📍 7 Rue des Clercs, 57000 Metz, France
Une boutique superbe par son équipe agréable et très professionnelle. De bon conseil et accueillant Très bon commercial et de bon produits. N'hésitez pas pour vous ou un cadeau
Expérience catastrophique chez Maty. J’ai confié ma bague à réparer, qu’ils ont gardée plus d’un mois. J’ai ensuite reçu un message m’indiquant que la bague était réparée. Après 1h30 de route pour me rendre en boutique, j’apprends sur place qu’en réalité… elle ne l’est pas du tout. Pire encore, le responsable me sort l’excuse qu’elle serait finalement irréparable, alors qu’il est évident qu’elle n’a jamais été envoyée en réparation. Manque de professionnalisme total, communication mensongère, aucune considération pour le temps et le déplacement du client. Pour une enseigne qui se prétend sérieuse dans la bijouterie, c’est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement Maty : service client déplorable et gestion des réparations indigne d’une chaîne de cette réputation. Difficile de croire à autre chose qu’un oubli d’envoi en réparation, masqué par une excuse de dernière minute. Résultat : temps perdu, déplacement inutile, aucune prise de responsabilité, et un service client inexistant. Pour une enseigne de bijouterie de cette taille, c’est inadmissible. Je déconseille fortement.
Acheté une chaîne et une médaille en or pour près de 800 €. Lors de la commande, nous avions été très bien conseillés par un jeune homme : accueil pro, chaleureux, rien à dire. En revanche, au moment de récupérer le bijou, l’expérience a clairement chuté. Un jeune femme accompagnée d’une jeune recrue nous accueille ´´´´Présentation du produit minimale, aucune mise en valeur, aucun emballage cadeau malgré la demande (on nous a juste mis la boîte telle quelle dans un sac en carton), pas même une petite étiquette confirmant l’or ou donnant une info basique sur le bijou. Pour un achat à ce prix-là, on s’attend à un minimum de soin, de service et de considération. C’est dommage, car cela gâche une expérience qui avait pourtant bien commencé.
J’ai été accueilli par Adrien à la bijouterie Maty et j’ai été vraiment ravi de l’expérience. Adrien était très professionnel, très gentil, et m’a donné d’excellents conseils. Le service était de grande qualité, et on se sent vraiment privilégié, contrairement à d’autres bijouteries. Je recommande vivement!
Très bien accueillie à la boutique de Metz sur laquelle je me suis rendue pour changer le bracelet de montre de ma fille. Le nécessaire a été réalisé en quelques secondes et sans aucun frais. J’ai vraiment apprécié la qualité et la gratuité du service rendu. Merci
Je ne sais pour quelle raison mon avis est introuvable donc je le re-édite. Belle expérience dans cette boutique de Metz où le soucis de réparation de ma bague a été traité avec beaucoup de sérieux et d’empathie. Je remercie beaucoup le responsable pour cela, et son équipe également qui était accueillante.
Vendeuse pas aimable, ton condescendant, j'ai dû téléphoner 2 fois pour avoir ma facture, après avoir eu une confirmation en quittant la boutique. Ça fait 2 fois que je trouve l'accueil froid et toujours avec la même personne. Changez de métier madame si vous ne savez pas vous montrer aimable. C'est le minimum exigée d'une vendeuse. Je n'y reviendrai plus!
Supposé fermer à 19h, 2h de route pour simplement récupérer mon bijou déjà payé, un message sur la porte qui annonce que la boutique sera fermée à 17h, 16h45 tout est déjà fermé, je vois la personne à l'intérieur qui refuse d'ouvrir ou de répondre au téléphone. Pas très professionnel.
J'ai reçu en cadeau 2 paires de boucles d'oreilles en or le mois de mai . Très peu portées, et avec beaucoup de soin 1 fermoir d'1 paire ne bloquait plus en juillet et 1 fermoir de l autre s'est cassé en le retirant en août. Le 1er à été changé aux ateliers , le second en boutique Je voulais 1 explication par rapport à la fragilité des fermoirs, j ai eu 1 réponse fort sympathique ! "Il n y a pas de défaut chez Maty et si vous cassez quelque chose je vous le facture et c est tout!" Personnel très antipathique Comportement général désastreux de la part des différents employés.
Visite du magasin il y a quelques jours par curiosité. Le monsieur à la citizen verte est au top. De LIP à Omega en passant par Tissot et Tudor, nous avons échanger très agréablement en essayant les modèles. C'est agréable et pro. Mon prochain achat c'est chez eux.
Bijouterie MATY - Metz se trouve au 7 Rue des Clercs, 57000 Metz, France
Vous pouvez contacter Bijouterie MATY - Metz au +33 3 87 18 45 90
Vous pouvez vous rendre à Bijouterie MATY - Metz via le lien suivant
14 Pl. de L Hôtel de ville, 68210 Dannemarie, France
1 Rue de Boursois, 51480 Boursault, France
Rue Jules Lobet, 51530 Pierry, France
54720 Lexy, France
1 Avenue de l'Europe, 54350 Mont-Saint-Martin, France
6 Rue du Docteur Albert Schweitzer, 67350 Val-de-Moder, France