Je suis passé à la boutique il y a quelques jours, j'y ai eu un très bon accueil, avec un personnel très disponible mais pas oppressant (parfois les vendeurs ne vous laissent pas respirer, j'ai horreur de ça... ) et surtout ils ont été à l'écoute et de bon conseil. Une boutique que je recommande. =)
Un grand merci à toute l’équipe de la bijouterie Mathy, et en particulier à Mao pour sa gentillesse, son accueil, ses conseils précieux et sa réactivité. Malgré notre retard, il a tout fait pour que nos alliances arrivent à temps. Un service impeccable que nous recommandons vivement !
Nous avons été entièrement satisfaits de notre visite pour le choix de nos alliances. Après avoir essayé plusieurs boutiques, même spécialisées, c’est finalement chez MATY Strasbourg que nous avons trouvé le meilleur accueil et l’expérience la plus agréable. Un immense merci à Esmeray pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accompagnement. Elle a su nous conseiller avec patience, bienveillance et beaucoup de soin, ce qui a rendu ce moment encore plus spécial pour nous. Nous sommes ravis de notre choix et recommandons chaleureusement cette boutique.
Bijouterie que je ne recommande pas car cet été je leur ai confié ma montre pour réparation, l'accueil n'était pas des plus chaleureux et j'ai attendu 3 semaines pour avoir un devis et pour me dire que la montre n'était plus réparable car trop ancienne (20 ans environs ) et que les pièces de rechange n'étaient plus disponibles. J'ai reçu un bon d'achat de 100 € à valoir sur l'achat d'une nouvelle montre. Pas satisfait de la réponse j'ai donc décidé de voir chez un vrai horloger si on pouvait réparer ma montre. Et voilà que j'ai immédiatement eu un devis et la bonne réponse, que ma montre ne nécessitait pas de reparation, aucune pièce à changer mais un simple nettoyage !!!. J'ai donc confié ma montre à cet horloger et 8 jours après j'ai pu la récupérer sans problème, et le nettoyage m'a coûté beaucoup moins cher qu'une nouvelle montre même avec un bon d'achat. Conclusion : méfiez vous des bijoutiers qui ne sont pas des horlogers et qui vous arnaquent comme Maty à Strasbourg et allez plutôt chez un vrai horloger comme celui qui exerce rue des Orfèvres
Il y a trois ans, j’ai eu le privilège de recevoir, pour mon anniversaire, un bracelet en or de votre boutique, d’une valeur non négligeable (1400 €), offert par mes proches. Un bijou aussi précieux qu’empreint de valeur sentimentale. Quelle ne fut donc pas ma consternation face au traitement indigne réservé à sa réparation au sein de votre enseigne. Il s'agit de mailles dites « palmier », que l'on m’a indiqué comme étant complexes à restaurer — soit. Néanmoins, après deux tentatives de réparation, je me retrouve avec un bracelet dont les mailles ont littéralement été soudées entre elles, au point de le rendre rigide sur plusieurs centimètres, et donc totalement importable. Ce n’est plus une réparation, c’est une mutilation. Lorsque j’ai exprimé mon étonnement et mon mécontentement face à cette intervention aussi disgracieuse qu’inefficace, il m’a été rétorqué, avec un aplomb déconcertant, qu’un tel bracelet ne devait être porté qu'occasionnellement. Permettez-moi de souligner l’absurdité d’un tel argument : un bijou d’une telle valeur, présenté comme un objet du quotidien, ne peut décemment être rétroactivement requalifié en « accessoire décoratif à usage restreint », sauf à vouloir écarter toute forme de responsabilité. Pire encore, lors de la restitution du bracelet, il m’a été expressément précisé qu’il ne fallait plus le porter sous peine d’une casse définitive. Si cette information m’avait été communiquée avant la réparation — que j’ai tout de même réglée 40 € — jamais je n’aurais consenti à une telle opération. Vous avez, fort heureusement, accepté de me rembourser cette somme, ce qui me paraît être un strict minimum. Or, à peine quatre jours après avoir repris le port de ce bracelet, une nouvelle maille s’est rompue. Ce constat, profondément décevant, soulève de réelles interrogations quant à la qualité de la réparation effectuée. Pour un bijou de cette valeur, on était en droit d’attendre une intervention durable et respectueuse de sa structure. La nature même du bracelet semble désormais altérée, au point de remettre en question sa portabilité et sa pérennité. Une telle situation interpelle sur le sérieux de la prise en charge, tant sur le plan technique que sur celui de l'engagement vis-à-vis du client. Nous faisions jusqu’à présent régulièrement appel à vos services pour l’entretien de nos bijoux — en moyenne une fois par an. Cela est désormais terminé. Votre enseigne, ne verra plus jamais notre confiance. À fuir absolument.
Bonsoir, j’ai acheté une bague chez eux la pierre ne fais que tomber, déjà la deuxième fois que je l’envoie en atelier les délais hyper long . la dernière que je me suis présentée seul une fille est venu vers moi et ma accueilli correctement ce que je ne trouve pas ça normal . Mauvaise qualité , magasin à éviter un conseil
Nous passons la porte de cette bijouterie à 18h pas un seul client dans la boutique mais 4 vendeuses réunies au centre du magasin autour d’un présentoir en pleine discussion, qui n’ont pas daigné nous dire bonjour, d’ailleurs elles n’ont sans doute pas constaté notre présence tant elles étaient captivées par leurs échanges. Nous faisons le tour complet du magasin deux fois nous désirons acheter une paire d’alliances. Constatant qu’aucune des quatre ne nous voit nous quittons le magasin car il est hors de question d’acheter nos alliances dans cet endroit.
Magasin Strasbourg joli et le personnel est toujours très accueillant et serviable. Je remercie surtout Karine qui fait toujours tout son possible et toujours à l écoute de même que la responsable Alexandra. Merci à elles. Seul petit bémol faudrait un peu plus de nouveautés et revenir à l ancien système (réductions ,codes promo etc ).
Je suis venue par hasard dans la boutique Maty pour demander s'ils pouvaient percer les oreilles de ma fille. Nous avons été très bien reçues, les vendeuses sont professionnelles et vraiment très gentilles. Tout s'est bien passé, ma fille est ravie et moi aussi !
Bonjour, Je viens de passer devant votre magasin et j'ai remarqué que les lumières étaient toujours allumées. J'aimerais vous inciter à éteindre votre devanture dès la fermeture, car cela représente une consommation d'énergie inutile, surtout en période de crise climatique comme nous traversons actuellement. De plus, l'éclairage commercial est interdit par la loi après 1h du matin, ce qui signifie que vous êtes passible d'une amende allant jusqu'à 7500€ si les lumières sont toujours allumées après la fermeture du magasin. Je pense donc qu'il serait judicieux pour vous de suivre ces conseils afin de préserver notre environnement et d'éviter toute sanction financière. Merci beaucoup !
Maty se trouve au 29 Rue de la Haute Montée, 67000 Strasbourg, France
Vous pouvez contacter Maty au +33 3 88 32 02 27
Vous pouvez vous rendre à Maty via le lien suivant
14 Pl. de L Hôtel de ville, 68210 Dannemarie, France
1 Rue de Boursois, 51480 Boursault, France
Rue Jules Lobet, 51530 Pierry, France
Centre commercial Leclerc, Espa. du Barrois, 54720 Lexy, France
1 boulevard de l'Europe, 54350 Mont-Saint-Martin, France
6 Rue du Dr Albert Schweitzer, 67350 Val-de-Moder, France