheureusement, comme le magasin est juste à côté de chez moi, je suis obligée d’y retourner, mais l’accueil laisse vraiment à désirer. Un minimum de respect, de professionnalisme et de discrétion serait plus que nécessaire. Mais un grand merci à l’équipe de sécurité qui ont été bienveillant eux
Attention les dates sur produits frais sont souvent dépassées depuis plusieurs jours sur de multiples produits .. !!! La vérification des DLC n’est pas suffisamment contrôlée !!!!!!
J’ai acheter ce jour un donuts mais il est immangeable et doit être la depuis bien 2-3 jours si c est pas plus J’ai était obligé de le jeter à la poubelle car trop rassi. Sa m’est déjà arrivé de manger un donuts le lendemain de l’achat et il était toujours bon la c’est pas possible je ne sait pas de quand il date et j’ai même pas envie de le savoir! Je n’ai pas eu de ticket à la caisse pour le ramener et dans l’application Intermarché non plus ce que je ne comprends pas d’ailleurs car avant j’avais les tickets de caisse dans mon application. Mise à part le donuts périmé, le magasin est pratique et pas mal
Merci à Intermarché de proposer des sandwichs délicieux et en plus halal ! C’est vraiment appréciable de penser à tous les clients. Goût au rendez-vous, ingrédients de qualité, je recommande !
Des caisses souvent bondés, manque de personnel mais très serviable. Les prix sont tout de même très élevés.
Magasin propre, bien rangé et bien achalandé. Cependant, les prix sont relativement élevés et les produits de marque distributeur sont souvent plus chers que les autres…
Des caissières plus que désagréables, complètement irrespectueuses. C’est inadmissible de parler aux gens sur ce ton. J’ai été traité comme une moins que rien. Deux caissières ce sont même permises de me critiquer alors que je rangeais mes articles. Les clients autour de moi aux caisses automatiques sont même intervenus pour m’aider et étaient choqués !!
Les prix sont trop élevés. L’offre de différents produits est top. En revanche le personnel est absolument adorable, et ils sont trop peu nombreux, clairement ils sont épuisés (a l’attention d’Intermarché : ce n’est pas normal de laisser deux femmes seules avec 30 personnes qui font la queue à la zone caisse, je m’y rends souvent et c’est toujours pareil), néanmoins elles gardent le sourire et sont vraiment bienveillantes. Respect au surveillant aussi.
Très beau magasin, propre, entretenu et avec un large choix de produits. Personnel accueillant et serviable. La livraison Uber Eat est un vrai plus!
Intermarché EXPRESS Reims et Drive se trouve au 7 Pl. Drouet d'Erlon, 51100 Reims, France
Vous pouvez contacter Intermarché EXPRESS Reims et Drive au +33 3 75 76 04 60
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