Histoire d'Or

Avis

1. Mélodie L’adresse Immobilier Metz ★★★★★

   J’ai acheté mon alliance dans cette bijouterie, j’avais déjà acheté des cadeaux dans ce magasin, je suis pleinement satisfaite de ce magasin. Les vendeuses sont toujours aimables, que ça soit pour essayer, commander ou récupérer des bijoux. Le seul point négatif ce que l’on n’entend pas très bien lorsqu’une vendeuse parle car il y a beaucoup de passage à côté. Je recommande.

   presque 6 mois il y a
2. Lucie Duchaud ★☆☆☆☆

   Passage en magasin le vendredi 21 novembre en fin de soirée. Je me suis présentée avec deux bagues : l’une avait perdu un strass et l’autre avait perdu son charme. J’ai demandé si celles-ci étaient bien sous garantie, puisqu’elles ont moins de deux ans. Les deux vendeuses m’ont indiqué qu’elles ne pouvaient pas reprendre les bagues, estimant que la perte des éléments n’était pas de leur responsabilité. L’une d’elles a ajouté, je cite : « Ça ne sert à rien de faire un devis de réparation, vous serez plus perdante qu’autre chose. » Elles m’ont expliqué que la seule solution envisageable serait de racheter les mêmes bagues, à un prix réduit. J’ai repris mes bagues et me suis rendue dans un autre magasin Histoire d’Or. Là, surprise : la vendeuse, très accueillante, a immédiatement accepté de me reprendre les bagues et m’en a fourni des neuves, car elles sont bel et bien sous garantie. Conclusion, je trouve cela inadmissible : un magasin refuse de me les échanger, alors qu’un autre de la même enseigne le fait sans difficulté. Je souhaite donc souligner le manque de professionnalisme dont ont fait preuve les deux vendeuses du magasin Histoire d’Or au Muse. Je ne retournerai plus dans ce magasin, en revanche je retournerai volontiers dans l’autre, ou l’accueil et le service ont été irréprochables.

   presque 6 mois il y a
3. Gerard KIEFFER ★☆☆☆☆

   J ai fait remplacer la pile de ma montre. Je porte cette montee qye rarement et après quelques jours je remarque que le verre est mal monté. Je repasse à la bijouterie pour demander la bonne muse en place...là on me dit qu'il n'y a rien a faire, pas de reprise de travaux. Personnel incompétent....Ces charmantes vendeuses non aucun sens commercial. Maintenant j'irai ailleurs. A éviter à tout prix. impossible de mettre 0 étoile....

   presque 8 mois il y a

1. A S ★☆☆☆☆

   On est le 28 mai 2025 à 18h48 , j’ai acheté des boucles d’oreilles d’une valeur de 159€ . Au moment de les mettre dans la boîte je vois que la vendeuse s’y prend à deux reprises avec un ajustement d’une des boucles d’oreilles avant de la mettre dans l’endroit destiné pour . 20h je donne le cadeau à la personne destinée surprise la boucle est cassée. Samedi à la première heure je passe pour un remboursement. Ce commentaire est juste pour éviter toute tentative de la part de la vendeuse de me mettre sur le dos ce problème car je doute qu’elle n’ai pas vu . Le 28 Mai 2025 20h44mn

   1 année il y a
2. Melissa Boulahis ★★★☆☆

   La dame qui c’est occupé de moi était super agréable a su rassurer ma fille pour le perçage des oreilles cependant une de ses collaboratrices apparemment mécontentes d’être la ne répond pas ni au bonjour et un regard avec Le plus grand des mépris (grande dame blonde robe noir à strass) mes enfants ont été plus polies qu’elles c’est pour vous dire… Vraiment dommage car encore une fois la dame qui c’est occupé de moi était au top (dame brune)

   presque 2 années il y a
3. lucas izard ★★☆☆☆

   Un changement d'équipe à prévoir... J'ai eu à faire à deux vendeuses pour deux soucis différents (alliance en or blanc abîmée 24h apres l'achat et envoi en réparation d'une montre) C'est malheureux à chaque fois de devoir insister et demander la responsable pour trouver des solutions à nos problèmes. Heureusement qu'elle est là pour récupérer l'accueil antipathique et la non prise en charge de ses collègues.

   presque 2 années il y a

1. Adrien Lang ★★★★★

   Nous sommes venu pour un retour sur un bijoux commander sur le site internet Histoire d'or car la gravure étais incorrect. La gérante a fait son maximum pour nous aider , elle c'est démener pour trouver une solution , et nous avons pu récupérer le bijoux la semaine suivante sans aucun problème , je tenais à la remercier pour leur service, leur écoute.

   presque 2 années il y a
2. Sana ★☆☆☆☆

   Bonjour ! Petit avis pour les vendeuses qui été là samedi 7 octobre Elles sont vraiment exécrables surtout une brune au cheveux long! Qui me voit attendre devant le comptoir depuis plus de 5 mn et fait passer une dame avant moi et pour finir va conseiller quelqu’un d’autre Heureusement qu’une dame blonde avec un chignon à régler mon soucis. L’accueil est à revoir !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes