Pandora

Photos

Avis

1. Sylvie Naulet ★☆☆☆☆

   L enseigne à imposer une file d attente aux clients, plus de 40 minutes pour pouvoir entrer, aucune vendeuse s est intéressée pour filtrer les demandes. Situation inadmissible. Donne pas l envie d y retourner et même de faire un achat. Concurrent swarovski nettement plus agréable à l encontre de ses clients, un grand bravo

   presque 2 mois il y a
2. Manon N ★☆☆☆☆

   Accueil désastreux. Une file d’attente s’est formée devant l’entrée de la boutique, empêchant les clients d’entrer. Nous avons attendu près de 30 minutes sans qu’aucune explication ne nous soit donnée. Une cliente est finalement allée demander aux vendeuses la raison de cette attente, alors qu’elles n’étaient même pas occupées avec d’autres clients. Elles voyaient clairement les personnes attendre à l’extérieur, mais ne faisaient rien. C’est seulement après cette intervention qu’on nous a indiqué que nous pouvions entrer « juste pour regarder ». Situation assez surprenante, car aucune vendeuse n’avait pris l’initiative de nous le proposer auparavant

   presque 2 mois il y a
3. Morgane Olivier ★★★★★

   Merci à la vendeuse (dont le prénom n'était pas apparent) qui nous a beaucoup aidé. Très souriante et à l'écoute, elle nous a proposé des choix et fait le renvoi d'une commande éroné de ma part. Encore merci !

   presque 3 mois il y a

1. severine huet ★☆☆☆☆

   J'ai acheté un bracelet sur le site PANDORA le jour du blackfriday. J'ai choisi la livraison en magasin. Une semaine après mon achat, je reçois un message me disant que je devais impérativement aller chercher magasin commande ce jour sinon elle serait annulée. J'appelle le magasin en demandant s'il était possible de prolonger le délai de récupération de la commande d'un jour, pour me permettre de venir la chercher le lendemain. La vendeuse me dit qu'il n'y a aucun problème. Au moment de récupérer la commande, elle m'annonce que je dois la régler au magasin et le prix n'est plus du tout celui dont j'avais bénéficié au départ, presque 20 euros de plus. Je ne comprends ni ce fonctionnement ni ce manque de transparence et de communication.

   presque 3 mois il y a
2. Catherine ★★★★★

   Venant pour créer un bijoux et l’offrir à maman suite à un deuil, Marine a su avec patience et beaucoup de bienveillance, m’écouter et me conseiller malgré le sujet difficile. Elle a su créer un bijoux unique qui reflétais exactement ce que je voulais même bien plus… Un grand merci à elle, ce moment restera graver dans ma mémoire et merci pour ma maman ! Ne changez surtout pas ! Hâte de revenir vous revoir.

   presque 4 mois il y a
3. Nathan Martin ★☆☆☆☆

   Inadmissible, 3 jours que j’appelle pour une demande d’échange sur la taille d’une bague sans aucune réponse de leurs parts. Obligé de faire 1h30 de route , pour faire la queue en dehors du magasin durant plus de 45 min avant d’être pris en charge.. où sommes nous ? Même chez Gucci ou encore Louis Vuitton il n’y a pas autant d’attente..

   presque 2 années il y a

1. Janique Duquesne ★★★★★

   Je me suis rendu dans la boutique pour un conseil suite à mon achat sur internet. J ai été reçue par deux vendeuses charmantes et accueillantes. Malgré ne pas avoir effectué mon achat dans cette boutique, j ai pu bénéficier de l écoute de Leatitia tout sourire . Merci pour sa patience et son professionnalisme. Dorénavant j effectuerai mes achats dans cette boutique ayant apprécié un accueil de qualité.

   presque 2 années il y a
2. Gaëlle Marié ★☆☆☆☆

   Expérience forte désagréable et méprisantes des vendeuses, pas de sens de l’accueil et du service client. La politique Pandora indique que les échanges et retours des achats fait sur internet peuvent se faire en magasin. Pandora ne m'a pas envoyé le bon bracelet commandé en ligne. Je souhaite l'échanger en magasin suite à l'erreur de Pandore : Refus, impolitesse et aucunes aides ! On me reproche mon achat en ligne et me dit que j'aurais du acheter en magasin. Je n'habite pas proximité !

   presque 2 années il y a
3. Emma Perin ★★★★★

   Merci beaucoup à Marine pour son accueil, lors de notre passage samedi pour le blackfriday. Le magasin était bondé, mais nous avons trouvé une vendeuse aimable, souriante et sympathique. Marine était à notre écoute et s’est adaptée à notre demande.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes