J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles dimanche. J'ai eu de bons conseils de la vendeuse et son accueil est vraiment aimable et chaleureux. J'y retournerai avec plaisir
Super déçue de cette histoire d’or, j’ai toujours été chez eux et mon conjoint m’a offert une bague pour mon anniversaire en taille 54 qui était trop grande. On y retourne 2 jours après pour changer la taille, la vendeuse me conseille une 52 qu’elle a en stock, elle me l’enfile directement sur le doigt sans me montrer l’anneau et me tend le sac pour que je reparte. De retour à la maison je le lave les mains et je sens que je n’ai pas d’accroche sur la bague et qu’elle glisse. Je la remets donc dans son emballage pour la changer dès le lendemain. Je l’ai donc mise une heure sur le doigt . Et là on me l’a refusé car elle est soit disant déformé . En une heure de pose sur le doigt est il vraiment possible de déformer une bague ? Donc je me retrouve avec un cadeau qui est trop grand et glisse. Bref, ils ont perdu des clients. C’est honteux !
Bonjour, J'ai acheté 2 gourmettes argent pour mes petits fils de 4 et 6 ans. J'ai fait graver les 2. Je leur ai offert il y a 1 mois, celle de celui de 6 ans était trop petite, je n'ai pas eu d'autre choix que d'en acheter une plus grande et le première m'est restée sur les bras. Celle de celui de 4 ans c'est celle en photo. Il l'a porté 1 mois, on ne voit même plus l'inscription sans parler de la plaque qui est fine et déformée. Je suis passée au magasin, voici la réponse de la vendeuse, juste aimable "madame, c'est une plaque en effet petite et fine (pas le pris), c'est fait pour les enfants mais il ne faut pas leur faire porter, juste occasionnellement". Donc pas de solution proposée, ils viennent de perdre une cliente qui jusqu'alors était assidue. Donc fuyez, n'achetez pas pour les enfants, c'est trop fragile et reste beau que si ça reste dans la boîte. Je précise qu'à aucun moment lors de l'achat on m'a parlé de cette fragilité. Très décue.
Je ne m explique pas pourquoi je suis obligée de rapporter mes bijoux systématiquement en réparation ! Je veux bien croire qu'il arrive parfois des désagréments mais pas sur tous les bijoux achetés ! Et c est la même chose pour ma famille.
Je me suis rendue chez Histoire d'Or pour acheter une chaîne. Deux vendeuses présentes et aucun autre client. J'ai tout d'abord regardé en vitrine ce qui serait susceptible de m'intéresser et j'ai attendu, attendu, attendu.... Aucune vendeuse ne s'est intéressée à moi et m'a demandé si je désirais voir quelque chose ! J'ignorais que j'étais transparente ! Je suis donc repartie et irai voir ailleurs....
Gourmette achetée en avril 2023. Moins de 6 mois après le prénom est quasiment illisible. Nous avons fait 1h de route pour nous rendre au histoire d’or le plus proche après conseil du SAV par téléphone car « ce genre de problème est pris en charge par la garantie madame ne vous en faites pas » Sur place la vendeuse nous dit que c’est de l’argent vieilli donc que c’est normal qu’il soit comme ça, et passe un coup de lingette dessus. La gourmette reviens légèrement. Elle nous demande de repasser dans 6mois, mais pourquoi faire ? A 140€ la gourmette j’ose espérer ne pas devoir passer de coup de lingette tous les soirs sur cette gourmette et j’espérais avoir un réel SAV. Je rappel que la gourmette n’a encore pas 6 mois qu’est ce qu’elle sera dans 1an.
Nous avons été très bien reçu, l’équipe est vraiment formidable ! Merci encore pour tout, pour votre professionnalisme, comme votre gentillesse à toutes.
La responsable est très sympathique, serviable et toujours de bon conseil. Je recommande à 100%
FORMIDABLE Merci pour l'accueil et le professionnalisme du personnel. Sourire , toujours à l'écoute et de juste conseils. J'ai réceptionné une bague de fiançaille dans cette enseigne après recherche sur internet. Conforme à mes attentes et plus encore... Merci spécialement à Angel.
Je rejoins malheureusement les commentaires négatifs suite à une mauvaise expérience chez vous. Mon conjoint m'a offert une très jolie bague censée être de qualité. Au bout de quelques mois, elle a cassé net en dessous et je me suis coupée avec. Je me suis déplacée à la bijouterie de Toul pour faire marcher la garantie. La vendeuse, peu aimable, m'a répondu que c'était de l'usure normale et que je ne devais pas porter de sac de courses avec une bague ! Je l'ai toujours fait avant et je n'ai jamais eu ce genre de soucis. D'autant plus que je ne vois pas comment faire autrement. Je me retrouve avec une vague importable désormais car dangereuse. Vraiment décevant, surtout pour le prix... J'achetais tous mes bijoux dans votre enseigne avant. J'ai changé de crémerie désormais.
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