Franchement un personnel incompétent ! Une fois arrivé on nous prévient que y a plus le produit qu’on a commandé et qu’il y a non plus plus l’offre. A croire c’est eux qui font l’effort de se déplacer et eux qui payent l’essence. Enfin bref, à éviter.
Très peu d’attente, accueil chaleureux souriant de la part de Jordan avec une pointe d’humour. C’est très agréable de commencer sa journée sur cette note et ça donne la pêche pour la suite
Courses drive produits frais souvent en date limite du jour même!!! Alors que quand je vais au magasin ces même produit en dlc sont au rayon anti Gaspi a moins 25%!!! réclamation faite par mail mais a ce jour toujours aucuns retour.....déçue du principe du drive vraiment ....
J’ai commandé un jeu vidéo, mais en arrivant au drive à 18h15, on m’a dit que quelqu’un avait déjà retiré ma commande à ma place. En plus, le jeu prévu avait été remplacé par un autre. J’ai dû attendre plus de 45 minutes pour récupérer ma commande, car elle avait été donnée à la mauvaise personne. En plus de ça, j’ai dû repayer le jeu directement en magasin en attendant le remboursement de la première commande, qui n’est pas immédiat. Un vendeur a pris mes coordonnées pour me recontacter aujourd’hui, mais je n’ai eu aucun retour. Aucun geste commercial n’a été effectué, et ce malgré les erreurs à répétition de leur part. Heureusement, la personne qui s’est occupée de moi est restée très gentille et compréhensive.
Déjà habitué à récupérer mon colis Quitoque j'ai récupéré un Drive en même temps. Accuail parfait et délai de mise à disposition des courses rapides.
En tant que cliente fidèle de Carrefour depuis de nombreuses années, je ne peux m'empêcher d'exprimer ma profonde déception quant à la qualité du service de livraison. Ces derniers temps, mes expériences ont été plus que décevantes. Premièrement, les produits remplacés sont systématiquement inadaptés, ce qui montre un manque flagrant d'attention à la satisfaction du client. De plus, la ou le responsable ne prend jamais la peine d'appeler pour prévenir des changements. En ce qui concerne le choix de l'horaire de livraison, il semble être une option inutile. À quoi bon sélectionner un créneau si la livraison n'arrive pas à l'heure convenue ? J'ai été contrainte d'attendre jusqu'à 19h pour une livraison initialement prévue à un autre moment, sans aucun appel de la part de la ou le responsable pour expliquer le retard. Le problème des produits manquants est devenu une occurrence fréquente, voire très fréquente, et le processus de remboursement laisse à désirer. Il est inadmissible de ne pas recevoir les articles commandés et de ne pas obtenir de remboursement en retour.
Ma commande au drive de Carrefour c’est très bien passer. J’ai reçus ma commande à l’heure , le livreur étais très serviable , très professionnel . J’ai eu des articles substituer qui correspondaient parfaitement au produit manquant. Je recommande fortement ce drive .
A chaque fois j ai beau cliquer que je suis arrivée alors que je suis encore sur la voie rapide je dois encore attendre 20 min sur le parking avec deux bebes. Pas de sonnette. Et je dois en plus charger mes courses seule la jeune fille repartant et me disant je chercherai le chariot plus tard. 3 essais plus jamais.
J'ai attendu 10 minutes à la borne, personne n'a répondu. Ensuite j'ai du aller à l'accueil et attendre 10 minutes que quelqu'un réponde au téléphone, puis retourner au drive pour enfin voir quelqu'un. Mais l'antivol n'avait pas été enlevé, cela a pris 15 min pour enlever un antivol. J'avais un rendez-vous donc je suis parti rapidement pour me rendre compte que le produit n'était pas le bon. Bravo première fois et dernière fois pour moi chez vous
Carrefour Drive Mulhouse se trouve au Rue de Berne, 68110 Illzach, France
Vous pouvez contacter Carrefour Drive Mulhouse au +33 9 80 98 09 86
Vous pouvez vous rendre à Carrefour Drive Mulhouse via le lien suivant
2 Pl. de l'Église, 88340 Le Val-d'Ajol, France
16 Rue de l'Étape au Vin, 10400 Nogent-sur-Seine, France
10 Rue Aristide Briand, 10800 Saint-Julien-les-Villas, France
7 Rue Victor Hugo, 10360 Essoyes, France
1 Rue de la Piscine, 52310 Bologne, France
2 Rue des Vosges, 88320 Martigny-les-Bains, France