Montres and Co Magasin à Illzach

Avis

1. Vellin Mael ★☆☆☆☆

   De passage dans la région, j'ai demandé des informations sur une montre Montignac( pas maison morfin comme indiquédans le 1er commentaire), une des vendeuses est venue avec la clé mais ne m'a pas proposé de l'essayer. Je suis resté une dizaine de minute devant la vitrine, car je voulais vraiment acheter cette montre, mais je n'avais pas envie de dépenser mon argent avec des personnes qui m'ont pas considéré. En voyant les 3 vendeuses discuter derrière l'ordinateur, je suis parti sans dire aurevoir. Je l'achèterai à Paris...

   presque 7 mois il y a
2. Maxime WEBER ★★★★☆

   Mitigé : Achat de 2 montres sur internet via Montres & Co. Seul magasin disposant des deux modèles souhaités en click & collect. Après 1h20 de trajet j’arrive et on m’explique que seule une des deux montres est disponible…. La vendeuse m’explique et me montre qu’elle a fait le nécessaire pour que je sois prévenu or il n’en est rien de mon côté ! (Aucun mail, SMS ou appel reçu pour me notifier du stock non à jour) Le nécessaire a été fait pour que je sois remboursé de la montre non récupérée. Je recommande la boutique et le personnel bienveillant mais le logiciel de suivi de commande/gestion de stock nécessite une nette amélioration pour palier à ce genre de problème.

   presque 8 mois il y a
3. Anthony Berrial ★★☆☆☆

   Choix limité il y a beaucoup mieux dans la galerie. Les hôtesses (ou peut être proprio) ne montrent aucune passion de l'horlogerie. Même si elle est a l'entrée, je conseille de l'éviter.

   presque 9 mois il y a

1. Céline Ggg ★★★★★

   Une vendeuse au top, qui sait de quoi elle parle. Très satisfaite, elle était à l'écoute, elle m'a laissé essayer toutes les montres qui me plaisaient, même si ce jour là, je n'ai pas acheté de montre dans cette boutique mais plutôt une Victorinox de chez carrefour occasion. J'aimerai être accueilli dans toutes les boutiques comme cette personne nous a accueilli. Merci à elle.

   presque 10 mois il y a
2. Samuel Douared ★★★☆☆

   Client depuis bien des années, je constate malheureusement que le suivi n'est plus le même. J'ai laissé mes 2 montres pendant 4 jours pour constater que le travail a été fait a moitié. 2 changements de piles réalisés mais le plus important, c'est-à-dire le changement de bracelet n'a pas été effectué. Manque de professionnalisme.

   presque 11 mois il y a
3. Carine Larrive ★★★★★

   Équipe très honnête. J'ai fait changer la pile de ma montre mais on m'a dit qu'elle était bonne. La montre apres intervention a refonctionne et j'ai pu récupérer ma montre sans frais. Merci à toute l'équipe

   presque 3 années il y a

1. Marie G. ★☆☆☆☆

   Aucun professionnalisme! Je suis allée pour changer une pile d’une montre. Tout d’abord on me fait patienter alors qu’il n’y a personne et qu’elles sont deux vendeuses… enfin quand on veut bien s’occuper de moi, une des vendeuses me demande si ma montre est étanche, je répond que je n’en sais rien, elle me demande si je vais à l’eau avec, je répond que ça m’arrive de me doucher avec, elle me dit qu’ils peuvent pas garantir l’étanchéité, pas de soucis, je viens seulement pour changer la pile. Elle me dit de revenir dans dix minutes, là de nouveau elle me fait patienter, prend un autre client et là je l’entend lui raconter en se moquant qu’il y a des clients quand on leur demandent s’ils vont dans l’eau avec leur montre répondent qu’ils prennent seulement des douches et elle rigole en rajoutant ils doivent prendre des douches avec de l’eau sèche ah ahah! Belle preuve de professionnalisme madame, quel bel esprit client! Quel manque de tact et de respect. C’est déplorable

   presque 3 années il y a
2. Korial Combe ★★★★★

   Après 4 ans de recherche pour un type de maillons bien précis d'une montre en bois que personne ne produit plus, j'ai enfin trouvé une solution. En effet après moultes recherche je me suis rendue dans cette enseigne et les personnes ont pris le temps pour me trouver une possible solution. Après des mesures et des essais nous avons fini par trouver des maillons en bois d'une de leur marque qui pourrait sans doute aller. Elle ont même pris le temps de les installer directement à plusieurs reprises pour tester la taille et enfin je suis ravie de pouvoir porter une montre ! Je recommande grandement l'enseigne qui a su prendre le temps pour arranger un problème de très longue date. Leur collègue du centre Cora sont aussi formidable. Tout a commencé par eux et je les remercie. Brefs. Merci pour cette accueil

   presque 3 années il y a
3. jason haegeman ★☆☆☆☆

   J'ai reçu une montre connectée Fossil en février 2022, verdict : 7 mois au poignet et 3 mois de sav (et un verre trempé cassé par la même occasion, ce qui n'a pas choqué la boutique...) pour enfin déboucher sur un remboursement. Je ne recommande pas cette enseigne pour un achat ou quelconques sav car ils ne sont pas très sérieux

   presque 3 années il y a

1. Cyril JACOB ★★★★★

   Personnel à l'écoute, professionnel et patient. J'ai été très bien conseillé et on m'a bien orienté dans mon choix. Le produit en soit est de très bonne facture et il a été soigneusement mis en boîte. Je recommande très vivement cette boutique !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes