E.Leclerc BLOTZHEIM

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Avis

1. Aurore Rietsch ★☆☆☆☆

   Je suis vraiment attristé d'apprendre que notre caissière préférée Lysie ne travaillera plus là-bas. C'était notre petit rayon de soleil chaque semaine car son rire est communicatif et sa gentillesse incroyable à tel point que même les personnes derrière nous ne pouvait s'empêcher de rire. En plus elle était super rapide et ça c'est génial. Comment des personnes ont pu dire quelle était impoli, ça devait certainement être des personnes pas très courtoise ou respectueuse. Je ne comprends vraiment pas le magasin sur ce coup-là car je ne pense pas qu'ils auraient perdu beaucoup de clients en la gardant. Nous sommes très dessus

   presque 3 mois il y a
2. Zita Zipeppi ★☆☆☆☆

   Vraiment vous avez le don de rendre les gens fous. À chaque passage on me demande si je veux qu'on me contacte par SMS et mail après avoir demandé si j'avais toujours le même numéro. À chaque fois je réponds que non non non non non. Même si je passe 10 fois dans la journée on me pose à chaque fois ces mêmes questions qui commence vraiment à m'agacer. Ça suffit je n'ai pas besoin de vos pubs je sais ce que je viens acheter inutile de me pousser à la consommation. Merci

   presque 3 mois il y a
3. Noux Production ★☆☆☆☆

   Le magasin Leclerc de Blotzheim laisse malheureusement une impression contrastée, voire décevante, au regard des attentes que l’on peut légitimement nourrir à l’égard d’une enseigne d’envergure nationale. L’offre en produits frais s’avère inégale, oscillant entre le correct et le médiocre, ce qui fragilise la notion même de constance qualitative. À ceci s’ajoutent des tarifs sensiblement supérieurs à la moyenne nationale, situation sans doute exacerbée par le positionnement géographique du magasin. L’écart est d’autant plus perceptible que certaines promotions, censées être avantageuses en conditionnement “gros”, affichent en réalité un prix au kilo plus élevé qu’en temps normal, ce qui peut aisément être interprété comme une incohérence, voire comme un manque de transparence commerciale. Toutefois, l’aspect le plus regrettable demeure sans doute l’attitude du personnel. L’accueil, loin d’être chaleureux, se révèle parfois abrupt, voire discourtois. Il n’est pas rare d’être repris sèchement pour un détail aussi anodin qu’une file d’attente empruntée par inadvertance, ou encore de se voir demander d’examiner son sac sur un ton suspicieux et peu respectueux. Plus surprenant encore : lorsqu’un client manifeste poliment son étonnement, il peut se voir opposer une remarque moraliste l’invitant, en substance, à rester chez lui s’il n’est pas satisfait. Une telle manière d’interagir ne saurait être compatible avec les standards d’un service client moderne et digne de ce nom. En somme, le magasin gagnerait considérablement à harmoniser ses prix, à clarifier ses offres promotionnelles et, surtout, à rehausser la qualité de l’accueil réservé aux clients. Le respect, la courtoisie et la considération devraient constituer les fondements de toute relation commerciale — principes qui, ici, semblent encore devoir être réappris.

   presque 4 mois il y a

1. L68 Hubert ★☆☆☆☆

   Ça ne s’arrange pas chez Leclerc. Venez le matin à 08h et patienter que les caissières ouvrent leur caisse. C’est toujours l’attente … J’ai en effet remarqué que le personnel n’a pas l’air heureux dans ce magasin, je les ai aussi souvent entendu raler dans les travées. J’y suis allé fin ne novembre pour acheter du foie gras frais. Aucun choix et 47€ le petit lobe, de qui se moque t’on? J’ai finalement trouver mon bonheur dans une grande surface non Leclerc à Mulhouse moitié prix et origine France. Je crois qu’il faut s’éloigner de la suisse.. Bref j’évite le plus possible ce magasin l’ambiance est mauvaise et les prix prohibitifs. J’oubliais… les codes barres ne fonctionnent pas tous et donc à la caisse c’est une catastrophe , tout est ralenti et pour joindre un responsable bonjour l’attente

   presque 4 mois il y a
2. Cassie Boissard ★★★★★

   J'ai fait appel au service qualité pour leur demander s'il etait possible de realiser une procédure exceptionnelle. J'ai eu un accueil vraiment gentil et eu une reponse très rapidement. L'envoi exceptionnel du produit m'a été accordé et une petite fille sera ravie. Merci beaucoup à Madame I****r.

   presque 4 mois il y a
3. Netty Alberto ★★☆☆☆

   Je voudrais attirer l'attention sur certains employés, car ils aggravent l'impression générale du supermarché. Il s'agit de la femme qui travaillait à la caisse 2 le 20/12/23, dans l'après-midi. Elle donne des ordres aux clients avec une mauvaise expression sur le visage - par exemple, retirer les bouteilles du tapis roulant parce que j'ai mal aux mains (même si avant cela, elle n'avait rien dit au client précédent, qui avait également mis un lot de 6 bouteilles de boire de l'eau à la ceinture, c'est-à-dire que la caissière choisit subjectivement qui elle n'aimera pas), a également dit avec dédain de prendre ses sacs vides de la ceinture, de les ouvrir et de lui montrer, avec un dégoût évident et cela ressemblait à des ordres. S’il lui est difficile de déplacer l’eau, ou qu’elle dédaigne de déplacer un sac vide, ce métier n’est clairement pas pour elle. De plus, c'était très désagréable de découvrir à la maison que le fromage que nous avions acheté était avarié, même si la date de péremption était normale. Cela indique que les conditions de stockage ne sont pas respectées ; apparemment, les réfrigérateurs ne fonctionnent pas comme prévu.

   presque 2 années il y a

1. lionel Storck ★★★★★

   Un accueil vraiment au dessus de la moyenne au rayon charcuterie. Bon conseils, gentillesse, professionnalisme et service impeccable. Je ne souviens plus du nom de la personne... c'était Cindy il me semble. Une perle rare!

   presque 2 années il y a
2. Cyrielle Neubert ★★★★★

   Je fréquente ce magasin depuis 2017 et je suis entièrement satisfaite. Le personnel y est charmant, en particulier le responsable du drive! Je recommande.

   presque 2 années il y a
3. KOKOSSnuss 68 ★★☆☆☆

   Leclerc me déçoit de plus en plus avec son personnel. Je le trouve de moins en moins poli et moins sympathique et les hôtesses de caisse ne sont plus là pour relever le niveau. On compte malheureusement sur elles pour avoir la dernière bonne note avant de quitter le magasin, mais non, elles sont d'une antipathie et le bonjour, faut le faire cracher.

   presque 2 années il y a

1. florence igert kayser ★☆☆☆☆

   Bonjour. Ça fait presque 10 ans que je viens régulièrement dans ce magasin. Il y a quelque semaines j'ai acheté 10 sachets de fruits et légumes. La caissière ma reproché de fermer le sac avec l'étiquette du prix. Désolé mais moi j'aime pas que les fruits et légumes se promènent dans le Caddy ni sur le tapis. Ensuite elle à ouvert tous les sachets et vérifiez que chaques article correspond au ticket. Mais madame les tomates vous êtes certaines que c'est les bonnes .?.. Bref j'avais l'impression d'être une voleuse. Du coup je ne suis plus retourné pendant 2 mois. J'ai voulu réessayer. Mais alors là j'ai pris 2 packs d'eau. J'ai donné l'étiquette du code barre à la caissière. Et la caissière me demande de soulever les 2 packs d'eau. Franchement là ca suffit.. déjà si les fabricants mettent des étiquettes de code barre c'est pour éviter de soulever 15 fois les packs d'eau par le client ou les caissières.il faut toujours montrer vos sacs vident.... Bref je n'y retournerai plus

   presque 2 années il y a

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