Histoire d'Or Thionville

Avis

1. Megan DJ ★★★★★

   Un immense merci à Sarah de la bijouterie Histoire d’Or à Thionville. Elle a été tout simplement fantastique : accueillante, professionnelle, patiente et d’excellent conseil. Elle a pris le temps de comprendre exactement ce que je recherchais et m’a accompagnée avec beaucoup de bienveillance et de sincérité, sans jamais me presser. Son sens du service et son attitude chaleureuse font toute la différence. Grâce à elle, mon expérience a été parfaite et je repars ravie de mon achat. Une vendeuse exceptionnelle qui mérite d’être reconnue !

   presque 7 mois il y a
2. Chloé BIDINGER ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue dans cette boutique afin d’acheter un bracelet pour mon copain. À mon arrivée, j’ai montré une photo du bracelet à une vendeuse, qui est directement partie le chercher sans me le montrer au préalable. Le bracelet a été immédiatement emballé, sans aucune présentation ni explication (ouverture, fermeture, taille, etc.). La vendeuse est ensuite partie conseiller d’autres clients, sans vérifier que tout me convenait et est partie sans dire ni merci, ni au revoir, et sans aucune formule de politesse. J’ai dû me manifester pour demander à voir le bracelet avant l’achat, une autre vendeuse m’a alors répondu : « Bah, elle ne vous l’a pas montré ? », ce à quoi j’ai répondu que non. Cette même vendeuse m’a simplement annoncé le prix à payer. De plus, il m’avait été indiqué que si la taille du bracelet ne convenait pas, un ajustement serait possible en boutique, alors que pas dutout, le bracelet ne peut pas être ajusté "sur mesure" s'il est trop grand. Une expérience très décevante, marquée par un manque de professionnalisme, d’accompagnement client et de considération.

   presque 8 mois il y a
3. sopblnca ★☆☆☆☆

   La semaine dernière je suis venue pour me faire percer les 2 oreilles. La vendeuse avait une attitude nonchalante, donnant l’impression que je la dérangeais alors qu’il s’agit pourtant d’une prestation proposée par l’enseigne. Lors du perçage de l’oreille gauche au pistolet, le fermoir ne s’est pas mis correctement. Elle m’a alors mis un fermoir en plastique. Résultat la boucle n’a pas tenu et je me retrouve aujourd’hui sans. Malgré cela, j’ai tout de même payée 59 €. Au vu du manque de professionnalisme et de la qualité du service, je suis très déçue et je ne reviendrai pas.

   presque 8 mois il y a

1. Gautier ★★★★★

   Super expérience, tous les vendeurs étaient présents pour nous malgré un monde important dans le magasin. Je me suis fait percé les oreilles par Stephanie, une super personne avec qui on a ri, mais qui est restée très pro en me perçant les oreilles avec soin, hygiène et rapidité. Merci pour cette expérience !

   presque 8 mois il y a
2. clémence dequé ★★★★★

   Ayant fait le tour plusieurs fois des bijouteries du centre commercial, sur plusieurs semaines, pour trouver LE coup de cœur en terme de bijoux, notre choix s'est porté sur Histoire d'or pour la qualité de leurs conseils. Nous avons été très bien accueilli, renseigné, conseillé, guidé par l'équipe, notamment le directeur ainsi que Virginie (mention spéciale). Nous y avons trouvé ́notre bonheur. Encore merci à Virginie et au directeur pour leur professionnalisme.

   presque 9 mois il y a
3. Amina ★★★★★

   Je suis venue faire réduire une montre et les vendeuses étaient toutes très aimables. Le service était rapide. Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse

   presque 2 années il y a

1. Pascale Hamm ★☆☆☆☆

   Le magasin est beau mais le personnel est inutile, pas de "bonjour" et encore moins pour un renseignement. Nous irons faire nos achats de Noël ailleurs, certainement dans la galerie du geric chez un de vos concurrents, qui eux sont toujours souriant, l'écoute et serviables, tout l'inverse de vous.

   presque 2 années il y a
2. Laurène ★☆☆☆☆

   5 personnes derrière le comptoir et pas une seule qui vient vous conseiller, même pas un bonjour ! Ah oui, c'est mieux de discuter avec les collègues que de faire son travail. Faudrait peut être revoir son personnel. Abérrant.

   presque 2 années il y a
3. Florian FRISCH ★☆☆☆☆

   Bijoux de mauvaise qualité, échanger 2x , avec à chaque fois 1 mois d'attente entre chaque échange piur qu'au final, le résultat soit toubours le même, bijoux dégradé, la couleur ne tient pas ! Certaines vendeuses sont d'un désagréable. Bref nous n'irons plus jamais, prefererons aller à la concurrence !

   presque 2 années il y a

1. prive célia ★☆☆☆☆

   Je ne recommande absolument pas plus de 1000€ de dépensés en bijoux chez eux et la galère a chaque fois pour se faire échanger qualité médiocre pas d’excuses une misère a se faire rembourser n’allez pas la bas ! Si vous parlez de chocs et d’usure le fait de porter le bijoux très bien je saurais a l’avenir que tout ce qui vient de chez vous doit rester dans sa boite d’origine .. tellement pratique pour un bijoux!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes