E-Clope MSM Magasin à Mont-Saint-Martin

Avis

1. Chloé Warnimont ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Je suis venue pour changer une résistance et acheter un nouveau goût. Ne m’y connaissant pas du tout, j’ai demandé au vendeur de changer la résistance pour être sûre que ce soit fait correctement. Après le remontage, j’ai remarqué que le verre de la cigarette électronique bougeait, ce qui n’était jamais arrivé auparavant. Je l’ai signalé calmement en précisant que je ne voulais pas faire de problème, que je n’étais pas de mauvaise foi et que, ne m’y connaissant pas, je n’accusais personne. Je souhaitais simplement comprendre et régler le souci, d’autant plus qu’il y avait désormais des fuites alors qu’il n’y en avait pas avant. Malheureusement, le vendeur s’est immédiatement braqué, a refusé toute remise en question et a préféré critiquer ses concurrents en affirmant que le verre n’était “pas à la bonne taille”, alors que cela n’avait jamais posé problème auparavant. J’ai proposé plusieurs solutions, toutes refusées. Je me suis finalement rendue dans un autre magasin, où le problème a été identifié en quelques secondes : la résistance était simplement mal placée. Comme quoi, quand on ne veut pas reconnaître une erreur, il est plus facile d’accuser le matériel ou les autres. La remarque finale du type “on veut rendre service aux gens et ça nous retombe dessus” est particulièrement déplacée. Quand on paie un service, il est normal de signaler un problème et d’attendre qu’il soit réglé. Dommage, car avec un minimum d’écoute et de professionnalisme, la situation aurait pu être réglée très simplement..

   presque 8 mois il y a
2. Chiara Pizelle ★☆☆☆☆

   Les liquides donc aucun goût je fume de la vapeur d’eau limite bref

   presque 10 mois il y a
3. daniel plumeret ★★★★☆

   Bien accueilli et bien conseillé

   presque 11 mois il y a

1. Vincent d'Hoir ★★★★★

   Je conseil le magasin Le choix est incroyable et toujours d excellents conseils . Pour moi E Clope est la meilleur enseigne de la région . N hésitez pas , vous trouverez des produits de qualités et toutes les réponses à vos questions concernant l alternative qui vous conviendra

   presque 2 années il y a
2. Mathieu Herrmann ★☆☆☆☆

   Première visite je regarde sur internet pour voir si ouvert le dimanche bien sur ouvert. Et en arrivant sur place quel belle surprise de trouver une boutique fermé. Faire 30min de route pour rien on adore

   presque 2 années il y a
3. Phidis Papa ★★★★★

   La boutique se situe dans l'ancienne cellule orange, choix assez important dans l'e-cigarette et ses accessoires, ainsi que dans les liquides prévus pour leur usage. Le vendeur était disponible et de bon conseil. Mesures sanitaires bien respectées.

   presque 4 années il y a

1. Stephane Krebs ★★★★★

   Très gentille vendeuse qui conseil bien je reviendrai

   presque 4 années il y a
2. Celine Elsensohn ★☆☆☆☆

   Je suis contre les vapettes C'est pas meilleur que la fumée.peut être même pire Ce n'est qu'une question d'argent,de marketing

   presque 5 années il y a
3. Abdelaali Adlène (Easycore) ★★★★★

   Au top de l'écoute client, honnêtes, ont le courage de dire 'je ne sais pas' quand d'autres essayent de nous baratiner, sav au top, prise en compte des retours clients, à recommander pour ma part !

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes