Très belle bijouterie avec un large choix de bijoux. J'y ai toujours trouvé mon bonheur. l'équipe est toujours de bons conseils. Merci à Seher pour son accueil.
Je suis venu pour faire ajuster une montre qui m’a été offerte (achetée chez Julien d’Orcel). La dame a dit que cela n’était pas possible que je devais me débrouiller avec un horloger. Bref personnel antipathique qui ne sait pas faire son travail. Je me suis rendu juste après chez Histoire d’Or, qui ont su me réduire le nombre de maillons en 5 minutes. Ne pas savoir faire son travail ne donne pas le droit d’être désagréable, bien au contraire.
La directrice s'est montré extrêmement à l'écoute pour nous conseiller au mieux sur notre choix de bijoux, et s'est personnellement investie dans une démarche de service après-vente afin de nous assurer l'issue la plus favorable. Nous avons reçu un conseil client précieux et rare dans le commerce de nos jours, nous recommandons cette boutique à 100%
J'ai commandé un nouveau bracelet pour ma montre Certina. Très bonne expérience par mail puis en boutique pour l'installation du bracelet et la mise à la taille. Personnel sympathique et compétent, et prix du bracelet tout à fait correct. Merci!
J'ai été très bien accueillie par une charmante vendeuse Fiona qui a fait preuve d'une patience et d'une gentillesse. Elle m'a très bien conseillée pour l'achat d'une chaîne en argent.
1 étoile car 0 pas possible. Délais non respectés. 3,5 mois pour récupérer un bijou. Gérante incompétenteX, de mauXvaise foi, aucune maXnière, codes de communication de base non maîtrisés. Bijou monté à l'envers, commentaire de la gérante : "c'est votre opinion" ! J'ai refusé de payé 40€ pour un travail bâclé à refaire, elle n'a rien voulu entendre, je devais payer les 40€, que le travail soit mal fait ne l'intéressait pas. Pour pouvoir récupérer mon bracelet sans payer, voici sa proposition : Le renvoyer à l'atelier pour qu'ils le cassent !!! à cette condition je pourrais reprendre mon bracelet !! Allô ? Quelqu'un peut allumer la lumière ? pour 40€ et une mauvaise gestionX, elle récupère un commentaire négatif. Super calcul ! Merci à cette dame de ne pas mettre un commentaire bateau du style : "Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, Merci de nous rappeler afin que nous en discutions". Clairement, ce qui l'intéresse, c'est l'argent et rien d'autre.
Ca existe encore des commerçants aussi incompétents, impolis, hargneux, de mauvaise foi ? Wouah, quelle expérience ! Allez chez un vrai bijoutier, pas une franchise de 2e classe.
Étant venu me renseigner sur la possibilité de faire une gravure sur une chevalière la réponse fût oui. J'ai donc dans la même journée envoyée par mail la référence de la bague + la gravure souhaitée. 1 an plus tard aucune réponse. Peut-être avez vous pris ma demande pour une plaisanterie. Dommage
Je viens d'y acquérir une magnifique Citizen On a dépassé l'horaire de fermeture car je suis arrivé peu avant 19:00 Pour autant, on s est bien occupé de moi Merci aux deux vendeuses !
La qualité du service est a revoir pour la vendeuse qui nous a servis … le produit était presque inconnu pour elle heureusement que mon compagnon a su la guider … pour un achat de cette somme nous avons été un peu déçu de la prestation de vente. Autrement il y a un large choix dans la boutique
Julien d'Orcel se trouve au 3 Rue du Dôme, 67000 Strasbourg, France
Vous pouvez contacter Julien d'Orcel au +33 3 88 24 42 51
Vous pouvez vous rendre à Julien d'Orcel via le lien suivant
14 Pl. de L Hôtel de ville, 68210 Dannemarie, France
1 Rue de Boursois, 51480 Boursault, France
Rue Jules Lobet, 51530 Pierry, France
Centre commercial Leclerc, Espa. du Barrois, 54720 Lexy, France
1 boulevard de l'Europe, 54350 Mont-Saint-Martin, France
6 Rue du Dr Albert Schweitzer, 67350 Val-de-Moder, France